QEO内审员培训班试卷.doc

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1、QEO管理体系内审员培训班试卷姓名____________单位________________________________分数______一、选择题（请从下列答案中选择一个最好的答案填在括号内，每题2分，共20分）1、ISO9000族标准的核心标准包括（）。a、ISO19012b、ISO19013c、ISO19011d、a+b+c2、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001标准的要求，则不可能删减GB/T19001标准（）条款的要求。a、7.3；b、7.4；c、7.5.2；d、7.5.4。3、外来文件的控制包括（）。a、审批b、分发c、修改d、a+

2、b+c4、审核计划应包括（）。a、审核的目的、范围和依据b、审核的日程、部门和要素c、首、末次会议的时间d、ａ+ｂ+ｃ5、现场审核的目的是（）。ａ、发现不符合项ｂ、寻找审核证据ｃ、促进现场管理ｄ、ａ十ｂ十ｃ6、建立、实施OHSMS的根本目的是（）ａ、使组织能够控制OHS风险，并持续改进其绩效ｂ、使组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全ｃ、制定健康安全方针和目标，并依照执行将所有与OHS有关的过程形成文件7、制定OHSMS管理方案的目的是（）ａ、辩识和评价组织的危险源ｂ、实现组织的OHS目标ｃ、便于组织实施纠正措施d、满足相关方的要求8、GB/T24001idtISO1

3、4001:2004标准中的文件控制条款要求组织做到　　　　。ａ、对于标准中要求文件化的内容全部文件化ｂ、对于环境管理体系中的书面和电子形式的全部文件加以妥善管理和控制ｃ、出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部长处即可d、建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，要求文件必须编号、盖受控章。9、组织的环境方针中必须包括　　　　　　　　。4　　a、对持续改进和污染预防的承诺b、对遵守有关环境法律法规和组织应遵守的其他要求的承诺c、建立和评审环境目标和指标的框架d、以上全对10、确定环境管理体系的审核范围时应该考虑以下方面　　　　

4、　　　。a、组织的管理权限和产品范围b、组织的活动范围和现场区域c、组织自己确定的区域d、a＋b二、判断题（对的划√，错的划×，每题2分，共20分）1、（）质量计划是对质量手册的补充。2、（）特殊过程和关键过程的概念是不同的。3、（）为了对生产过程进行有效控制，应对每一个操作过程制定作业文件。4、（）现场审核中，对观察到的现象要进行验证，才能作为审核证据。5、（）内审就是过去的“检查”，其目的和做法与“检查”是一样的。6、（）通过质量管理体系认证的组织，其组织机构和文件结构应核是一样的。7、（）一个管理十分严谨、设备精良并经消防主管部门审批合格的油库，在加强日常管理

5、的情况下，可以不列入危险源。8、（）在组织区域内的工程/劳务分包队伍，他们的安全生产、环境保护应由他们自己管理，组织无权干涉。9、（）组织未针对识别和评价出的所有重大环境因素制定环境目标和指标，应判不符合4.3.3要素。10、（）组织应定期对其应急准备和响应程序进行评审，特别是在事故或紧急情况发生后。三、简答题（每题4分，共20分）1、简述“持续改进”的含义？试举例说明它在GB/T19001:2008标准中的体现。2、请列出质量、环境、职业健康安全三个管理体系的“共有要素”（不少于8个）。43、简述PDCA方法的主要内容，举一个工作实例加以说明。4、在GB/T240

6、01-2004标准中哪些条款涉及法律法规，试举出三例，并简要解释。5、在GB/T28001-2001中举出3个提及“相关方”要素，这几个要素对“相关方”的要求分别是什么？四、请编制审核质量管理体系7.4.1“采购过程”的检查表。（10分）五、情景题（每题10分，共30分）41、审核员在审核某化工厂控制室，发现反应温度为367℃。查工艺规程规定反应温度为363±2℃。操作工说近来原料性质有变化，反应温度按原规定控制产品质量不容易合格，生产中摸索需要提高两度，因此我们控制在367℃。请问：按GB/T19001－2008标准要求，有无不符合，不符合哪个条款，为什么？2、审

7、核员巡视到公司的废弃物集中场，公司的废弃物是按可回收废弃物、一般废弃物和危险废弃物进行了分类标识，审核员问管理人员，危险废物如电镀污泥是如何处理的，管理人员说是委托一家废物处理公司进行处置，审核员追问这家公司是否有相应的资格，管理人员说没有调查过，我们也没有去现场看过，不过应该没有什么问题，因为我们一直与他们合作，从来没有出现问题。管理人员还自豪地说：“公司从事固体废弃物管理的所有人员都经过了相应的培训，全部培训记录由人事处保管”。按GB/T24001－2004标准要求，有无不符合，不符合哪个条款，为什么？3、审核员又来到装配车间，看到工人正在使用编号为2X12