斯静亚制作全套配套课件职场礼仪与沟通模拟试题 试卷二.doc

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1、《职场礼仪与沟通》测试卷一、一位高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念。按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回？请你代这位博物馆馆长拟就这封信件。（20分）二、根据提供的具体场景，结合你的礼仪知识完成下列实践题。（20分）1、在一个朋友聚会上，你发现有一位女士在人群中格外美丽动人。你频频的目光引起了她 的反感，并且用瞪眼回赠了你。当她转身离开的时候，你突然发现这位女士的裙子后面 沾了一大块奶油，而且她身边的好多人也都已经注意到了这一点，窃笑不已。这时的你 

2、该如何去做既能解除这位女士的尴尬局面又不会被误认为居心不良？（男生选做）2、在离家不远的街心花园，你精心准备了一桌烛光晚宴，希望能和男友在月光下品酒谈心， 共度浪漫的情人节。晚宴刚刚开始，就有一个衣衫褴褛的孩子走到你面前向你乞讨。当 你从口袋中掏出一元钱正要往他手里放的时候，突然发现不远处有一群这样的孩子已经 成群结队，眉开眼笑地向你冲来，这时的你该如何反应？（女生选做）