京东商场网上苏宁的“秘笈”.pdf

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1、京东商城的商业模式并不复杂，简单地说，就是把国美、苏宁模式搬眼下，各行各业都笼罩在全球经济危到网上。机的阴云之下，但360buy京东商城的刘强东却在问：“冬天真的来了吗?”京东商城正在享受“春天”。从2003年尝试互联网销售以来，京东商城犹如坐上了高速列车，每年保持着300％一400％的增长率，销售额由2004年的1000万元飙升到2008年的14亿元。并分别于2007年8月和2008年12月获得1000万和2100万美元的风险投资。另外，第三方检测机构易观国际的统计显示．2008年第四季度京东

2、商城以43．53％的份额继续领跑3C(消费电子产品、通讯产品和电脑产品)网上零售市场。凭借低价和服务，京东商城已经发展成为中国最大的3C网络购物商城。在中关村甚至全国各地的消费电子卖场，与京东商城一样做互联网销售的企业比比皆是。它们既在实体渠道中开门店。也在网上销售数码产品，但是在众多3C产品的零售网站中，只有京东商城获得了大规模成长。京东商城的奥秘是什么?被逼出来的商业模式出身船运世家的刘强东原本一心“从Mall：Online政”。因此在高考志愿里填报了“社会学”。然而从中国人民大学毕业后，却

3、阴’’Tips¨错阳差地进入一家日资企业做销售。一晃就是两年，1998年刘强东决定自己创业。在用12000元租下了一个柜台后，他成为了中关村的一名普通商贩。京尿东商向城5年后，京东公司已是全国最大的光磁产品零售商，成为Maxell、TDK、威宝、网上苏宁的“秘笈’’三菱等品牌的区域代理，年销售额达6000万元。在IT零售业深耕细作多年的杨速炎(广州)图，cFP刘强东。也希望像国美、苏宁一样用连锁的模式扩张全国。2003年“非典”来临前夕，京东公司的12家直营门店先后在北京、沈阳、深圳开张。200

4、3年的SARS危机意外成就了京4O：盖箍东的转型。压?这些都是京东商城必须做到最好的SARS期间。由于客户不敢出门买东事情。西。销售额急剧下滑。商品库存激增．刘强东决定尝试线上销售，在全国各大论为客户创造价值坛发帖，组织团购，没想到网上的生意异无论是在网上还是在实体店，“消费常火爆，这让他意识到互联网零售非常者在选购商品时最注重产品是不是正品有前景。行货，质量是不是最好，价格是不是最2004年初，京东商城(v、^^^^f．360buy．低，能不能节省真金白银，能不能节省时com)正式上线，年底，

5、刘强东决定放弃间，还有就是服务做得是不是最好。”刘实体店，集中精力、资源专攻3C产品的强东说。电子商务。在他看来，3C特别适合互联事实上，自京东商城成立伊始，京东网模式，一是产品高度标准化；二是用户就一直围绕着客户做文章。当其他B2C的多是熟悉电脑和互联网的群体；三是网同行在互联网上聚集所谓的“人气”，提络平台可以及时反映价格变动。高注册用户数时，刘强东却将全部精力然而，在当时，转型简直是孤注一用于如何提供正规产品、最低的价格以掷，因为京东2004年电子商务的销售额及最为快捷安全的物流服务。在刘

6、强东只占实体店的1／3。2005年的年中．整整看来。尽管零售业披上电子的外衣而变花了半年，京东基本实现全部线上转型。成时髦的B2C，但是其最为核心的商业本当年，四五十位员工完成了3000万的销质却始终不变。售额。其中，起家的光磁产品贡献了大部在刘强东看来，最核心的商业本质就在刘强东看来。最核心的商业本质就是“产品、价格和服务”分收入，“一张光碟，普通店面卖3块，拿是“产品、价格和服务”。“全世界的零售40％一50％的毛利，我们卖2块。挣几商整天都在想，如何在保证质量的情况内比较有规模的B2C公司

7、中，京东商城目个点的利润。”下持续不断地为客户提供更低价格的产前也是唯一一家拥有自己的论坛的电子2006年，京东的销售重点转向主板、品。所以，首先我们保证了京东上销售的商务公司，每个产品下有三个方面可以CPU和电脑整机．当年销售额突破8000产品都是品牌产品的正品行货，这样就进行互动，第一个互动是购买资讯，是消万元，增速接近300％；2007年。销售额保证了质量，那么接下来，一方面我们不费者和京东的技术人员进行互动；第二突破3．6亿。2008年。销售额达到14亿断地提高自己的经营效率，优化流程，

8、也是网友评论，购物消费者和准备购物消元，成为当之无愧的“中国3C网购之王”。就降低了运营成本；另一方面，我们从二费者的互动：下面还有一个产品论坛，所刘强东认为，创建一个销售3C产品级代理向一级代理，甚至从厂商直接拿有网友都可以互动。自由的进行交流。正全品类、掌控销售全流程价值链的平台货，减少中间环节，就减少了产品本身的因为与消费者的互动做得好。在2007年服务商，是京东商城最终从同行中脱颖成本价格。”8月第一笔风险资金进入之前，京东没有而出的原因。与传统卖场相比，京东商城销售的产在广告上投入过1