沈阳亚峰商贸有限公司文化系统体系.doc

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1、“企业CIS”体系框架沈阳亚峰商贸有限公司二○○九年十一月二十七日目　　录第一部分　　公司理念识别系统框架1一、公司理念识别系统的使命目标理念1（一）公司使命1（二）公司共同愿景1（三）公司的宗旨1二、公司理念识别系统的价值观与精神理念2（一）公司核心价值观2（二）公司精神2三、公司理念识别系统的工作作风与工作准则理念3（一）公司的工作作风3（二）公司的工作准则3四、公司理念识别系统的具体理念3（一）公司经营理念：3（二）公司服务理念3（三）公司管理理念3（四）公司学习理念4（五）公司人才理念4（六）公司团队理念4（七）公司健康理念4第二部分　公司行

2、为识别系统框架5一、公司的组织架构及其职能与岗位职责系统设计5（一）公司组织架构5（二）公司各部门的基本职能5（三）公司各部门的岗位及其职责设计6（四）公司各项业务流程设计6（五）公司各项工作流程设计6二、公司的制度体系设计7（一）总经办制度设计7（二）**部制度设计7（三）财务部制度设计7（四）人资部制度设计7三、公司员工行为规范设计7（一）仪表和仪容要求8（二）言谈举止规范8（三）电话用语规范8（四）社会交往规范8四、公司员工素质要求设计8五、公司员工激励机制设计8（一）员工的权利8（二）员工的义务8（三）奖惩8（四）出勤8（五）工资福利待遇8（

3、五）职务晋升8第三部分　公司视觉识别系统框架9一、公司视觉识别系统基础识别系统设计9（一）标识设计9二、公司视觉识别系统应用项目系统设计10(四)标识符号指示系统12(五)标识符号服装系统12(六)标识的表达效果图13第四部分　“企业CIS”设计工作方案13一、公司“企业CIS”协议签定阶段13(一)相互沟通阶段13(二)相关资料提供阶段13二、公司“企业CIS”导入安排13（一）沟通调研，形成理念识别体系框架阶段13（二）内部调研访谈，设计内部问卷阶段14（三）外部调研访谈，设计外部问卷阶段14（四）内、外部问卷发放、收回与整理分析阶段14（五）公

4、司“企业CIS”理念识别系统设计15（六）公司的组织系统设计15（七）公司的业务流程系统设计15（八）公司的工作流程系统设计15（九）公司的制度系统设计15（十）公司“企业CIS”的行为规范及激励系统设计15（十一）公司“企业CIS”视觉识别系统设计15（十二）公司“企业CIS”三大系统手册编制15（十三）公司“企业CIS”成果发布与传播1515公司CIS设计技术方案　　　　　　　　　　　　　第　页第一部分　　公司理念识别系统框架一、公司理念识别系统的使命目标理念（一）公司使命为客户创造价值为员工创造机会为股东创造效益为社会创造价值使命是行为主体存在

5、的价值和对社会的承诺。公司使命，是公司作为一个企业组织在市场上存在的价值及其对社会的承诺。（二）公司共同愿景创一流公司建和谐家园公司的共同愿景是全体公司人一致认同的共同愿望和美好景象。它是公司发展的内驱力和源动力。（三）公司的宗旨创造卓越、贡献社会宗旨是一种根本主张。是实现使命的根本途径和方法。使命阐明做什么，宗旨阐明应该怎么做。所以，宗旨为使命所规定，体现使命的要求，没有宗旨，使命就是空中楼阁，无法实现。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　15公司CIS设计技术方案　　　　　　　　　　　　　第　页公司宗旨阐明应奉行什么原则，通过什么根

6、本途径、采用什么根本方法，去实现使命的要求。二、公司理念识别系统的价值观与精神理念（一）公司核心价值观诚信尽责·知行合一价值观是人们对有用性的认识及所形成的观念。价值观是一个体系。公司核心价值观是公司文化的内核，是对公司价值观体系中最高价值的表达，也就是公司人认为对于公司发展而言，最有用的、最重要的价值观。（二）公司精神诚信、敬业、合作、创新公司的精神是公司全员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。公司精神是基于自身特定的性质、使命和发展目标，而精心培育逐步形成并为全体成员认同的正向心理定势。它是对组织现有的观念意识、传统习惯、行为方式

7、中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果。公司精神一旦经文化建设提炼以后，就能通过明确的意识和潜移默化的作用来支配人的行为。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　15公司CIS设计技术方案　　　　　　　　　　　　　第　页三、公司理念识别系统的工作作风与工作准则理念（一）公司的工作作风敬业乐业精业成业(专业执着，精益求精)作风，是全体成员在思想、工作和生活上表现出来的态度与行为特征和方式。公司的工作作风是经过长期实践培养而形成的，它是的价值观、精神和素质的具体反映。（二）公司的工作准则明德知止敦方正直公司的工作准则是在价值观引导下，对人的工作

8、、学习、生活行为的在观念层面的一般性的规范和指导，它比价值观更带有规范性。四、公司理念识别系统的具体理念（一