中坚干部如何承上启下以达任务.ppt

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1、中坚干部如何承上启下以达任务刘启长高级顾问师东泉（上海）企业管理顾问有限公司2021/9/91东泉顾问使中坚干部对自己的职责有较清的认识提升中坚干部的工作能力改变中坚干部的工作态度培训目的2021/9/92东泉顾问配合事项1.培训前的工作安排2.作好签到记录3.将手机、BP机、电话通讯工具关闭或调至震动4.严禁在课堂上接听电话/手机5.保持课堂秩序和安静，避免随意进出6.积极提问并举手发言7.避免来人寻找，如有请室外言谈2021/9/93东泉顾问课程大纲第一篇部门主管的成功形象第二篇部门主管的能力构成第三篇部门主管的领导艺术第四篇部门

2、主管的关系组合第五篇部门主管的工作方法第六篇部门主管的管理过程第七篇部门主管的烦恼曲线2021/9/94东泉顾问第一篇部门主管的成功形象2021/9/95东泉顾问第一章部门主管的形象设计1.1部门主管的穿着规则1.1.1穿出自信1.1.2穿出身份1.1.3穿出品位2021/9/96东泉顾问第一章部门主管的形象设计1.2部门主管的仪态历练1.2.1站，最好有点青松之势1.2.2走，最好有点将帅之气1.2.3坐，最好有点大家之风1.2.4手势，最好有点领袖之感1.2.5面部，最好有点师者之尊2021/9/97东泉顾问第一章部门主管的形象设计

3、1.3部门主管的习惯导航1.3.1时常清理文案1.3.2时常提醒自己1.3.3随时记录备忘1.3.4工作程序严谨2021/9/98东泉顾问第二章部门主管的素质修炼2.1部门主管的素质要求2.1.1忠诚坚定2.1.2乐观向上2.1.3热爱下属2.1.4鼓舞人心2.1.5统领全局2.1.6坚决果断2.1.7理智周到2.1.8公正无私2.1.9诚实可信2.1.10志存高远2021/9/99东泉顾问第二章部门主管的素质修炼2.2部门主管的成功准则2.2.1让上级领导对你满意2.2.2让下级员工对你服气2.2.3让同级对你嘉许2.2.4让群众对你

4、肯定2021/9/910东泉顾问第二篇部门主管的能力构成2021/9/911东泉顾问第一章管理沟通能力1.1部门主管的管理能力1.1.1部门主管的管理目标1.1.2部门主管的管理方法1.1.3部门主管的马奇诺防线2021/9/912东泉顾问第一章管理沟通能力1.2部门主管的沟通能力1.2.1沟通的内涵1.2.2有效沟通的原则1.2.3沟通的程序与步骤1.2.4沟通渠道1.2.5沟通方式1.2.6沟通技巧2021/9/913东泉顾问第二章组织协调能力组织协调的作用和内容组织协调的作用组织协调的内容2021/9/914东泉顾问第二章组织协调

5、能力组织协调的方法要确立清晰的思路要掌握详尽的资料要投入真挚的感情要具有宽广的胸怀要把握好原则界限要讲究语言的艺术2021/9/915东泉顾问第二章组织协调能力组织协调的误区直接介入，充当“裁判员”调节与指令制约相对立摆错位置，偏离方向不顾大局，“职能偏见”感情用事，有失偏颇事实不清，仲裁武断不顾差异，方法不当语言不妥，缺少艺术2021/9/916东泉顾问第二章组织协调能力提高组织协调能力的途径知识面要宽广工作经验要丰富2021/9/917东泉顾问第三章洞察预见能力敏锐的洞察力是部门主管决策的先决条件部门主管要拥有洞察力提升部门主管洞察

6、力的方法高超的预见力是部门主管科学决策的基础预见在部门主管决策中的作用预见的顺序与步骤预见的主要方法2021/9/918东泉顾问第四章号召鼓动能力威信是做好号召鼓动工作的前提威信能够提高号召鼓动的效果威信能够增大号召鼓动的影响提高部门主管号召鼓动能力的方法要及时掌握好思想方向要精确分析利害关系号召鼓动要找准切入点2021/9/919东泉顾问第五章专业分析能力部门主管应具备一定的专业能力拥有专业工作能力的重要性获得专业工作能力的途径部门主管应具备一定的综合分析能力综合分析能力的重要性提高综合分析能力的途径2021/9/920东泉顾问第六章

7、参谋咨询能力慎重地进行参谋咨询要参谋大事，不要婆婆妈妈要把握分寸，不要勉强领导要勤勉多思，不要粗心大意参谋咨询要讲究技巧把意见变成问题提出来为了参谋成功，应预备几套方案2021/9/921东泉顾问第三篇部门主管的领导艺术2021/9/922东泉顾问第一章集权与分权的艺术1.1部门主管要掌握集权与分权的原则1.1.1层级幅度合理原则1.1.2根据实际交通原则1.1.3坚持用人不疑原则1.1.4掌握适当超脱原则1.1.5权力责任平衡原则1.2部门主管集权与分权的方法1.2.1分权与集权要灵活变通1.2.2原则问题必须权利集中1.2.3分集适

8、度形成权利制衡2021/9/923东泉顾问第二章控制与平衡的艺术控制是一种高效的管理活动控制的方式控制的要领对下属权利的控制平衡是促进组织团结的重要手段平衡的原则平衡的方法2021/9/924东泉顾问第三章