现代人力资源管理 高职第5章 培训员工.docx

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1、一、基础知识练习1.名词解释培训：指组织根据自身发展的需要，为了使员工获得与劳动有关的知识、技能、动机、态度和行为而进行的培养和训练活动的总称，通过这些活动可以有效提供给员工的绩效并帮助员工对组织的战略目标做出更大的贡献。分散训练：是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。培训的分类：依照不同的划分标准，培训可以分为不同种类培训的特点：（1）具有较强的针对性与实用性。职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据职业技能标准、劳动力市场需求和用人单位的实际要求确定。经过职业培训的毕（结）业生可上岗作业。（2）具有较强的灵活性。在培训形式上可采取联合办学、委托

2、培训、定向培训等方式；在培训期限上采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产；在培养对象上依据岗位的实际需要灵活确定；在教学形式上不受某种固定模式的限制，根据职业标准的要求采取多种形式的教学手段。（3）教学与生产相结合。主要体现在一方面教学要紧紧围绕生产实际进行，另一方面要贯彻勤工俭学、自力更生和艰苦奋斗的原则，通过教学与生产经营相结合，既培养了人才，又创造了物质财富，获得社会、经济的双重效益。（4）培训方法上强调理论知识教育与实际操作训练相结合，突出技能操作训练。2.简答题（1）培训对企业来说，有什么意义？答：从企业的角度来说，对员工培训得越充分，就越具有吸引力，越能发挥人力

3、资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益；培训是企业适应市场变化，增强竞争优势，培养后备力量,保持企业永继经营的生命力，是提高企业“造血功能”的根本途径。（2）如何制订培训计划？答：培训计划的制订可以分为下面几个步骤：①对培训需求的分析，即明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。②对工作岗位的说明，即收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。③对工作任务的分析，即明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。④对培训活动的排序，即排定各项学习内容或议题的先后次序。⑤对培训目标进行描述，其最佳形式是编制目标手册。⑥对评估标准进行设计，即选择测评的工具，明确评估的指标和标准。⑦对培训方

4、案进行设计，即根据培训项目的内容选择培训方式、方法和方案。⑧对培训内容进行设计，即根据培训目标确立培训具体项目和内容，确定培训的课程。⑨进行试验验证，也就是对培训计划的综合评析，发现其优缺点，并进行及时改进和增减。（3）培训中常用的方法有哪些？答：①讲授法、专题讲座法、研讨法。②工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法，比较适合提高操作技能的要求。③案例分析法、文件筐法、课题研究法和游戏法，更适合于提升解决问题的能力。④职务角色扮演法、行为模仿法和拓展训练法，重在训练员工的态度、观念和素养。⑤头脑风暴法、模拟训练法和敏感性思考法等，则重在对创造性素质的培养。⑥对自我开发

5、的支持和跟踪培训法则是激励员工进行自我基本能力开发的好方法。3.案例分析题（1）该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？答：①未进行必要的培训需求分析，选派员工出国培训的目的不明确；②未选择适宜的培训方式；③没有建立有效的人才选拔机制；④没有建立培训风险机制。（2）该公司应该采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，防止此类的事件发生？答：①建立培训需求分析系统，明确公司目标，制定公司的中长期培训规划；②建立公司培训评估系统；③完善各类培训对象选拔机制；④建立培训风险防范机制；⑤采取多种渠道、手段和方法有效的激励员工，避免优秀人才的流失。二、实践与练习题1.情景设置：假

6、定你是某企业人力资源部的经理，最近你所在企业的产品销量不好，企业形象受损。究其原因，发现是产品的生产技术落后、产品的竞争力不敌对手企业。问题设置：请你针对目前这种状况，制定出一个详细的员工培训计划，以改善企业所处的环境。答：言之有理即可。2.心理健康是一个相对新鲜的培训课题，你认为有必要进行心理健康培训吗？进行心理健康培训应采取哪些具体措施？答：有必要进行心理健康培训。对自己的信心，家庭的幸福，学习的压力，未来的希望。