基于知识协同的中小企业集群信息化公共服务平台构建.pdf

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1、2009年第l0期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch2OO9Nn10文章编号：1000—7695(2009)10—0242—02基于知识协同的中小企业集群信息化公共服务平台构建王清晓(河南科技大学经济与管理学院，河南洛阳471023)摘要：以知识协同为最终目标，针对中小企业的信息化需求，从公共信息协同、专业技术协同、商务协同和知识协同等方面给出中小企业集群信息化公共服务平台的总体框架，以及知识协同的实现机制。关键词：知识协同；中小企业集群；信息化公共服务平台

2、中图分类号：F276．4文献标识码：A知识是创新的来源，知识协同就是发挥知识体系中各子告》，目前我国中小企业信息化存在以下主要问题和困境：系统之间的相互作用，从而产生“1+1>2”的效应。中小在信息化观念方面，仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业集群是区域经济发展的重要组成部分，在促进经济社会企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会不甚了解。在信息技术应用方面，虽然有高达80％的中小企稳定等方面发挥着重要作用。实践表明，健康的产业集群有业具有接入

3、互联网的能力，但用于业务应用的只占44．2％，五个要素：一是有龙头企业；二是形成完整的产业链；三是只有16．7％的企业有自己的网站、14％的企业建立了门户网有服务网络；四是提供信息化公共服务平台；五是建立区域站；52．3％的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业性品牌。目前我国的中小企业集群普遍创新能力较弱，这与务应用低于10％。只有9％左右的中小企业实施了电子商务，各地区在提供信息化公共服务平台方面相对滞后不无关系，4．8％的企业应用了ERP。由于中小企业与大型企业相比资金信息化公共服务平台能够为中小企业提

4、供大量信息和知识的相对缺乏、技术实力和长远的预见性较薄弱，实施信息化势共享与交流，从而为提升中小企业集群的创新能力提供可能。单力薄，如果能在集群层次上，建立和完善中小企业集群信国家规划到2020年我国骨干企业网上订单的比例将达到息化公共服务平台，可以显著提高资源的利用率，为实现中70％，经常性应用电子商务的中小企业数量占全国中小企业小企业的信息和知识协同打下良好的基础。总数的比例将提高到40％，网上零售额占社会零售总额的比3国内部分省市中小企业集群信息化公共服务平台例较2005年翻两番。中小企业信息化是当前工业

5、化与信息化融合发展的重点方向，因此，探索构建集群环境下中小企业发展借鉴信息化公共服务平台的思路和实施模式具有重要的现实意义。目前，在我国中小企业集群发展较早的地区，纷纷开始1知识协同与企业竞争优势探索开发支持集群业务协同及支持规模化运营商增值服务的中小企业信息化公共服务平台；开展公共服务平台的集成应知识经济条件下，企业能够利用的知识成为其重要的战用，优化制造业产业链，促进区域产业集群的发展；以公共略资源。在企业间对知识的争夺日益激烈的今天，实现内外服务平台为核心、探索以产业链和产业集群带动中小企业信部知识的协同

6、效应是企业竞争优势的根本来源，对于自身知息化、以第三方服务支撑中小企业信息化的发展道路；培育识创造能力较弱的中小企业而言更是如此。具体而言，知识第三方平台运营商，发展面向制造业的现代服务业。协同可以通过以下几个方面对企业竞争优势产生贡献：(1)表1国内部分省市中小企业集群信息化对知识的有效学习、充分利用和最大限度地创造是协同的中公共服务平台的主要功能模块心任务，协同效应最终取决于组织内和组织问学习、利用与创造知识的状况。(2)知识协同比有形资源协同的联系程度更加紧密。参加协同的员工们必须一起紧密地工作，才能互相

7、有效地学习交叉知识、更好地利用知识和创造出更有用的新知识。(3)知识协同的参与者范围极其广泛，它可能涉及组织内每一个员工以及组织外任何其它组织。(4)知识协同比有形资源协同具有更大的战略潜能，它有利于企业核心专长的培育，由此获取的竞争优势也最具有实质性和持续性。对于中小企业而言，内外部知识协同的前提是利用信息化实现内外部知识的共享与流动，目前我国中小企业信息还面临诸多困境。2中小企业信息化的困境根据~2007年中国中小企业信息化发展报告和调查报收稿日期：2009～03—22．修回日期：2009—06—23基金项

8、目：河南省教育厅软科学研究计划项目(2006630009)；河南科技大学人才科学研究基金(07001)王清晓：基于知识协同的中小企业集群信息化公共服务平台构建243续上表能和知识创新，提供交互式的培训平台，促进集群内的个体学习和组织学习的相互促进(见图1)。l基于知识协同的中小企业集群信息化公共服务平台I1Il公共信息协同Il专业技术协同l商务协同I知识协同_

9、政策法律信息l_1cA。