毕博-上海东浩外服-战略咨询项目信息技术规划报告.ppt

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1、上海东浩外服国际物流公司战略咨询项目信息技术规划报告目录战略对信息技术的要求信息系统应用框架设计信息系统基础架构设计信息系统改进计划目录战略对信息技术的要求远景目标对信息系统的整体要求提高业务运作效率，降低运作环节的成本。东浩外服物流应建立覆盖公司所有业务领域的、集成的，可供各业务部门、各分支机构共享的业务管理系统和管理支持系统，以提高信息准确性和及时性，提高业务运作效率，降低运作环节的成本丰富及加强对市场销售的管理。在整合及完善的内部信息技术管理系统的基础上，通过客户关系管理系统中的客户关系管理、市场机会捕捉等功能来帮助东浩外服物流进行有效的销售渠道的管理，提高销售及市场

2、工作的效率，并最终通过电子化的手段实现与客户的紧密结合提高客户满意度，树立东浩外服物流品牌形象。东浩外服物流应在核心业务系统的基础上，向客户提供多种渠道（如企业门户、呼叫中心等）的便利服务，提高客户对东浩外服物流服务的满意度，树立东浩外服物流在市场上良好的品牌形象提高管理效率，提供决策支持。通过建立管理决策系统，为企业管理决策层提供准确而全面的决策判断依据积累物流服务、行业性专业知识。建立知识管理体系，对企业内部积累的知识进行系统化的整理、分配，实现知识在整个公司内共享东浩外服物流发展的总体战略对信息技术的建设提出了相应的要求远景目标成为集货代、非贸和外包物流为一体的，并具

3、有提供某些特定行业、国内领先的国际物流解决方案能力的第三方物流公司目录战略对信息技术的要求信息系统应用框架设计信息系统基础架构设计信息系统改进计划目录信息系统应用框架设计：业务管理系统/业务操作单证管理报关管理承运供应商管理区域分公司操作科管理操作人员的订舱活动，为不同承运供应商商建立档案，管理承运商合同。通过手工方式或是和承运商联网，记录及时更新的承运能力和运价信息、根据不同方式统计承运量和承运成本，提供订舱状态查询管理运单和提单制做，记录相关的承运信息和货物信息，并支持多种方式的查询和统计，建立与客户关系管理系统、财务结算系统联系，减少信息重复输入的工作。管理报关的活动

4、，包括海关预录入，入库舱单、代垫费用，提供报关状态实时查询功能。使用部门描述模块区域分公司操作科区域分公司操作科使用部门描述模块营运统计为整个营运相关过程提供各种统计分析区域分公司操作科信息系统应用框架设计：业务管理系统/仓库管理基本功能理货模块接货模块仓库管理人员将内部传递的订单数据输入系统，设计计量方式，并根据订单要求预计设定放置的储位在货物达到时，根据货物仓储和运输计划，进行现场的货物检验和积载指导。区域分公司储运部,物流部区域分公司储运部,物流部储存模块盘点模块中转模块储存管理系统能够记录货物的条码标识和存放储位。在储位合并、货物移位时，及时记录、更新相关信息。区域

5、分公司储运部,物流部盘点系统能够支持循环盘点，按出入库频次、货物品种等设定盘点方法，协助日常、月度盘点工作。区域分公司储运部,物流部货物中转指货物从一个运载工具卸下后，不入库，而由仓库管理人员负责换装后继续运输，中转系统的主要功能是指导、记录中转过程中的操作。区域分公司储运部,物流部使用部门描述模块使用部门描述模块信息系统应用框架设计：业务管理系统/仓库管理基本功能(续)出库模块拣选模块拣选系统协助仓库管理员根据内部订单或是出库单的要求，从储存场所选出物品，并堆放在指定的地点。出库管理系统记录货物离开仓库的时间等信息，并能够打印出库货品的清单。区域分公司储运部,物流部区域分

6、公司储运部,物流部仓容管理仓容管理模块能够统计仓容占用率，并统计制作仓容占用情况报告。区域分公司储运部,物流部使用部门描述模块使用部门描述模块信息系统应用框架设计：业务管理系统/仓库管理高级智能储位分配优化扫描系统通过扫描货物上的标识，快速记录货物出入仓库的时间、库位、存贮时间、货主等信息，方便仓库管理和货物跟踪。根据储位和货物的形状、特性、货物出入库时间等信息，设计存储策略，提高仓库积载能力区域分公司储运部,物流部区域分公司储运部,物流部仓库环境监控对仓库环境的各项参数进行监控，包括温度、适度、货物之间影响程度、安全程度何等，提高存放货物的安全性。区域分公司储运部,物流部

7、分类养护监控在将货物进行分类存储的基础上，对货物采用不同的养护方法，节约管理养护费用。区域分公司储运部,物流部配货管理配货管理系统能够根据客户需求管理出库货物进行包装。加工、同时还负责对出库货物的拣选和组配作业进行管理。区域分公司储运部,物流部使用部门描述模块使用部门描述模块信息系统应用框架设计：业务管理系统/运输管理基本功能作业调度接单管理接单模块负责接受来自仓储系统。业务操作系统。客户关系管理系统等电子、运输单据。作业调度模块能够根据接收单据的信息产生作业任务单，并将作业任务单传递的相应的负责单位区域分公司储运