《培训与开发三级》PPT课件.ppt

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1、助理资源管理师第三章培训与开发第一节培训管理第一单元培训需求的分析[知识要求]一、培训需求分析的作用二、培训需求分析的内容[能力要求]一、培训需求分析的程序二、撰写培训需求分析报告三、培训需求信息的收集方法面谈法；重点团分析法；工作任务分析法；观察法；问卷法四、培训需求分析模型循环评估模型；全面性任务分析模型；绩效差距分析模型；前瞻性培训需求模型案例：PY公司一家股份制公司，按计划该公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很精彩，培训师大都来自国际知名企业，具有丰富的管

2、理实践经验。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单询问了一些有关培训的情况，小刘和小钱也没有就此与同事们进行详细讨论。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显变化，小刘和小钱本人也觉得听课很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。请你分析说明PY公司的该项培训存在哪些问题？如何增加培训效果培

3、训需求分析培训结果评估培训实施计划和设计培训循环评估模型第二单元培训规划的制定[知识要求]一、培训规划的主要内容（一）培训项目的确定（二）培训内容的开发（三）实施过程的设计（四）评估手段的选择（五）培训资源的筹备（六）培训成本的预算二、年度培训计划的构成[能力要求]一、制定培训规划的步骤和方法二、年度培训计划的制定三、年度培训计划的经费预算培训需求调查表公司为了发展需要和个人长远发展的考虑，计划于近期为部分员工提供培训机会，请您根据实际情况配合我们完成此项调查，这对你将是非常有益的。工作岗位在岗时间目前职务在职时间年龄性别健康状况问题答案当前的工作表现（）A优B良C中D低E差对培训的需

4、要状况（）A非常需要B需要C根据情况D不需要E不知道技术熟练程度（）A相当熟练B熟练C基本熟练D不熟练E不知道你工作中最大的问题是什么？你最需要什么培训？你对个人发展有什么计划？培训/课程质量评估表评估指标问题选项培训内容培训课程课程内容的适用性5分4分3分2分1分课程内容的科学性和先进性课程内容的难易程度培训教材课程与工作的结合紧密度课程编排使是否容易理解培训环境时间时间安排合适环境与地点安排合适有助于保证培训效果培训教师知识教师具备足够的知识教师讲授了所有的内容能力有效地执行培训计划能够创造有利于学习的气氛表达清晰明了培训收费培训收费是否合理X朗公司的培训规划一、培训目的从长期来说

5、，是为了培养充分了解本企业的社会使命，能与企业休戚相关，同命运共呼吸，具有强烈的责任心和良好创造力的生产、经营、管理人才。从短期来说，不断实施培训教育，使员工掌握岗位的各项技能、知识、相互合作、遵守规则制度的合格员工。二、培训目标力争在五年的时间内，完成对全部员工的轮训，90%的管理人员达到公司培训考核的“良”以上的标准，10%的管理人员达到培训考核的“中”级水平，工人中的70%达到培训考核的“良”，25%达到“中”的标准。三、培训对象和内容对象：为公司中的所有人员内容：包括政治思想、职业道德、专业知识、实际技能四个方面，具体内容结合工作任务和综合分析来决定。要适应需要不断开发新的培训

6、项目四、培训范围个人、班组、部门、企业五、培训规模以至少五人组成一个教学班，少于五人以自学或师傅带徒弟或一帮一的形式，外聘教师参加人员以二十人以上为主，技能类培训尽可能在工作场所休息时间进行，而分析、讨论、扮演、训练可考虑在不影响工作的前提下外出培训，管理人员可控制在一年二次，基层管理人员可控制在一年一次。六、培训时间视培训培训内容可长可短，短期可在半天，长则分阶段培训七、培训地点地点会议室实验室培训室活动室操场分配办公室工程部生产部基层工作销售部各部门基层员工八、培训的费用人事部门都按照财务部门规定的格式将培训费用报上来，先经过部门经理审批，人事部长审批，2000元以下由副总审批，超

7、过2000元报总经理审批。人事部门在将培训费用预算报上来时先要进行培训收益的预计。九、培训的方法专业技能以边实践边学习，以师傅带徒弟的方式进行，超过5人的需求可以成立一个教学班知识类培训分三级，高层、中层、基层，以集中培训的方式为主十、培训教师本企业要形成三级培训教师一是基层培训教师，由人事部负责物色并给予一定的培养，这类培训教师除担任自身的工作外，还要承担一定的部门培训任务。二是人事部门的培训人员，主要负责公司培训计划的制度及日常各项培训工作