中兴通讯-基层干部培训教材

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1、基层干部培训教材生产部2003年10月冃IJB世界著名的改善大师今井正明先生认为：改善企业生产运营绩效的关键在于现场。对于任何一个欲在未来竞争中成为世界一流的生产型企业来说，“重视现场”应成为企业及所有员工的共识。现场是企业生产运营活动发生的场所。所有企业都必须从事与赚取利润相关的主要活动：开发、生产和销售。而现场正是这些活动发生的场所。现场是企业信息的直接来源。在现场中，可以清晰的观察到生产活动中的过程、各种浪费与不合理现象。现场是制造型企业的基础。现场管理水平的高低，将直接影响质量、成本、交期等各项

2、指标的实现。现场是一面镜子，直接反映岀企业经营管理水平。现场是企业挖掘内部潜力，提升竞争能力的重要来源。日本企业曾成为全世界制造型竟相学习的对象，日本企业的成功与持续不断的重视现场管理与改善密不可分。现场管理与改善是一项低成本的活动，无须投入复杂的技术、昂贵的设备，只要透过5S,目视管理、质量圈等，便能有效获得高水平的质量和利润。现场管理与改善是企业适应现代竞争、迈向精益企业的重要支柱。中兴康讯生产部是中兴通讯公司的单板制造中心，现场班组长等基层干部是现场管理和改善的参与者、推动者和宣传者，是现场管理和

3、改善的主导力量，在组织日趋扁平化的今天，现场班组长将被赋予更大的责任，现场管理人员水平的高低，将直接影响着企业发展速度。因此，重视对现场班组长等基层干部的培训对于康讯生产部来说至关重要。为了保证培训教材编写的全面性、专业性。我们组织了生产体系设备、工艺、质量、管理等各领域的十多位资深专家，对教材的编写内容、教材重点分布等进行了多次商讨，最后拟定这份基层干部培训教材。生产部部长:副总经理:第一部分管理知识第一章基层干部的要求概述・第二章班组长的工作职责及如何履行职责・第三章日常班组会议组织・第四章部属的培

4、训与教育・第五章每日管理要点第1单元7S管理第2单元工作纪律管理・第3单元生产进度管理・第4单元生产质量管理・第5单元问题的反馈・第二部分专业知识第一章IE基本知识第二章6SIGMA基本知识第三章防静电基本知识第四章工艺基本知识第五章IS09000体系及内审技巧第六章QC工具介绍第七章设备的维护管理第八章统计学基本知识及应用第九章计算机应用初步（NOTES、WINDOWS系统、防病毒等）第三部分素质提升第一章时间管理第二章沟通技巧第三章职场礼仪第四部分公司政策第一章部门KPI指标了解…第二章RCT系统掌

5、握第三章职工工资计算方法…第四章生产部激励办法介绍第一部分管理知识第一章基层干部的基本素质要求概述诚善为本、信誉立身；乐观自信，尊己重人；处事果断、守约守时；以身作则、公平正直；宽广的心胸；良好的沟通协调能力；团队协作精神，大局观念；能够识人用人；快速反应能力一眼快、手快、腿快、反应快；点燃下属的激情一激励能力；善于组织团队一组织能力；统筹策划能力；能够掌控全局；培养培训下属的能力一管理者都是培训师；问题意识一不但要解决问题，更要发现问题、反馈问题；独立决策能力；掌握解决问题的思路与方法；正确理解指令，

6、并不折不扣地执行；富有社会责任心一我们的工作是为整个依附中兴生活或生存的团体工作而承担社会责任心，我们的工作失误是对整个依附中兴生活或生存的团体的不负责。第二章班组长的工作职责及如何履行职责一、班组长的工作职责1、依据生产计划的安排结合物料進备以及所属生产设备的情况•安排所属组别达成生产计划并切实保证生产效率和质量。2、按上级指示安排工作.3、正确应用相关工艺文件，检查监督生产员工严格执行工艺要求。4、针对生产线出现的问题进行分析，提出有效改进和处理措施。对不能自己解决的问题反馈给相关工程师和有关部门解

7、决，保证生产顺畅.5、严格现场管理，检查和监督车间内部员工的工艺纪律7S执行要求。6、严格控制,检查所屈班组的材料消耗，防止物料遗失、超标损耗，有效降低生产成本。7、有效召开班组早会，明确当日生产目标任务，分析存在问题，落实改进措施，宣传,执行公司的有关政策、制度、管理措施等。8、结合实际需求，在每月10日前申报相关的低值易耗品，生产辅料需求计划，汇总到统计员处.9、负责班组所屈的工具、设备，仪器仪表的管理，安排有关人员每天检查确认完好，保证防静电设施可靠有效。对有故障的及时报相关科室和部门处理解决.1

8、0、现场生产安全直接负责人，下班前应检查本组责任范围的安全、包括水，电，气，物料，工具、设备,仪器仪表等.11、协调班组内外的工序交接工作，了解员工的思想动态，做好员工的思想工作.12、依据员工的Fl常工作表现和绩效指标，在有效沟通的基础上对所属班组员工实行周考核和月考核.目标：1、各种生产计划达成率100%2、交检合格率100%.3、有效维持，执行现场管理,做到有序作业，文明生产.营造良好的参观效果.4、物料损耗低于万分之五.二：组长的责