买家不回复如何继续跟进附邮件案例.doc

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1、我的回盘已经很完美了，可是买家为什么还是不回复我呢？ 我到底要不要再做跟进呢？ 老是“骚扰”买家，他会认为我不礼貌吗？ 在处理业务时，你遇到过这种情况吗？ 我们旺旺群讨论中，家居行业的成员----小易，给我们分享了她在处理这类问题上的思路和做法，非常值得借鉴和学习，特此为大家整理如下： 一、回盘出鞘，无人响应，如何趁热打铁 如果买家不回复你，我会先分析下原因，一般情况下会再写封追踪信给他： Hopeyouarefine,myfriend. ItisregretthatIhaven'treceivea

2、nyinformationfromyourside.MayIhaveyourideaaboutouroffer? Wewilltrytosatisfyyouuponreceiptofyourreply.Aswedon'twanttolostagoodcustomerlikeyou! Ifthereisanythingwecandoforyou,weshallbemorethanpleasedtodoso.Hopewecanbuildgoodcooperationwithyou. 这一封邮件一出，可以

3、增加20%的买家回复率！ 二、不要放弃，70%的机会就在眼前 如果客人还没有回信，一周后再问客人不回信的真实原因。(一般情况，70%的客人会告诉你他的原因) Gladtocontactyouagain! Haveyoukindlycheckmyoffer?Hopetheyareworkableforyourmarket!Sorrythatwestilldon'treceiveanyinformationfromyou. Iwouldapprreciateforyouranycommentabouto

4、uroffer,includingprice,quality,sercive.Nomatterifitispositiveanswer,Itisgreathelpforustomeetyourrequirement. Waitingforyourfavorablereplysoon! 三、不要以为买家两次不回复你，就是没戏了，希望在你自己的手中 之后的日子里，可以尝试新产品的报价，刺激下客人的神经。我通常是这样写的： Goodday! myquotationofdigitalphotoframeyo

5、umighthavereceivedandconsiderated.couldyoukindlyadviseyourcommentsatyourearlierconvenience? Iftheproductsisnotyourareexpecting,plsadvisemeyourdetailsrequirement,Iamofserviceatanytime! 但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在．我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件。 我通常这样回复的： D

6、ear***, Wishyouhaveaniceday! MayIaskwhetheryouhavereceivedmyquotation?NowIamsendingitagain,ifyouhaveanyotherideas.Pleasefeelfreetocontactme.Wewilldomuchbetterifyoucangiveanyadvicestous. IamwaitingforyourreplyASAP. Bestregards 之后的日子里，可以尝试新产品的报价，刺激下客人的神经

7、。我通常是这样写的： Goodday! myquotationofdigitalphotoframeyoumighthavereceivedandconsiderated.couldyoukindlyadviseyourcommentsatyour earlierconvenience? Iftheproductisnotyourareexpecting,plsadvisemeyourdetailsrequirement Iwillre-offerASAP. Iamofserviceatanytim

8、e! 但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在．我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件。 我通常这样回复的： Dear***, Wishyouhaveaniceday! MayIaskwhetheryouhavereceivedmyquotation?NowIamsendingitagain,ifyouhaveanyotherideas.Pleasefeelfreetocontactme.Wewilldomuchbetterifyouca