酒店前台散客售房提成激励方案.doc

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1、前台散客销售客房提成激励方案前厅部是酒店与顾客交流的第一平台，是对客服务的重要窗口，前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率，为了增强员工的工作积极性，提高员工的销售意识，保证酒店整体营业收入目标的完成，实现客房入住效益最大化，制订此提成激励方案。一、目的：（1）、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升；（2）、通过销售提成适当增加前台人员的收入，提高员工的工作激情和动力；（3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。二、提成奖励对象前台所有人员（含接待、收银），三、激励方案除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客、活动房散客”，前台接待处接待自来

2、散客时，不同的消费宾客经接待人员推广以相应价格入住，可获得相应的奖励。高级客房淡/旺售价〉=前台散客价20元/晚售价〉=网络协议10元/晚售价〉商务协议5元/晚豪华客房淡/旺售价〉=前台散客价30元/晚售价〉=网络协议15元/晚售价〉商务协议10元/晚特色房套售价〉商务协议40元/晚行政套房售价〉商务协议50元/晚总统套房售价〉商务协议50元/晚四、操作办法：1、每月底由前厅部进行统计，经财务部审核，报总经理批准后，统一领取。2、奖励分配：总提成金额接待处占70%，收银处占30%，前台主管、领班、接待员、收银员参与分配。未转正之员工不参与分配。3、具体分配方案由前厅部进行，并报人事部、财

3、务部备案。