计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源28-笔记本电脑内存故障的维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【实战训练项目9】笔记本电脑内存故障的维修1．实训准备（1）准备一台实训用的笔记本电脑、备用的主板、硬盘和光驱等硬件若干。（2）准备若干实训用工具软件，常用的工具软件有:杀毒软件、系统安装软件、驱动软件和应用软件等。2．实训方法解决内存故障的流程与方法是：建议先观察故障现象，解决表面硬件问题，如检查是否内存接触不良，再使用替换法查找故障硬件，并更换新内存测试。如果故障依旧存在，可以通过更改BIOS设置解决。3．训练实战训练1——内存松动导致无法启动故障的维修内存是电脑中的一个重要部件，

2、负责电脑运行过程中数据的读取和存储。当内存条发生故障时，电脑通常无法启动或死机。当内存出现故障时，需要一一排除。【故障现象】一台戴尔Inspiron1420笔记本电脑，作为工作电脑使用，经常携带外出办公。某次出差归来之后，发现按下电源按钮后，电源指示灯亮，但笔记本电脑无法启动，屏幕上也没有任何显示。【故障维修】首先检查电源部分，电池安装到位，按住电源开关并持续几秒钟来关闭电源，再重新启动，故障依旧，排除了电源问题。接着在笔记本电脑的VGA接口上外接CRT显示器，开机依旧无法启动，排除了显示屏问题。于是将故障

3、排查重点放到内存上，用螺丝刀小心拧开笔记本电脑背部的内存仓盖，仔细检查之后，发现内存条有松动迹象，如下图所示，估计是由于经常在外出差，使笔记本受到较大震动，导致内存松动。于是将内存拔下来，重新插上后复原内存仓盖。再次开机，笔记本电脑顺利启动，故障解决。5网络技术专业教学资源库训练2——增加内存之后笔记本电脑无法正常开机故障的维修【故障现象】尼笔记本电脑，加了一根512M存条。使用中途黑屏，强行退出后，无论如何也开不了机。【故障处理】拆掉增加的内存，则可以开机。后来证明是第二个内存条插槽不能正常工作，如下图所

4、示，但同时出现了新问题，不一定每次都能顺利开机，但开机后就很正常。如果不能开机，只要拔插一次内存条就能够顺利开机，可能是内存条插槽的故障导致开机无法顺利进行，应该尽早送去维修，以免耽误时间，造成更大的损失。训练3——增加内存后液晶屏抖动，无法看清屏幕故障的维修【故障现象】一台IBMX31笔记本电脑，原来一切工作正常，增加了一根内存条后，发现屏幕抖动得厉害，无法看清屏幕。【故障处理】进入BIOS发现颜色不是正常的蓝色。用力合紧笔记本电脑，偶尔会出现正常的画面。据此判断可能是在安装内存条时把屏幕连线碰松动了，如

5、果是这样，送到售后服务部请维修人员处理一下即可，一般是免费的。5网络技术专业教学资源库训练4——开机后屏幕无显示，有报警声，外接显示器无反应故障的维修【故障现象】一台IBMT43笔记本电脑，能够正常开机，电源指示灯亮，硬盘灯闪亮。屏幕无任何显示，而且有报警声。外接显示器无任何反应。该如何解决？【故障处理】拆机检查CPU加电后是否有温度。如果有，说明CPU工作正常。然后检查内存插接是否良好，把内存条从原来的插槽更换到另一插槽，装好后开机，故障排除。此类故障多为内存条和内存插槽损坏。训练5——内存损坏导致开机进

6、入系统非常慢故障的维修【故障现象】一台笔记本电脑，配置了P4M的CPU，256MB内存，但是从开机进入系统需要将近30分钟的时间，更换操作系统，反复开机、关机，故障依旧。【故障处理】根据故障现象，笔记本电脑能启动，主板上的主要功能元器件不会有问题。像这样的问题只能怀疑硬盘和内存，硬盘灯并没有狂闪，说明CPU并没有调用硬盘上的数据。可以怀疑的对象只有内存，更换内存条后故障排除。训练6——打开程序就提示“内存不足，无法打开程序”信息故障的维修【故障现象】使用笔记本电脑时，无论打开什么程序，WindowsXP都提

7、示“内存资源不足，无法打开此程序”，然后就死机。【故障处理】从症状看似乎是感染了蠕虫病毒，因此请将防病毒软件升级到最新版本，然后对硬盘进行病毒扫描，如果扫描结果为病毒感染，则将硬盘全部格式化后重新分区并安装系统。如果扫描未发现病毒就要考虑硬件问题，如果没有更换过任何硬件，那应该送去维修中心检查。训练7——内存接触不良引起液晶屏无显示故障的维修【故障现象】一台型号比较老的笔记本电脑，最近出现液晶屏无显示的问题，反复开机都是这种现象。【故障处理】此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成。可以将内存拔出

8、后，使用橡皮擦来回擦拭内存金手指部位即可解决问题(不要用酒精等液体进行清洗)。另外，内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，一般情况下电脑的扬声器都会发出警报声。训练8——内存不兼容导致Windows经常自动进入安全模式故障的维修5网络技术专业教学资源库【故障现象】一台笔记本电脑，安装了WindowsXP系统，更换了大容量内存后，经常开机启动就自动进入安全模式。【故障处理】此