基层干部培训教材.ppt

《基层干部培训教材.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、热烈祝贺园区第一期班组长培训班顺利开班基层团队（班组）运营要素（企业员工培训教材）序产品在市场上的转换、交往和传递的实现，达到市场接受和客户的满意，这样的产品称得市场流通的价值产品。要实现市场价值产品的首要和必要条件就是市场价值产品的功能实现。达到功能实现的标准取决于设计、制造、作业及操作链的质量系统的保证。达到持续性和保证性要素的质量核心是基层团队（班组）运营素的综合显现。形象讲企业、公司、部门、团体任何一个机构组织或多人组成的团队、群体都如一台机器，机器可划分为若干个成本中心的运营体，每台机器有上万上百个小单元（零部件

2、）组成或有数个螺丝紧固，也可称为每一个点为一个单元，如基层的团队（班组）就好比是机器上的螺丝或一个零部件（一个单元），如果螺丝松动或紧固力不到，将严重影响整机（机器）的质量、寿命、精度、功能，将出现事故，这就充分说明基层班组团队（班组）何等重要。一般来说企业运营链、工作链、生产链、物流链、质量链等所有涉及价值产品制造过程下的具体操作中的基础或基本环节是我们共识的基层团队（班组）来操作，也就是基本班组、基本环节、最小的单元、最小的细节。“细节”决定了质量，决定了结果，决定了标准，决定了成败。往往人们一般认为“细节”、“小事”

3、无所谓，其实“小事”、“细节”做好了，自然“大事”会做好，因为“大事”是由小事所形成的逻辑链的辩证助推力，大事的结果是由无数“小事”、“细节”而组成的，由此可以看出“小事”、“细节”的重要性。所以“小事”、“细节”的体现对于企业来讲，就是最实际的基层团队（班组）操作团队。综上所述，可以说明基层团队（班组）是决定“小事”、“细节”最细小的环节，微粒的基石，最基本的元素或最细小的形态，会导致最大的结果，其决定了价值产品的质量保证和延伸，这就是基层团队（班组）的意义所在。管理者的责任1.1班组长基本知识1.1.1管理概念1.1.

4、1.1管理：是指通过计划、组织、指挥、协调、控制等方法来实现价值产品目标。·人员：调剂、激励、开发、组织、促进、发展等。·资金：财务控制、预算控制、成本控制、成本分析等。·物资：物料采购、存储与使用，物料控制、设备保养，仓库控制和工具管理等。·信息：内外部信息收集、传递，反馈、处理，利用；准确判断和预测等。·技术：技术开发、改进，使用、标准、制定与执行等。·时间：工作（生产）时间效率、利用、计划、动作、节奏等。1.1.1.2管理对象：在组织中，管理对象主要指人、资金、物资、信息、技术、时间等一切企业产品过程中涉及的资源。其

5、中最重要的是对人的管理，只有管好人，才能做好事。人的开发、促进、作用是目标实现的第一要素。人员：调剂、激励、评价、开发、组织、促进、发展等。资金：财务控制、预算控制、成本控制、成本分析等。物资：物料采购、存储与使用，物资控制，设备保养，仓库管控，工具管理等。信息：外、内部信息收集、传递、反馈、处理、利用、准确判断、预测等。技术：技术开发、改进、使用、标准、制定与执行等。时间：工作生产时间效率、利用、计划、动作、节奏等。1.1.2管理职能：划分为计划、组织、领导、控制四项，其中“计划”为依据。“组织”“领导”“控制”为方法。

6、1.1.2.1计划：依据价值产品目标和信息资源基础制定具体方案、进度和措施，保证价值产品目标的实现。1.1.2.2组织：对实现价值产品过程中的人员、设备、技术、物资等要素，按计划实施的过程。1.1.2.3领导：采取各种形式、方式、方法（包括指令、激励、协调、沟通等）促进和组织成员完成计划目标。1.1.2.4控制：为保证计划实现，检查、促进，发现偏差及时分析改进以达到计划目标的实现。1.1.3管理技能技能可分为品德健康（人际、理念）技能，技术（专业）技能。1.1.3.1品德健康技能人际技能：领导力、协调力、沟通力、配合力、包

7、容力、共事力、理解力、互补力等。理念技能：心态力、平和力、因素力、思考力、方法力、判断力、决策力、关联力、互动力、促进力等。1.1.3.2技术专业技能根据岗位职务说明书、岗位任务描述、岗位条件要求，符合岗位标准条件。具备动脑、动手进行设计、操作、制造、管理和处理生产价值产品过程中的技术（专业）水准。1.1.4管理定位1.1.4.1工作层次：班组长领导处于基层，是一线基层的领导者、组织者、实施控制者、生产者、合作者，是价值产品目标实现过程中的桥梁和纽带，承担过程链系统中承上启下的作用。1.1.4.2工作关系A监控:—接受上级

8、相关职能部门人员的检查、评价、促进。—对班组生产（运营）进度、产品（服务）、质量、材料消耗、安全生产等，围绕产品制造全部因素进行检查、评价、改进、实施等。B合作：对产品制造过程相对接的生产点、质量点、工序链、业务链的职能部门合作、协调、服务与解决技术、生产、劳动等相关因素和问题。1.2班组长自身素质1.