质量方针和管理目标.doc

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1、质量方针和管理目标郑州莲菁惠民生物技术开发有限公司2011年7月1日质量方针和管理目标1、H的和适用范围本文件制定了公司质量方针、质量H标的制订、协调、批准、发布、审核和修订等内容，以保证质量方针、H标切合公司实际并得到有效实施。2、定义2.1质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗探和方向。2.2质量H标在质量方而所追求的H标，是质量方针对一定时期内在质量管理和产品质量等方而的体现，是质量方针的具体化。3、职责3・1总经理负责公司的质量方针、FI标的制定及修改。3.2标准推行委员会责任方针、H标

2、的传达、宣传及H标的分解、落实、考核工作。3.3各职能部门负责质量H标的具体实施。4、管理要求4.1质量方针、H标制定的依据a）公司的经营方针；b）质量管理原则；c）公司短期或长期经营计划；d）顾客反馈的信息；e）竞争者产品性能水平；f）质量管理方面的法律、法规与其他要求;g）其他。2制定的耍求2.1质量方针2・1・1和公司的经营方针相协调，展于公司经营方针的一•部分；2・1.2适用于公司活动、产品的性质和规模；2・1・3包括对满足要求的承诺；2.1.4包括对持续改进的承诺；2・1・5提供建立和评审质量FI标

3、的框架；2.1.6反映顾客的期望和需求。2・2质量H标质量FI标可涉及公司在一个时期内质量管理和质量保证能力方而的预期H标，也可涉及产品在某些关键质量方而的预期H标。质量FI标应：2・2.1符合公司实际情况；2・2.2和质量方针要求—•致，和其他H标相协调；2・2.3既要先进，又要可行并尽可能量化，以便于操作和评价；2・2.4可从时间上和层次上分解成具体H标。3制订3・1质量方针、H标由总经理组织制定；2.2制订质量方针、H标时，由总经理/质量管理者代表召集各主要职能部门的负责人，对公司的现状、发展和所处的外

4、部环境和形式进行分析后提出初步方针、H标;3.3.3质量方针、H标应体现公司产品特点。2.4协调公司的质量方针、H标应与公司经营方针及其它方针、H标协调一致，由总经理在制定和实施过程屮协调。在管理评审屮，应对质量方针、H标的适宜性进行评审。4.5批准发布质量方针、H标由总经理签署发布。4.6实施4.6.1为保证各级人员都理解质量方针、H标，并能贯彻执行，标准推行委员会须以各种形式（例如简报、广播宣传、网站、培训等）予以广泛宣传，传达到所有为公司工作或代表公司工作的人员，使Z深入人心，变为每个员工的奋斗H标和行

5、动指南；4.6.2当公众或其它方而公司要获取质量方针吋，由标准推行委员会向其介绍获得渠道或直接向其提供书而文件；4.6.3质量手册中应描述本公司的质量方针、H标；4.6.4程序文件的规定内容应和本公司质量方针相一致；4.6.5标准推行委员会应根据公司质量H标，协同各部门对公司质量H标进行分解落实，制订部门/过程质量H标，并由公司批准发布。公司质量H标应在公司工作计划111加以反映并得到有效实施4.7考核4.7.1质量H标的考核由标准推行委员会纳入公司整体经营H标责任考核；4.7.2相关部门应在每季度末向标准推

6、行委员会提交本季度H标实现情况的有关报表，标准推行委员会对各部门质量H标的实现情况进行检查，并对各部门进行考核；4.7.3如某部门未能实现H标，则该部门应向标准推行委员会提交书而原因分析，制订具体改进措施，并在以后的工作屮加以落实，由标准推行委员会监督其改进措施的落实情况；4.7.4内部或外部质量管理体系审核时，对质量H标实现情况的审核结果纳入标准推行委员会考核范畴。4.8修订4.8.1质量方针为企业屮长期方针，具有权威性和相对稳定性。当企业内部和外部环境发生重大变化时，总经理可决定提前修订；质量方针修订后，

7、质量H标也应随Z作修订。4.8.2质量方针、目标修订,按本文件4。3〜4。5执行。5、记录质量方针、H标发布文件FI标分析文件质量H标完成情况统计表