《培训与开发》PPT课件.ppt

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1、导入：培训是实现企业目标的投资为他人做嫁衣培训为福利走出培训认识误区理念管理故事：水手与朋友的对话目的为培训而培训导入案例：如何使培训更有效某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在深圳特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且培训师都是在大公司工作且有丰富经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交

2、待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师讲的内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱两人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘和小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。第六章培训与开发[教学目的与要求]1、通过本章的学习，理解培训的概念、内容、种类；2、掌握培训实施操作的技术和方法，培训规划的制定，培训需求分析的内容与方法，培训效果评估

3、的内容与方法；4、明确培训的作用与种类第六章培训与开发培训概述培训需求分析培训实施运营培训效果评估一、培训概述1、培训概念2、培训内容3、培训种类4、培训作用5、培训原则6、培训体系与流程1、培训概念培训：是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为企业生产经营服务，从而采取各种方法，对各类人员进行教育培训投资的经营活动。培训与开发的出发点和侧重点不同培训强调的是目前开发强调的是未来2、培训内容职业技能基本知识和技能专业知识和技能职业品质实例：麦当劳的员工培训第6章教学案例.ppt3、培训种类岗前培训入职培训

4、转岗培训晋升培训在岗培训离岗培训员工自学4、培训作用增强组织吸引力提高员工素质与技能提高生产效率实例：没有培训的员工是企业最大的成本本科第6章教学案例.ppt5、培训原则战略原则长期性原则按需施教、学以致用原则全员教育培训和重点提高相结合主动参与原则严格考核和择优奖励原则投资效益原则培训体系:由培训原则、培训对象、培训内容、培训方法、培训队伍、培训反馈等组成闭合培训管理系统。6、企业培训体系与流程培训需求培训效果培训反馈培训方式培训师资培训课题培训对象７Ｔ培训体系需求分析阶段设计实施阶段评估阶段培训需求评估培训目标设立内容与方

5、法设计制定标准对象预先测试培训过程监控培训评价培训效果评估培训反馈实施培训企业培训基本流程2、培训需求分析的内容二、培训需求分析1、培训需求分析的含义与作用3、培训需求分析的方法1、培训需求分析的含义与作用培训需求——理想与现实的差距培训需求分析——判断培训能否解决问题IBM信用公司的绩效为何不理想第6章教学案例.ppt培训需求分析的作用科学确定培训目标的基础和前提保障人力资源开发的系统性保证培训投资效益2、培训需求分析的内容层次分析组织层次、岗位层次、员工层次培训对象分析新员工、在职员工培训需求阶段分析目前、未来３、培训需求

6、分析的方法任务分析法——用于新员工绩效分析法——用于现职员工培训需求分析预测动机模式第6章教学案例.ppt前瞻性分析法——未来发展三、培训实施运营1、制定培训计划2、培训课程设计3、培训方法选择4、培训机构选择5、培训教师选择1、制定培训计划确定培训对象确定培训目标确定培训时间确定培训预算2、培训课程设计培训课程设计规则符合企业和学习者的基本需求符合成人学习者的认识规律培训课程设计的基本要素：课程目标、课程内容、教材、课程模式、课程策略、课程评价、时间、空间3、培训方法选择适宜知识类培训的直接传授培训方式讲授法、专题研讨法以掌

7、握技能为目的的实践性培训工作指导法、工作轮换、个别指导法适宜综合能力提高和开发的参与式培训案例研究法、头脑风暴法、敏感性训练适宜行为调整和心理训练的方法角色扮演法、行为模仿法、拓展训练科技时代的培训方式网上培训、虚拟培训4、培训机构选择选择培训机构考虑因素培训内容、培训对象、企业财力遴选培训供应商的评价因素培训机构的资历经验业界声誉与评价对本行业、本企业的熟悉程度确定培训教师的选配标准确定培训教师的来源外部聘请5、培训教师选择内部开发四、培训效果评估1、培训效果评估概念2、培训效果评估使用的成果标准3、培训效果评估的层次和方法

8、4、培训效果转化的条件培训评估——评价培训是否有效培训效果——培训收益1、培训效果评估概念培训效果评估作用：提高培训收益、保证培训质量认知成果技能成果情感成果2、培训效果评估使用的成果标准绩效成果投资回报率2、培训成果评价指标成果指标举例如何衡量认知成果安全规则、电子学原理笔