移动业务产品宣讲介绍-集团彩铃.ppt

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1、集团彩铃听得到的企业形象【业务资料客户版】目录一、集团彩铃业务概述二、集团彩铃铃音使用三、集团彩铃资费标准四、集团彩铃业务受理五、集团彩铃典型应用什么是集团彩铃集团彩铃是中国移动江西公司面向集团用户推出的特殊的手机彩铃业务。该业务可以根据集团用户的要求为其集团成员统一定制与该集团相关的集团铃音，定制了集团铃音的成员在一定时间内的被叫回铃音都将播放统一的集团铃音。一、集团彩铃业务概述当您的客户拨打企业员工任意的手机号码时，都能清晰的听到体现企业形象或传播企业信息的铃声，使客户对企业加深印象，及时掌握企业各类信息，从而达到良好的宣传效果，提升企业知名度。

2、宣传到位：宣传企业的服务理念、业务联系方式、企业品牌、企业文化、相关产品。集团彩铃能为你做什么形象统一：主要受众人群是企业客户，员工以企业统一的信息传达方式面向客户，可提高客户认知及美誉度。新颖时尚：愉悦的铃声能带给客户悦耳清新的感觉。一、集团彩铃业务概述三大优势集团彩铃适用客户本业务适用于所有江西省内移动用户一、集团彩铃业务概述只要是中国移动全球通、动感地带、神州行三大品牌的手机用户都可以加入集团彩铃。目录一、集团彩铃业务概述二、集团彩铃铃音使用三、集团彩铃资费标准四、集团彩铃业务受理五、集团彩铃典型应用集团彩铃铃音使用集团彩铃可设单首彩铃做为集团

3、内用户的默认彩铃，也可以设多首彩铃轮拨，按需而定。集团彩铃的播放可以通过设定开始时间、结束时间和播放日期来控制。二、集团彩铃铃音使用12集团彩铃铃音使用您可以让员工在上班时间采用集团统一的彩铃，下班时间采用个性化彩铃，也可在不同的时段设定不同的彩铃。您可以让不同的部门采用不同的彩铃，也可以让部分特殊的员工采用同一种彩铃。二、集团彩铃铃音使用34目录一、集团彩铃业务概述二、集团彩铃铃音使用三、集团彩铃资费标准四、集团彩铃业务受理五、集团彩铃典型应用集团彩铃资费标准制作费免费，彩铃功能费，按5元/月/人收取。三、集团彩铃资费标准目录一、集团彩铃业务概述二

4、、集团彩铃铃音使用三、集团彩铃资费标准四、集团彩铃业务受理五、集团彩铃典型应用集团彩铃的开通集团彩铃业务受理移动营业厅客户经理热线10086四、集团彩铃业务受理集团彩铃的开通集团客户可提供成员名单，客户加入集团后会有短信通知提示集团人数大于10人以上才可以受理开通集团彩铃四、集团彩铃业务受理常见问题解答问：集团彩铃办理和变更有什么要求？答：只要是中国移动公司的集团客户，均能申请办理或变更。如申请集团彩铃业务的集团尚不属我公司的集团客户，则该单位需提供相应的资料，申请办理集团开户。四、集团彩铃业务受理问：如何申请制作铃音？答：a、集团客户自身录制铃音，

5、客户需提供铃声版权证明；b、由移动公司推荐合作伙伴协助创作铃音。目录一、集团彩铃业务概述二、集团彩铃铃音使用三、集团彩铃资费标准四、集团彩铃业务受理五、集团彩铃典型应用集团彩铃典型应用1、应用描述：某财险公司在业内实力中等，服务产品和其他公司差别不大，利润空间有限，行业内竞争激烈。公司新启动一项“金牌服务之车主客户增值服务”，为降低宣传费用，只通过员工口头宣传该业务，效率很低，因此，这项精心策划的增值服务并不广为人知。公司针对员工主要通过手机联系客户的特点，斟酌后决定试用集团彩铃业务。五、集团彩铃典型应用2、应用效果：使用集团彩铃宣传业务后，不仅投保

6、车辆保险的企业客户了解了这项实惠服务，而且投保公司任何其他险种的有车一族都闻“声”而来，公司业绩迅速上升。有了这次成功经验后，只要推出任何新险种和活动，该公司总是先通过集团彩铃通知客户，这样不仅节省了员工重复介绍，而且大大突出了该公司“实惠总是在第一时间让客户知道”的经营理念，收到了十分良好的宣传效果。集团彩铃典型应用1、应用描述：某物流公司刚刚成立，由于企业秉着“准时、高效、低价”的发展理念，很快赢得了一大批客户的好评。随着业务范围的拓展，员工数量急增，造成服务水平下降，客户也不知道或没时间询问投诉电话，企业对服务管控困难。针对这一业务需求此公司使

7、用了集团彩铃业务，并且在集团彩铃中明确加入了客服举报电话。五、集团彩铃典型应用2、应用效果：通过使用集团彩铃，客户可以在业务办理的第一时间获知公司服务电话，并将不良现象上报总公司，从而规范了企业业务，重塑了企业形象。感谢聆听期待与您的合作