加强办公室科学管理的几点思考.doc

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1、加强办公室科学管理的几点思考摘要：办公室是单位的“窗口”和“门面”，是沟通上下的“桥梁”和“纽带”。办公室人员要主动适应工作的需耍和形势的发展，强化服务意识、责任意识、奉献意识和效率意识。加强素质教育，提高政治素质、业务索质和综合索质，树立办公室良好形象。通过人性化管理，培养团队意识，工作业绩更上一层楼。关键词：办公室;管理Abstract:Theofficeistheunitof"window"and"thewindow"、isthecommunicationbetweenupperandlower"bridge"andligament〃・Officestafftotakethe

2、initiativetomeettheneedsoftheworkandthedevelopmentofthesituationstrengthenstheserviceconsciousness,responsibilityconsciousness,senseofdedicationandsenseofefficiency.Strengtheningqualityeducation,improvepoliticalquality,professionalqualityandcomprehensivequality,establishingagoodimageofoffice・T

3、hroughhumanizedmanagement,cultivatingteamspirit,workperformanceandstriveforfurtherimprovement.Keywords:management;office中图分类号：F279.23引言：办公室在单位工作中，由于所处的特殊位置和它的工作性质，决定了众多职能，具中行政管理和服务是它最基本的职能，也是办公室工作的立身之本、辅政之基、谋事之道，是保证一个单位日常工作正常运行的基础。因此，加强办公室科学管理具有十分重要的现实意义。一、突出重点，强化办公室“四种意识”办公室工作要抓好综合协调，为领导总揽全局服

4、务；抓好文秘信息，为领导决策服务；抓好会议组织，为领导部署工作服务；抓好督促检查，为落实领导决策服务；这些是办公室工作的关键环节。抓好这些重点工作,才能使办公室工作的棊础牢固、重点突出。在这些重点工作中，要强化四种意识。1、服务意识。办公室的主要职责就是服务。作为办公室工作人员，只有强化服务意识，才能作出优异的成绩，让领导满意、让群众满意。一要全方位做好各项服务工作，增强服务的主动性。办公室工作人员要主动适应当今的各种变化，不断拓宽服务领域，提高服务水平。二要正确处理好各方面的关系，提高服务质量和效果。为领导服务、为基层服务、为群众服务，三者相互联系，不可偏废。对上服务和对下服务是

5、一致的，在做好为领导服务的同时，要不断加强为基层和群众服务的工作，如实反映基层和群众的意见，更好地沟通领导与基层和群众之间的联系，真正起到桥梁和纽带作用。2、责任意识。办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事。因此，办公室工作人员要增强责任意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，确保工作万无一失。3、奉献意识。办公室工作的服务性决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，工作既苦又累。“有节无假，有假无闲”、“五加二，白加黑”是办公室工作的写照。因此，办公室工作人员要保持

6、一种平静的心态、平和的心态、勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取。4、效率意识。在科学技术突飞猛进，知识经济日新月异的今天，办公室人员尤其需要增强效率意识，要时刻关注和把握重点工作，做到早介入、早思考、早研究，增强工作的主动性。对领导交办的事情，要说办就办，不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导决策，要全程跟踪，全程督察，将落实决策的各个阶段、坏节以及存在的怵I难和问题及时、准确地反馈给领导，为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。二、创建科学管理的办公室“没有规短，不成方圆”。办公室工作很琐碎、很复杂，涉及方方面面，要做到工作的规范科学，就要建立一套健全而又切实

7、可行的规章制度,明确各个职能部门的职责和相应的行为准则以及各种办事流程，实现制度化办公，科学管理，高效运转。1、规范办文办会程序，实现优质化办公。严格按照公文办理流程，确保公文办理优质高效，努力为领导决策和指导工作提供高质量的参考意见；会务工作是办公室的一项经常性工作，要合理把握，精心组织，充分考虑各个细节，制定详细完整的会务工作方案，为会议提供最周到的服务。2、依托应用网络资源，实现自动化办公。随着计算机技术、互联网技术的发展，办公自动化已经越来越成为一种趋势。借助