客服代表面试题库.pdf

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2、................................................................................................................................3针对客户服务认识的了解：....................................................................................................................42、客户服务认识.......................

3、.........................................................................................................4针对技能的了解：....................................................................................................................................53、沟通技能....................................

4、....................................................................................................54、灵活多变........................................................................................................................................5针对动机的了解：.....................................

5、...............................................................................................75、工作主动性....................................................................................................................................76、喜欢升职还是喜欢原地踏步.......................................

6、.................................................................7针对合作的了解：....................................................................................................................................87、团队意识............................................................................

7、............................................................8针对思想意识的了解：............................................................................................................................98、品质..................................................................