项目管理程敏ppt配套教学课件习题答案 第1章 项目管理概论.ppt

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1、第1章项目管理概述知识结构项目和项目管理的概念和特性项目管理知识体系项目管理的发展历程和趋势项目管理资格认证第一节项目的概念和特性一、项目的定义“项目”一词是一个专业术语，有科学的定义。人们从不同的角度给出了项目的定义，其中有代表性的有如下几种：从不同的角度给出的项目的定义美国项目管理协会（PMI）的定义国际项目管理协会（IPMA）的定义国际标准化组织（ISO）的定义德国标准化委员会（DIN）的定义项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。项目是受时间和成本约束的、用以实现一系列既定的可交付物、同时满足质量标准和需求的一次性活动。项目是一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的

2、特定过程。项目是指在总体上符合一定条件的唯一任务。项目定义包含三层含义1.项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求2.在一定的组织机构内利用有限资源在规定的时间内完成任务3.任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。目的性。项目最为重要和最需要项目管理者关注的特性。独特性。项目所生成的产品或服务，有某些方面是以前所没有做过的，是独特的。一次性。每一个项目都有自己明确的项目开始和项目完成或中止的时间，不是不断重复的。二项目管理的特点11。制约性每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。质量费用时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性

3、能上的不同要求。项目的三重约束过程性。不确定性。项目组织的临时性和开放性。成果的不可挽回性。三、项目的分类项目可按照不同的性质进行分类四、项目与运营的比较1115ProjectOperation根本目的和作用为实现独特性目的所开展的独特性任务通过使用特定项目的成果开展周而复始的日常工作从而获得回报结果和回收模式结果是创新性成果结果是通过开展周而复始的运营活动不断获得收益并收回项目和运营的投入工作性质与内容存在较多创新性、一次性、非程序性和具有一定不确定性的工作存在大量确定性、程序性、常规性、不断重复的工作工作环境与方式环境相对开放和不确定环境相对封闭和确定组织管理模式基于专长权的工作

4、授权的管理和基于合作的团队管理的模式基于分工的职能制的管理和基于命令的直线指挥式组织管理结合的模式Project与Operation比较第二节项目管理的概念和特性一、项目管理的定义现代项目管理认为：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。项目管理内涵1、项目管理根本目的是满足或超越有关项目各方对项目的需求和期望。2、项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具开展管理活动。资源目标和需求项目组织项目环境二、项目管理的要素项目环境231文化和意识物质财富，精神财富政治和经济政局稳定、金融危

5、机规章和标准国家法律、行业规章1.普遍性项目管理作为一种组织创新活动普遍存在于我们人类的社会生活之中。2.目的性一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。三、项目管理的特性3.独特性它有自己独特的管理对象——项目，有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种全新的管理活动。4.创新性项目管理是对于创新的管理，项目管理本身需要创新，没有一成不变的模式和方法。5.集成性项目的管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成性的管理，而不能孤立地开展项目各个专项或专业的独立管理。第三节现代项目管理知识体系与框架现代项目管理的

6、知识体系是指在现代项目管理中开展的各种管理活动所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。两大项目管理研究体系IPMA和PMI。以欧洲为首的国际项目管理协会以美国为首的美国项目管理协会PMI成立于1969年，创造性地制定了行业标准。由PMI组织编写的《项目管理知识体系指南》已经成为项目管理领域最权威教科书，被誉为项目管理“圣经”。一、美国项目管理协会（PMI）该协会推出的项目管理专业人员资格（PMP）认证已经成为全球权威的项目管理资格认证，受到越来越多人的青睐。《项目管理知识体系指南》PMBOK1996年正式颁布PM

7、BOK现在使用的是2004年发行的第4版。在PMBOK中，项目管理被划分为9个知识领域。集成管理（IntegrationManagement）范围管理（ScopeManagement）时间管理（TimeManagement）成本管理（CostManagement）质量管理（QualityManagement）人力资源管理（HumanResourceManagement）沟通管理（CommunicationManagement）风险管理（RiskManage