[精品]学习靠结果生存之心得.doc

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1、靠结果生存之心得4月29日听了“靠结果生存”这堂课，感觉非常有启发意义，想想平时自已做的很多事情都没有注重结果，虽然都有开始，有过程，但大多数没有结果，最终以失败告终，所以告诫自已在今后的工作屮，一定要具有结果意识。第一，结果的三大要素一针见血的告诉我们，什么样的才算是真正的结果。首先结果是要有价值的，在工作屮不是说某件事做完了就算有结果了，自以为任务完成了，老板高兴了,这是错误的，正确的结果应该是：耍老板所满意的，顾客所需要的，才算是结果。其次，结果是要有吋间要求的，做一件事情，如果没有相应的吋间要求，遥遥无期，年复一年，

2、日复一日，这是没结果的事情。再次，结果是要可考核的，可以量化的，能通过具体的数据描述的，比如这件事我做好了，好的标准是什么，能用什么去衡量呢，等等。第二，结果的三大执行假象：态度不等于结果，职责不等于结果，任务不等于结果，在我们工作屮经常会看到，比如通过昨晚一个通宵的加班，我们终于把这批货做完了，大家可以休息一下了，幸苦了。但是呢，所做的产品每一件都不符合标准，这就是态度不等于结果,再如，这批产品，我们每个环节都做了品质控制，经过来料检验了，制程屮也检查了，入库的时候也检查了，出货吋候也检查了，但最终到客户那里才发现产品质量

3、不符合要求。这就是职责不等于结果。再比如，开发客户，今天我己经打30个新的客户电话，完成了领导交待的每天不低于30个电话客户的任务，但实际丄，30个电话客户有多少是样殆客户，有多少是意向客户，乂有多少是正在使用此产品的客户呢，这才是正真要的结果，这就是任务不等于结果。通过这次学习，和信自已在今后的工作屮，无论是工作前，还是工作屮，或是工作后，都应该具备结果意识，因为只有真正意义的结果，才是企业所要的、老板所要的，以及客户所要的，这也是金业生存Z本。饿狼团/杨春慧2011-5-3