项目管理程敏ppt配套教学课件习题答案 第4章项目范围管理 .ppt

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1、第四章项目范围管理主要内容项目管理概述1项目启动2项目范围计划3项目范围定义4项目范围确认5项目范围变更控制63引言胜兵先胜而后求战败兵先战而后求胜善战者，先为不可胜，以待敌可胜。不可胜在己，可胜在敌胜可知而不可为如果你允许项目范围发生变化，那么它变化的速度将超过你的想象。引言5变电所设备安装项目赵明是一家设备安装公司的项目经理，他刚刚完成了一所1500KVSA变电所设备的安装，在项目即将验收之际，客户却提出来需要加铺一条电缆至一废旧的仓库中。赵明了解到，由于客户要将仓库变成模具维修中心，该中心有几台用电负荷较大的设备，原来的线路不能满足这一要求，才提出要铺设新电缆的。如

2、果加铺这条电缆，就意味着项目不能按期试车和验收。假如你是赵明，你该怎么办？两种选择：拒绝客户的要求，坚持按期试车和验收，但可能遭到客户的反对，甚至得不到付款；接受客户的要求，但向客户提出推迟试车和验收，并且追加费用。客户同意？不同意？6做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，做到什么程度，哪些不该做，都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”，本节将揭开这个谜底。引言7范

3、围模样（范）大小（围）项目范围包括项目的“产品范围”（productscope）和项目的“工作范围”(workscope)。二者的集成将保障项目目标的实现。第一节项目范围管理的概述（一）项目范围管理的涵义8项目范围管理就是指对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。（一）项目范围管理的涵义9例：某信息系统建设项目产出物范围项目硬件用户培训手册软件辅助设施工作范围生成硬件用户培训开发软件生成辅助设施相关管理工作10(二)项目范围管理的作用为项目实施提供产出物和工作范围的框架为项目实施的有效控制提供依据和标准为项目的管理终结和最终成果交

4、付提供清单不要少做应该做的工作，也不要多做不必要的工作！范围时间成本质量11WBS就像孙悟空手中的金箍棒，在地上一圈，就界定了妖怪进不去的范围也就是保证项目团队不少做，也不多做项目所要求的工作，实现项目的成本、进度和质量等各项目标，使项目获得成功。(三)项目管理过程项目证书第二节项目启动市场需求商业需求客户需求技术进步需求法律需求(一)项目启动的动因（二）项目启动的内容项目启动的内容项目启动的依据项目启动的结果项目启动的工具和技术产品说明战略计划项目选址标准历史资料成本-收益分析制约最优化方法专家评审项目证书指定/委派的项目经理制约因素假设因素（三）项目目标石匠寓言有个人

5、经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答：“我在盖一座教堂。”1、项目目标的特性项目目标的特点优先性多目标性层次性GBUTtem17时间成本进度项目多目标性GBUTtem18目标2目标3项目目标的优先性目标1GBUTtem19项目目标的层次性战略性目标策略性目标实施计划以装修项目为例经济条件许可情况下创造舒适、典雅、古朴的居室环境总预算10万元以内，3个月完成房屋装修，达到国家室内装潢各项目指标日期活动费用（元）负责人1.1-1.15电器安

6、装15000A1.16-1.31卫生洁具安装15000B2.1—2.15家具30000C2.16-2.28地板安装15000D3.1-3.20油漆15000E3.21-3.30验收10000F2、项目目标的意义明确了项目管理的努力方向目标使项目与顾客或业主之间达成统一。项目目标产生激励作用，是项目成员努力的方向，项目目标是评价项目成功与否的基准3、制定项目目标的方法项目目标一般由项目发起人或提议人来确定，或项目的顾客、业主来确定项目目标。项目目标的确定是从一般到具体的逐渐细化的过程，通常包括：1）项目情况分析2）项目问题界定3）确定项目目标因素4）建立项目目标体系5）各目

7、标的关系确认制定的目标应该是明确的（Specific）制定的目标必须是可衡量的（Measurable）制定的目标应该是可达成的（Achievable）制定的目标要和项目本身具有很强的相关性（Relevance）目标要有时间限制（Timeliness）224、项目目标制定的原则SMART原则5、项目目标的描述对项目目标的表述，应该回答如下几个问题：①数量（多少）；②质量（怎么样）；③目标组或项目对象（谁）；④时间（什么时间开始，什么时间结束）；⑤地点（在哪里）。目标的描述建成一所房屋在15万美元的预算内，根据10月15定的楼的平