品牌研究问卷各部分资料.docx

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1、目录1.1品牌知名度21.2品牌认知度41.3品牌美誉度51.4品牌偏好度62.0品牌满意度73.0品牌转移94.0品牌溢价能力105.0品牌影响力116.0品牌形象147.0品牌忠诚度161.1品牌知名度Q1.如果提到某类产品，你会想到哪些品牌呢？（无提示第一提及、无提示提及）Q2.提到某类产品，你知道XX品牌么？（提示后提及）Q2.你是通过哪些渠道听说这个品牌的呢？品牌无提示第一提及无提示提及提示后提及品牌1111品牌2222品牌3333品牌4444……………………A1.【不提示】请问您都听过或见过哪些适合您穿着的服装品牌呢？还有呢？还有呢？（第一提

2、及和其他提及分别记录在牌子表中，第一提及为单选、其它提及为复选）A2.【不提示】请问您都听过或见过哪些适合您穿着的服装牌子的广告呢？我所说的广告是指电视、电台、报纸、杂志、汽车、路牌、灯箱广告、店内宣传单张和邮寄宣传品等。还有吗？还有吗？（复选）1.2品牌认知度Q1.下列哪个描述是针对XX品牌的XX（产品）的？a.描述1…………b.描述2…………c.描述3…………d.描述4…………e.不清楚Q2.你是通过哪个渠道了解XX品牌的XX的？（认知的渠道）a.渠道1…………b.渠道2…………c.渠道3…………d.渠道4…………e.……Q3.你了解XX品牌的XX多

3、久了？（认知的时间）a.时间1…………b.时间2…………c.时间3…………d.时间4…………e.……1.3品牌美誉度Q.请问您喜欢/信任XX品牌吗？非常信任5比较信任4一般3不太信任2一点也不信任1Q.下面的XX产品的品牌中，请按照您对其的喜欢程度进行排序？品牌排序品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5Q.下面的XX产品的品牌中，请按照您对其的喜欢程度，对其在各方面的表现进行排序？品牌方面1方面2方面3方面4方面5品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5—————————————————————————————————————————————————Q.您对XX这个品牌印

4、象如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意产品质量54321广告宣传54321服务质量54321社会责任理念54321………………………………—————————————————————————————————————————————————1.4品牌偏好度Q1.购买XX类产品时，请问您会选择XX品牌吗？肯定会5比较会4一般3不太会2肯定不会1Q2.购买XX类产品时，请您按照购买的意愿对以下品牌进行排序？品牌排序品牌1品牌2品牌3品牌4品牌52.0品牌满意度产品满意度：Q11.你如何评价XX品牌产品呢？非常好5比较好4一般3比较差2非常差1Q12.你为

5、什么认为XX品牌产品（Q11中的选项）呢？描述非常满意<——————————————>非常不满意你对雅戈尔的服饰制作质量是否满意度10987654321雅戈尔的服装款式是否吸引你10987654321您对雅戈尔服饰的面料是否满意10987654321您对雅戈尔服饰的价格是否满意10987654321您对雅戈尔服饰的色彩是否满意10987654321您对雅戈尔的附加服务是否满意（如促销、附加礼品等）10987654321服务满意度：Q21.你如何评价XX品牌产品的服务呢？非常好5比较好4一般3比较差2非常差1Q22.你为什么认为XX品牌产品的服务（Q21中

6、的选项）呢？描述非常满意<——————————————>非常不满意您认为雅戈尔的店面位置十分合理的10987654321您对雅戈尔店面的环境十分满意10987654321您对雅戈尔服务人员的素质非常满意10987654321您对雅戈尔服务人员的人数非常满意10987654321您对雅戈尔服务人员的衣着十分满意10987654321您认为雅戈尔的售后服务非常好10987654321您认为在雅戈尔购买服装十分便利109876543213.0品牌转移Q1.请问您曾经使用过哪些品牌的XX产品呢？品牌11品牌22品牌33品牌44品牌55……？Q2.请问您过去一年中

7、使用过哪些品牌的XX产品呢？品牌11品牌22品牌33品牌44品牌55……？Q3.请问您过去三个月中使用过哪些品牌的XX产品呢？品牌11品牌22品牌33品牌44品牌55……？分析————>过去一年（过去三个月）中使用的品牌品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5……曾经（过去一年）使用的品牌品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5……4.0品牌溢价能力Q1.你认为，产品A（测量品牌）比产品B（竞争品牌）贵，便宜还是一样？Q2.你认为，产品A（测量品牌）比产品B（竞争品牌）价格差在多少能够被接受？Q2价格差产品A（测量产品）<500500-10001000-20002000-4

8、0004000-5000产品B（竞争产品）<500500-10001000-20