走在外贸的路上.pdf

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1、走在外贸的路上职场分享阿里学院讲师：赵浩立Version201103.02自我介绍课程介绍内容通过两段职场经历，分享我如何与公司内部人员沟通和解决销售困惑。特点*细致的还原案例*总结职场经验针对人群从事外贸1年内的朊友。曾经在这些地方摔倒，成长为一名外贸业务人员，需要经历很多次的摔倒和爬起。目录1，工作你要懂得协调2，销售是你的职责问题思考解决心态1，工作篇工作篇Doyourdutyandalittlemore,andthefuturewilltakecareofitself.Carnegit1-1，工作中的内部突发问题问题思考解决心态7月1日好不容易把订单拿到手了，突然间工厂负责人说：“

2、浩立的订单推迟5天交货，因为材料未到。”结果采购人员把这话转给了我，说：“合作工厂不能按时交货，你要和客户重新商量交期。”1-1，工作篇问题思考解决心态怎么办？*赶紧找客户沟通新的交期？*赶紧催工厂交货？*赶紧催采购去联系供应商发货？生产•物料延误•人为原因原因延误•排期冲突•客观原因1-1，工作篇问题思考解决心态生产•物料延误•人为原因原因延误•排期冲突•客观原因*6月15日供应商先和采购确认了物料是6月29日提供到工厂*6月30日供应商因为到了月底没有收到我司财务月结30天的上个月货款，从而没有发货。结果：供应商回复采购物料不能发货，采购告知工厂物料不能到齐，工厂告知业务没有物料导致生

3、产顺延1-1，工作篇被人催内部沟通催不知情的人联系客户1-1，工作篇问题思考解决心态最终7月2日，汇报给老板，老板督促财务部将款打给供应商，7月3日，供应商次日收到款后，确认发货，当日到达我司，工厂回复交期9日7月4日，客户不同意我们迟发货，据称船已经订好，7月6日，我司承担了重订仓的费用。做到冷静，懂得思考，Action重要吗？1-1，工作篇问题思考解决心态•对内：弄清楚问题所在。问正确的人正确的问题1•对上：汇报事情，拿到指示。一切要落实到人、时间2•对外：主劢沟通，落成Action。永进要拿到结果3•反馈：把工作分配出去，汇报给上司。做事有始有终41-1，工作篇问题思考解决心态Spe

4、ed：110km/hr=100m@2.6s2，销售篇销售Aptitude+Attitude=Altitude2-1，销售是你的职责问题思考解决心态工作刚刚一段时间，收到很多不好的询盘向一个有采购意向的丹麦客户发了email，但是一直没有回复，怎么办？？？www.agknordic.dkwww.agknordic.dk2-1，销售是你的职责问题思考解决心态3天过去，我打了电话问问客户有没有收到询盘，答案是收到了，请我等等1周过去，我发了email问问客户最近如何了，上次的回复看得如何2周过去，我几乎每天都在迫切的等待客户回复，度日如年…后来的后来…订单•市场价格降低客户•未能及时传达细节•客

5、户无法付款关系•缺乏默契2-1，销售是你的职责问题思考解决心态业绩50w/月推销跟迚目标实现A级客B级客业绩客户分类2-1，销售是你的职责问题思考解决心态A级B级客户1个月内可实客户有实力，但是现订单没有购买意向有新项目、新具体成交信息产品再谈未明确确认2-1，销售是你的职责654Vortel3AGKGallo2Magnet10Quarter1Quarter2Quarter3Quarter42-1，销售是你的职责问题思考解决心态敢想有策略的行劢我推荐给AGK的产品方案被MAGNEX，Dantax，AntalisPromotion…所接受AGK一直未和我做生意生命不是很短暂，而是很有限，如果

6、不去思考，不去规划，就真的被缩短了.感谢！阿里学院微博：http://v.alibado.com/triathlonfanEmail：haoli.zhaohl@alibaba-inc.com电话：18657162651旺旺群：499580431外贸课程更新，欢迎加入！