项目四汽车保险承保实务.ppt

《项目四汽车保险承保实务.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第五章汽车保险承保实务——杨青珊学习目标熟悉保险展业人员应该具备的基本知识和技能熟悉汽车保险宣传的方式和内容掌握制定汽车保险方案的原则和保险方案的基本内容掌握核保的内容和方式掌握核保机构的设置模式和核保人员的权限熟悉核保管理工作的内容和核保政策掌握交强险保险单、定额保单和交强险标志的基本内容掌握商业险保险单、定额保单和保险卡的基本内容掌握批改和退保的相关知识了解无赔偿优待政策任务1承保流程展业展业准备复核后提交业务处理中心核保向投保人介绍条款，履行明确说明义务出单点录入投保信息验车，验证，初审及审核超权限和特殊报单按权限报上级核保录入投保信

2、息验车，验证，初审及审核核保通过试算保险费，制定承保方案投保人填写投保单打印投保单，投保人签字客户服务中心进行回访核保未通过时，反馈核保意见业务处理中心综合岗进行数据处理，归档承保公司收取保费，签发保单图4-1汽车保险承保的工作流程任务2开展保险展业任务描述保险展业是保险公司进行市场营销的过程，即向客户提供保险商品的服务。从事展业的人员可以是保险公司的员工，也可以是中介机构的代理人或经纪人。在本项任务中，保险展业人员要学会如何做好展业前的各项准备，积极向客户宣传保险产品，根据客户的不同保险需求，制定出个性化的保险方案。保险展业人员应具备的业

3、务能力掌握相关基础理论知识熟悉当地市场基本情况了解展业对象的基本情况汽车保险展业宣传的方式通过电视、电影等多种媒体开展保险宣传通过广告、发放宣传资料等形式开展保险宣传通过召开座谈会、举办保险知识讲座等活动开展宣传汽车保险展业宣传的内容机动车辆保险的职能和作用。公司车险的名优产品，公司经营能力、偿付能力、机构、网络、人才、技术和服务方面的优势。参加保险的条件，投保和理赔的手续。介绍保险产品的保险责任、责任免除、投保人和保险人义务以及附加险与主险在风险保障上的互补作用。制定汽车保险方案----基本步骤充分了解投保人的保险需求从专业的角度对投保人

4、可能面临的风险进行识别和评估。根据投保人的实际情况以及风险评估的结果，向投保人介绍相关险种及其所能提供的增值服务，为投保人制定最佳保险方案。制定汽车保险方案----基本内容保险人情况介绍投保标的风险评估保险方案的总体建议保险条款以及解释保险金额和赔偿限额的确定免赔额以及适用情况赔偿处理的程序以及要求服务体系以及承诺相关附件任务实施----实施步骤展业前的准备开展保险宣传制定保险方案任务3投保业务任务4核保业务任务描述核保是指保险人对投保人的投保申请进行审核，就保险标的的各种风险情况进行审核和评估，以确定是否接受投保人的投保申请，与之签订保

5、险合同的过程。核保是汽车保险承保的重要环节之一，其本质是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。在本项任务中，保险业务人员通过对核保相关知识的学习，学会对已经掌握的资料进行整理和分析，判断是否承保，使用的承保条件及保险费率等，同时学会简单的核保工作。核保的内容审核投保单查验有关证件查验车辆核定保险费率计算保险费用保险公司二级核保的内容保险公司一级核保的内容核保方式☞标准业务核保和非标准业务核保☞事先核保和事后核保☞集中核保和远程核保核保管理工作的要求严格执行车险条款和费率严格管控手续费严格应收保费管理规范代码协议和单证

6、管理核保业务技能训练明确核保权限核保的基本政策☞提倡承保业务☞控制承保业务☞高风险承保业务☞禁止承保业务核保人员的等级一级核保人员二级核保人员三级核保人员各级核保人员的权限一级核保人员主要负责审核特殊风险业务二级核保人员主要负责审核非标准业务三级核保人员主要负责对常规业务的核保任务实施----实施步骤投保申请风险评估单位投保保险方案个人投保验车填保单三级核保标准业务二级核保非标准一级核保出具保单任务5缮制和签发保险单证任务描述保险单或保险凭证是订立保险合同、载明保险合同双方当事人权利和义务的书面凭证，是被保险人向保险人索赔的主要依据。因此，

7、缮制保险单证工作质量的优劣，往往直接影响机动车辆保险合同的顺利履行。保险人员能够准确的缮制保险单证，按照规范的操作程序完成签发保险单证的工作交强险单证单证名称单证分类适用范围保险单机动车交强险保单机动车定额保险单摩托车定额保单摩托车（兼有投保单性质）拖拉机定额保单拖拉机（兼有投保单性质）保险标志内置式具有前挡风玻璃车辆便携式不具有前挡风玻璃车辆批改申请书批改申请书已签发的各类交强险保单进行批改时使用批单交强险批单表4-1交强险单证及使用范围商业保险单证单证名称单证分类适用范围保险单机动车商业保险保单机动车定额保险单摩托车商业保险定额保单摩托

8、车（兼有投保单性质）拖拉机商业保险定额保单拖拉机（兼有投保单性质）保险证机动车保险证机动车批改申请书批改申请书已签发的商业保险保单进行批改时使用批单机动车辆保险批单表4-3商业保