電子商務學程課程摘要和大綱.doc

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1、電子商務學程課程摘要和大綱壹、必修課程一、電子商務（3學分）1.電子商務課程摘要網際網路技術的蓬發展帶給企業與個人經營及生活上很大的改變，因此我們有必要學習瞭解此技術與環境，以及新的經營模式及影響等。瞭解電子商務的理論基礎及應用架構，建立對B2C、B2B、C2B、C2C、ERP、SCM等電子商務相關議題的觀念。電子商務所跨領域甚廣，牽涉到會計、財務、資管、行銷、管理、法律、心理、政治、電腦技術等議題，本課程偏重在電子商務管理及網路行銷方面，培養學生對電子商務基礎認識及興趣。2.電子商務課程大綱(

2、1)電子商務導論(2)電子商務的零售作業(3)網路消費者和市場研究(4)電子商務的廣告(5)服務業電子商務(6)企業間電子商務(7)電子付費系統(8)電子商務策略及實現(9)客戶支援與線上品質(10)新產品開發與網路(11)流量與品牌建立(12)線上社群(13)網路定價(14)Internet行銷計劃(15)電子商務經濟性及全球性二、製商整合專題（3學分）1.製造電子化領域(1)現場管制系統(SFC)(2)製造執行系統(MES)(3)產品資料管理(PDM)(4)企業資源系統(ERP)(5)先進規

3、畫系統(APS)(6)供應鏈整合(7)B2B2.商務電子化領域(1)電子商務時代的企業經營新典範(2)行銷通路體系與現代化(3)整合物流、物流體系的整合與物流中心(4)快速回應策略(5)跨組織合作(6)企業程序再造(7)網際網路與電子商務(8)策略運用資訊科技(9)流通業進銷存的資訊需求及分散式資訊系統架構(10)電子訂貨系統(EOS)、訂單處理與及時採購(11)銷售時點情報系統(POS)、商品管理與顧客管理(12)電子資料交換(EDI)(13)加值網路(VAN)(14)電子支付系統與網路安全3

4、.修課方式(1)可針對製造和商業電子化兩種領域所列之項目選擇其中一種或整合數種作為專題研究題目，但此題目不可與大學部必修專題或研究所論文題目重覆。(1)修課學生應選定合適老師指導專題，並經學程審議委員核可，期末時提口頭專題報告，並由三至五位審議委員作成績評比。4.成績評比方式(1)指導老師50%(2)口試成績50%貳、專業選修一、知識管理類別（三選一，3學分）（一）知識管理1.知識管理課程摘要知識管理是一門新興起之學科，其定義也是非常多元化及尚在蓬勃發展中。但探究近來知識經濟在全球被廣泛的討論中

5、，知識管理這門學科也漸漸地在學術界、產業界萌芽。產業界各種知識管理相關的應用工具更是如雨後春筍般，開發出各種不同功能的應用軟體工具、作業平台及解決方案來協助企業提升競爭力。目前知識管理在許多快速成長、獲利豐厚的企業中，早巳被廣泛應用，因許多高科技研發公司的應用而成為顯學。知識管理理論結構化之後，也可以使有意急起直追的企業或個人方便地、有效地應用此知識管理的理論為工具。運用知識為企業產出更高的利益及創造知識價值。2.知識管理課程大綱(1)知識的擷取(2)知識的儲存(3)知識的分享(4)知識的再利用

6、(5)知識管理的制度(6)知識管理的軟體架構(7)知識管理的績效衡量（二）知識經濟1.知識經濟課程摘要知識經濟是因應資訊時代的來臨、知識傳播的快速及新的科學技術的投入，培養冒險的精神，創新的觀念，才能成為世界發展的核心。知識經濟時代來臨的因素包括：全球化與自由化、產品需求多樣化、資訊、通訊與網路等技術的快速發展和新科技的發展。在知識經濟中，產業的生產要素已從資本、勞工轉移到知識，從產業發展的角度審視應予重視具有經濟利益的知識資本，包括，一、產權化知識（智慧財產權）；二、依附在人身上的知識（受過訓

7、練擁有專業技能的人力）；三、鑲嵌於精密機械內的知識（自動化、智慧型機器設備的運用）與四、隱藏於複雜作業系統或社會體制之中的知識（制度、系統或文化氛圍）。2.知識經濟課程大綱(1)知識本質的特性(2)知識經濟概論(3)知識經濟之應用個案實務(4)知識經濟與管理之關聯(5)知識經濟與管理之應用(6)知識經濟與管理之未來展望（三）創新管理1.創新管理課程摘要二十一世紀是知識經濟的年代，也是創意、創新領導的年代，知識經濟工作者若無法有效學習，不斷激發靈感，在生活、工作中產生出人意外的創意點子或創新研發，

8、將會逐漸遭遇淘汰的厄運。透過課程的安排將培養學生在生活與工作中，不斷地蒐集創意點子與創新資料，讓自己擁有推陳出新的創新能力。近年來的企業組織不斷營造組織成員進行提案改善、品管圈、創意團隊等組織學習活動，寄望透過團隊分享與學習的過程，不斷讓組織成員的創意能夠被激發、研發小組成員能夠領先市場推出新產品。然而，在眾多創意與創新提案中，組織如何進行管理，並且從中尋找出企業的重點發展方向，則有賴創新管理人才進行管理與篩選。因此，本課程亦將提供創新管理的基本概要課程。2.創新管理課程大綱(1)導論(Intr