关于前台的提成方案.doc

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1、MEMORANDUM公函致：熊伟先生一执行总经理口期：201()年9月12口由：任娜小姐…综合经理编号：H.R-0017事宜：关于而台提成计算的方案页码：共1页为了能更好的做好酒店客厉的销售，提高酒店的营业额，经总办和客房协商,开展酒店全员营销活动。具体事项如下：1、提成活动时间从2010年9月15日开始，每月在丁•资结算中体现。2、按开出的房价计算提成：VIP价提2元/间，原价提3元/间。其余房价不计算提成。原已充值的VIP卡消费的房间和原价的隔夜房都不计算提成。提成金额由前台本月当班员工平均分摊。3、每口前台各班登记该班所开出的VIP价，原价房间数量，由领班检查各班的

2、登记情况是否属实，并签字。登记项冃为：日期、班次、房号、客人姓名、开出房价、经办人。财务部查核每口单据时，统计提成的房间数量。4、前台员丁•在登记客人入住资料的时候，一定耍选择客源类别，是VIP*客户，还是VIP价，或者散客、金卡价等等。然后在手工房态表记录时,也注明清楚。5、每月月底由财务部和丽台领班分别将本月的提成统计岀來和考勤表一起交办公室。6、其他各部门的员丁，如有带客人过来消费，酒店将给予奖励。原价奖励10元，VIP价奖5元，由前台员工负责登记，月底一•起办公室。附加：1、前台员T必须按酒店的规程操作开房，严格控制房价和午夜房、隔夜房的时间，如有特殊情况必须有领

3、班以上人员的签注。特别是6:00后的隔夜房。如果通过楼层监督、制卡记录的查询，发现有违规操作，将给予当事人200元罚款，累计5次，将做严厉处理。2、因本丿占的房型和生意情况，可以将娱乐单间撤麻将后，做高级单间开出。由楼层当班的服务员签注“已撤麻将，滋”。任娜小姐一综合经理3、近阶段根据酒店的生意状况和客人的消费情况，可以适当的给客人推销特价房，但需告知客人特价房的基本情况。熊伟先生一执行总经理