《培训员的角色新》PPT课件.ppt

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1、工作教导主讲人：李再新维讯柔性线路板（苏州）有限公司MFLEXConfidential本讲主要内容一、课程的目的二、培训员的角色三、工作分解表的制作四、工作教导4阶段提纲2维讯柔性线路板（苏州）有限公司一、课程目的：1、培养一批优秀的OnLineTrainer（在线培训师）。2、培训理念：让大家认识到训练很贵，不训练更贵！学员没学会，是因为师傅没教好！3维讯柔性线路板（苏州）有限公司一位乡音浓重的语文老师，为同学们朗读一首题为：《卧春》的陆游古诗。并要求大家听写在笔记本上：《卧春》陆游暗梅幽闻花，卧枝伤恨底，

2、遥闻卧似水，易透达春绿。岸似绿，岸似透绿，岸似透黛绿。4维讯柔性线路板（苏州）有限公司结果会怎样？大家猜猜看！5维讯柔性线路板（苏州）有限公司《卧春》同学这样写：老師朗读如下：《我蠢》俺沒有文化，我智商很低，要問我是誰，一头大蠢驴。俺是驴，俺是头驴，俺是头呆驴。暗梅幽闻花，卧枝伤恨底，遥闻卧似水，易透达春绿。岸似绿，岸似透绿，岸似透黛绿。6维讯柔性线路板（苏州）有限公司做工作教导的难度影响员工行为的两大因素：教导、传统。有的学员问：我教5遍他还不会怎么办？教材太烦琐、太复杂；（教材要作到简而不漏，细而不烦，并且

3、使用标准书面用语，不可以说：把卫生搞一下等）。教导者语言不清晰、口头禅太多、不标准影响学员的学习效果。7维讯柔性线路板（苏州）有限公司思考启发—什么叫传统(五只猴子的故事..)◎把五只猴子关在一个笼子里，笼子上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置，只要侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有带电的水喷向笼子，这五只猴子马上会被淋湿。◎首先有只猴子想去拿香蕉，马上水喷出来，每只猴子都淋湿了，每只猴子都去尝试了，发现都是如此。于是猴子们达成一个共识，不要去拿香蕉，因为水会喷出来。◎后来实验人员把其中一只猴子换掉，换一只新

4、猴子(简称A猴子)关在笼子里。这只猴子看到香蕉，马上想去拿，结果被其它猴子海K一顿。8维讯柔性线路板（苏州）有限公司思考启发—什么叫传统(五只猴子的故事..)◎因为其它四只猴子认为新猴子会害它们被淋湿，所以制止这新猴子去拿香蕉。这新猴子尝试了几次，被打得满头包，还是没拿到香蕉，当然这五只猴子都没有被水喷到。◎后来实验人员再把其中一只旧猴子换掉，换另外一只新猴子(简称B猴子)关在笼子里。这只B猴子看到香蕉，当然也是马上想去拿，结果也是被其它四只猴子海K一顿。那只A猴子打的特别用力(这叫老兵欺负新兵..呵呵！)，B

5、猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢◎后来慢慢的一只一只的，所有旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉，但是它们都不知道为什么，只知道去动那香蕉会被扁。——这就是“传统”的由来9维讯柔性线路板（苏州）有限公司一、课程的目的高素质的人关系好的人工作好的人三带关系能力强努力工作关系三带关系指的是工作关系以外的其它关系（父子、同学、战友、亲戚）理清这些因素的关系，找准下一步的工作方向！10维讯柔性线路板（苏州）有限公司一、课程的目的成功的人喜欢和跟他一樣积极进取的人交往。而失敗的人之所以失敗，就是因為他們老是要和

6、那些一事無成、消极被动的人混在一起。你想成为什么样的人，你就要和什么样的人在一起！……………博恩崔西11维讯柔性线路板（苏州）有限公司二、培训员的角色认知：首先问一下在座的各位培训员的工作经历，在以往的培训工作中经常碰到哪些困难？是学员比较笨还是人员流动量太大？还是……我们发出的指令学员能听懂吗？可以做一个折纸的小游戏，来检验训练员的语言表达能力。请认为自己语言表达能力差的人举手，剩下都是语言表达能力强的人了吗？12维讯柔性线路板（苏州）有限公司二、培训员的角色认知：培训员的角色应该是：教练要懂得言传身教同时进

7、行的重要性，要手把手的教会为止！简单阐述一下教练和老师的不同不是事后埋怨、不能仅仅说了就好、更不可以放羊吃草。13维讯柔性线路板（苏州）有限公司三、制作工作分解表制作工作分解表的要求有：1、步骤要简单（动词+名词）2、主要作业与工作前的准备要区分开3、步骤不要太多（控制在10个以内，超过的可以分段落）4、语言要简单明了、数字化、量化5、在制作（新员工）培训教材(工作分解表)时要用词准确不要出现：检查各类数据、找相关人员解决、各类异常、搅拌均匀、所有、差不多、随便、等等这些模糊不清的字眼，因为新员工会弄不清什么叫

8、各类参数、谁是相关人员、什么叫各种异常。14维讯柔性线路板（苏州）有限公司三、制作工作分解表1、在制作工作分解表时要用词准确。2、参见附件《打灯头节》《清洁工作台》《空白工作分解表》。3、让大家写一份《洗手工作分解表》作为课堂练习。4、15维讯柔性线路板（苏州）有限公司四、工作教导四阶段做工作教导要以正确引导、肯定、鼓励为主:给大家讲一个PETERNO的故事:PETER上学的第一天，老