我国企业危机管理及预警现状调查研究.pdf

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1、2014~s期scj⋯m。mhdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．13．040我国企业危机管理及预警现状调查研究杨莉，陈维军(1．河北工业大学经济管理学院，天津300401；2．河北省科学技术情报研究院，河北石家庄050000)摘要：通过结构化问卷调查，分析我国企业企业危机、危机管理及危机预警现状。调查结果表明我国企业尽管有危机管理的意识和一定的风险管理能力，但很少有企业能很好的规避风险，利用机会，危机预警意识和能力也亟待提高。关键词：危机管理；危机预警；问卷调查中图分类号：G350；FO14．82文献标志码：A文章编号：1000—7695(2

2、014)13—0188—06ResearchonCrisisManagementandEarly—·warningofEnterpriseinChinaYANGLi一，CHENWeijun(1．SchoolofEconomicsandManagement，HebeiUniversityofTechnology，Tianjin300401，China；2．HebeiScience&TechnologyInformationInstitute，Shijiazhuang050021，China)Abstract：Thispaperanalyzesthecrisis，crisisma

3、nagementandearly—warningofenterpriseinChinabyaquestionnaire．Theresultindicatesthatalthoughtheyhavetheconsciousnessofcrisismanagementandthecapabilityofriskmanagement，fewenterprisecouldwellavoidtheriskandtaketheopportunity．Theconsciousnessandcapabilityofearly—warningshouldbeimproved．Keywords：

4、crisismanagement；crisisearly—warning；questionnaireresearch方面。企业危机管理是指企业通过危机检测、危机1引言预警(爆发前)、危机决策(爆发时)和危机处理竞争环境的不确定性使得危机成为企业所面临(爆发后)，来规避危机或减少危机所造成的危害，的“常态”，危机频发且种类越来越多，破坏性越甚至将危机转化为机遇的管理活动J。企业危机预来越大。中国首部民营企业发展报告“蓝皮书”表警，是通过对企业危机信号的采集、分析、评估和明：20年来中国每年有15万家左右企业诞生，消亡预测，及时发现潜在的或已经凸显的各种危机或危企业的数目也达到1

5、O万家左右，60％的民营企业在机信号，发出预警的过程。现有文献对危机管理的5年内破产，85％的民营企业10年内消失，平均寿研究集中于危机公关，而对于预警的研究主要体现命不到2．9年；2008年仅上半年中国就有6．7万家在预警流程、预警指标体系的建立及评价方法、预中小企业倒闭_】J。许多曾经辉煌的企业被频发的危警模型及预警的组织。机所击垮，几十年甚至百年基业毁于一旦，三株口为了更好地了解企业危机、危机管理及危机预服液事件，南京冠生园陈陷月饼事件，三鹿的消亡警现状，课题组对不同规模、不同性质、不同行业都给尚在市场大潮中搏击的中国企业以警醒。的企业进行了深入的调查分析，剖析危机的发

6、生源，但危机本身既包含导致失败的根源，也孕育着以期揭示危机的发生机理，并为危机预警机制的建成功的种子，同时危机也不是不可避免的。如何发立提供依据。现、培育潜在的成功机会，在危机到来前有效预警2调查设计以规避危险就是危机管理的精髓。现代竞争环境下，特别是在中国不太健全的市场经济环境下，危机现2．1调研方案设计象已经受到企业经理人的关注，进行有效的危机管根据以上调研目的，此次调查研究的主要内容理及危机预警也开始成为考验企业竞争能力的一个为：(1)企业发生危机的类型、频率以及未来危机收稿日期：2014—02—26。修回日期：2014—05—30基金项目：河北省自然科学基金项目“基于

7、风险管理理论的企业竞争情报预警机制研究”(G2012202087)；河北省科学技术情报研究院软科学研究基地开放课题“企业技术创新中的风险因素及竞争情报预警对策研究”(HIS1301)研究成果之一杨莉等：我国企业危机管理及预警现状调查研究189发生的可能性；(2)企业对危机的认识、态度以及表2样本企业员工规模危机到来时的表现；(3)企业管理者以及员工对危簇0以J下k2~50．30o人3【)l_5oo人5【1I_100o人一3o0o人机管理各阶段及能力重要程度的认识；四、企业危机预警工作。2．2问卷设计及实