人际关系的技巧---王一舒.ppt

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1、本素材由hi-hoo提供人际交往人际交往也称为社会交往，是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程。问题：一个人可以单独呆多久？1959年，美国心理学家沙赫特进行了一项实验来回答这个问题。他设计了一个封闭的房间，里面有一桌、一椅、一床、一马桶、一灯，除此之外，没有其他物品。一日三餐有人送，但不和里面的人接触。实验报酬非常优厚，而且呆的时间越长报酬越多。有5名大学生自愿参加了这个实验。其中，最短的一个人呆了20分钟，就放弃了试验，而最长的一个仅呆了8天。能离群索居，忍受孤独的，要么是野兽，要么是神明。——亚里士多德影响人际关

2、系的因素1.首因效应：第一印象是人与人在第一次交往中给对方留下的印象，它在双方头脑中形成并占据着主导地位。心理学家出了一个30道题的试卷，让A组尽量将作对的题出现在前15道题，让B组作对的题在后15道题里呈现，然后让大家来评判试卷，接着问，你们觉得A组和B组谁更聪明呢？结果普遍都认为A组比较聪明.交谈中的SOLER模式S（Squarely）——坐姿或站姿要面对别人O（Open）——姿势要自然开放L（Lean）——身体要微微前倾E（Eye-contact）——保持目光接触R（Relax）——身体放松2.近因效应：以新代旧3.刻板印象：“你永远都......

3、”、“南方人都很精明，北方人都很憨厚”、“长沙妹子不可交，面如桃花心如刀”。4.投射效应：以己度人相同投射——把自己的特点当做他人特点愿望投射——将自己的主观愿望强加于人5.晕轮效应：一个人如果在某个方面有了一个光环，那么他的其它方面甚至和他有关的事物都会闪闪发光。晕轮效应：情眼里出西施、爱屋及乌，厌恶和尚，恨及袈裟。我是哈佛MBA哇，那他肯定又聪明，又能干！他说的话肯定不会有错！受欢迎的人：待人真诚、爱集体、有荣誉感、有责任心、有上进心、有礼貌。二。学习交往的艺术如何锻炼自己做受欢迎的人？1、以诚相交2、学会说话3、学会“听话”4、学会理解、包容5、主

4、动参加社交活动♥（1）敢说话①、学会开放自己，有什么话讲出来②、学会拒绝同桌是一个漫画迷，上课时，经常喜欢不听课，却来看漫画，每次准备看漫画时，都会让你帮着放哨，可你觉得她这样做不好，既会影响她的学习，也会使你上课不集中，于是，你决定对她说"不"，你会怎样说呢？（1）态度明确，不含糊（2）尽可能讲明原因，并真诚地表示歉意（3）允许善意的欺骗（4）不可出口伤人（2）会说话急事，慢慢的说大事，清楚的说;小事，幽默的说没把握的事，谨慎的说没发生的事，不要胡说做不到的事，别乱说伤害人的事，不能说讨厌的事，对事不对人的说开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说别

5、人的事，小心的说自己的事，听听自己的心怎么说现在的事，做了再说;未来的事，未来再说♥学会“听话”1）诚心2）专心3）用心4）耐心♥1、用别人对自己不好的方式来对待别人—小肚鸡肠2、用自认为好的方式来对待别人—自作多情3、用希望别人对自己的方式来对待别人—将心比心4、用别人期望的方式来对待别人—善解人意理解、包容沟通是双向的课堂小测验：人际关系自测这份社交能力自测表，共包括30道题，你可按照自己的符合程度进行打分。符合——5分，基本符合——4分，难于判断——3分，基本不符合——2分，完全不符合——1分，最后统计总得分。1.我看见陌生人常常觉得无话可说。2.

6、在陌生的异性面前，我常常感到手足无措.3.我不喜欢在大庭广众面前讲话.4.我的文字表达能力远比口头表达能力强。5.我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情就会明显下降.6.到一个新环境，我可以接连好几天不讲话.7.在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛.8.我只喜欢与我谈得来的人接近.9.我要好的朋友很少.10.我不喜欢广交朋友.11.参加一次新的聚会，我不会结识多少人.12.我很少主动到同学、朋友家串门.13.我不习惯和别人聊天.14.领导、老师在场时，我讲话特别紧张.15.我不擅于说服别人，尽管有时候我觉得很有道理.16.有人对我不友

7、好时，我常常找不到合适的对策.17.我不知道怎样同嫉妒我的人相处.18.如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题.19.如果要在“主持班会”与“做班会记录”这两项工作中挑一样，我肯定是挑选后者20.别人请求我帮助而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口21.我几乎没有异性朋友22.我的朋友都是同我年龄相仿的23.参加聚会，我总是坐在熟人的身旁24.我最怕做接待工作，同陌生人打交道25.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事情26.我同别人友谊的发展，多数是别人采取主动态度27.我不擅于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切28.别人话中带刺揶揄我，除

8、了生气以外，我别无他法29.我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往很拘束，