弗里曼利益相关者理论评述.pdf

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1、2010/08总第400期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号:1001－148X(2010)08－0066－05弗里曼利益相关者理论评述林曦(东北财经大学法学院，辽宁大连116025)摘要:弗里曼的经典著作《战略管理:利益相关者方法》奠定了利益相关者管理理论的基石，但是弗里曼的研究没有指出利益相关者识别和重要性排序的具体标准，很多企业利益相关者管理中应考虑的管理情境被忽视了。尽管这一理论提供了一个系统而完整的利益相关者战略管理框架模型，但缺乏解释整体利益相关者管理的说服力。此外，弗里曼虽然注意到了战略形成的微观过程，但是没有指出内部各利益相关者是如何相互影响，以及如何将企

2、业资源在职能部门之间合理进行配置，这些都为利益相关者管理理论的研究留下了广泛的空间。关键词:弗里曼;利益相关者理论;理论贡献;理论不足中图分类号:F270文献标识码:B1984年弗里曼(Freeman，R．Edward)出版了关者定义是非常宽泛的，根据这一定义可以描绘经典著作《战略管理:利益相关者方法》。这本书出以企业为中心的利益相关者图谱。弗里曼认为被誉为利益相关者管理理论的奠基之作。但是弗企业高层管理人员的任务就是根据利益相关者的里曼的理论也存在着一些不足，本文试图对这一利益与特性来调整企业与利益相关者之间的关系。理论作出评述。显然，由于利益相关者角色的多元化、不同利益相关者与企业之间

3、关系的差异，利益相关者向企业一、弗里曼利益相关者理论的基本理论框架提出的要求也必然是多元化的，这就要求企业的20世纪80年代早期是一个动荡的时代:里根利益相关者管理过程需要遵循一定的程序和原则政府的政策放松了对企业的管治，掀起了合并与才能有效展开。收购的狂潮;企业生产要素和产品市场的全球化弗里曼将整个战略管理过程分为理性层面正在进行中;企业面临着来自国内和国外的激烈(rationallevel)、过程层面(processlevel)和交易竞争，企业正处于一个新的不确定的商业环境中。层面(transactionallevel)，理性层面涉及企业利益这就是弗里曼著作的现实环境基础。弗里曼认为相

4、关者识别，即回答谁是企业的利益相关者，其这些外部变化来源于一个被称之为“环境”的黑“利益”是什么。为了准确进行利益相关者识别，暗区域，并且影响人们处理内部变化的能力。他认管理者需要熟悉利益相关者，并应努力全面评价为这种新出现的情况已经不能够通过已有的模型利益相关者的身份和权益;程序层面涉及利益相或理论框架加以解释和说明，迫切地需要一种新关者战略制定，分析企业目标与企业战略如何体的理论和模型。因此，战略管理的利益相关者方法现利益相关者的权益，利益相关者行为如何影响就被作为一种新的理论和模型被提出了。企业目标实现;交易层面涉及建立与利益相关者要想对利益相关者进行为效的管理，首要的的业务往来，为

5、此需要明确企业与利益相关者之问题就是识别企业的利益相关者。弗里曼在书中间的最优联系方式是什么，为建立与特定利益相给出的利益相关者的经典定义是“能够影响一个关者的联系需要投入哪些资源和需要投入多少资组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标源等问题。有效完成这一层面的工作需要企业与［1］过程影响的所有个体和群体”。弗里曼的利益相利益相关者进行主动、互动、诚挚、频繁地沟通，收稿日期:2010－05－20作者简介:林曦(1977－)，女，辽宁大连人，东北财经大学法学院教师，管理学博士，研究方向:企业法与企业管理理论。总第400期林曦:弗里曼利益相关者理论评述·67·需要企业管理者真正把资源投入到

6、与利益相关者者问题的基本框架，很多研究都是在他的研究基的关系建设上来。础上进行的。弗里曼提出利益相关者战略管理框架的形成，二、弗里曼利益相关者管理理论的主要贡献第一个步骤就是要进行利益相关者的行为分析，它包括对过去和未来可能促进或阻碍企业目标的弗里曼对于利益相关者管理理论的贡献是不利益相关者行为的仔细考察。弗里曼认为企业的言而喻的，他确立了利益相关者分析的理论框架，管理者要尽可能地发现利益相关者的实际行为、开创了以个体视角系统化研究利益相关者问题的合作潜力行为及竞争威胁行为，只有这样战略的先河，给利益相关者理论的研究开拓了广阔的研不确定性才会减少。同时，他指出管理者应该理性究空间。地解释利

7、益相关者采取每一种行为的原因，利益1．弗里曼第一次系统化了利益相关者理论。相关者采取某种行为可能与某一利益相关者的目尽管利益相关者这一概念并不是弗里曼的发明，标、他自己的利益相关者以及利益相关者对企业但是弗里曼之前关于利益相关者的研究只是在其的看法有关。此外，弗里曼强调了利益相关者的结他理论中零散地体现了利益相关者的思想或者观盟对于分析的重要性。因为结盟会在利益相关者点，并没有将利益相关者思想或观点系统化为一之间形成一种