管理信息系统第3章.ppt

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1、第3章管理信息系统的应用3.1组织中的信息系统3.2现代应用系统3.3决策支持与商务智能本章习题本章小结教学目标与要求：了解组织中的信息系统了解信息系统的基本功能类型掌握现代应用系统的分类掌握决策支持系统的概念、结构了解商务智能的方法与应用8/10/202113.1组织中的信息系统信息在社会经济系统中始终起着至关重要的作用，它在控制、预测、人类认识和心理等方面极大地影响着系统的运转。而信息处理的手段更是直接关系到上述各个方面，信息技术不仅影响着各个组织系统的状态，更重要的是它不断地改变着它们的结构和运行规则。所以，管

2、理信息系统作为信息技术的主要应用已经渗入社会经济系统的各个领域。不同的组织有不同的管理要求，因而也有不同的信息系统，企业的信息系统不同于政府，服务业的信息系统不同于制造业。它们的差别可以很大，因而我们应用信息系统的原则去建设不同组织的信息系统时，一定要由组织的实际出发才能建设好信息系统，使其发挥作用。以下通过对一些系统的介绍，来了解组织信息系统的概念。8/10/202123.1组织中的信息系统3.1.1组织中的信息系统组织是一个稳定的、正式的社会结构，它从周围环境接受资源并且对资源进行处理从而生产出产品。管理信息系统的应用现在

3、已无孔不入，无论工、农、商、学、兵，无论中外，到处都可见管理信息系统的影子，应用系统五花八门，在概念上对它们进行正确的分类，有利于深化对管理信息系统的理解。当前世界上对它的分类也是各式各样，没有统一的模式。管理信息系统的概念可以从空间角度分为三维，即层次维、职能维和组织维。层次维职能维组织维图3-1应用系统多维模型8/10/202133.1.2信息系统的基本功能类型1．销售与营销系统销售营销系统专门提供信息处理市场销售与营销方面的问题。一般包括产品销售和服务。2．制造与生产系统制造与生产系统专门提供信息帮助解决企业制造方面出现

4、的问题。3．会计与财务系统会计与财务系统为企业内外关心公司财务事物的人员提供所有信息。4．人力资源系统人力资源信息系统(HRIS)是支持人力资源管理的系统。3.1组织中的信息系统8/10/202143.2现代应用系统企业，作为一种特殊的社会经济组织，是一个历史的产物，是商品生产和商品交换的产物。伴随着农业社会向工业社会的转形，企业也逐步形成、发展，于19世纪末、20世纪初形成了以泰罗制、福特制为标志的传统企业模式。它所带来的规模经济效应大大促进了当时社会生产力的发展。然而，自20世纪60年代以来，企业所处的环境发生了根本性变化

5、，市场需求日趋多变，技术进步突飞猛进。20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。为此，现代企业向组织结构简单化、扁平化方向发展，随着信息技术的发展，现代应用系统也蓬勃发展起来，本节向大家介绍一些常见的现代应用系统。8/10/202153.2现代应用系统3.2.1企业集成化应用系统1．物料需求计划物料需求计划（MaterialRequi

6、rementsPlanning，MRP）是一种企业管理软件，实现对企业的库存和生产的有效管理。其主要内容包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划以及库存纪录。图3-2闭环MRP结构8/10/20216MRP的发展经历了三个阶段：60年代解决“订货点管理”不足，发展了控制物料的物料需求计划70年代闭环式的MRP能适应主生产计划的改变，也能适应现场情况的变化80年代发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。MRPII的功能已能满足制造业的所有经营生产活动。MRPII是对内管理的

7、系统，在战略规划、市场和决策方面功能较弱。90年代出现了ERP，它是MRPII基础上的扩充市场、财务等功能的系统。8/10/20217初期MRPMRPMRPIIERP利用主生产调度（MPS），物料用量清单、库存和未交货单等，经计算得到未来的物料需求，并进行订单的补充和修改。闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标

8、准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。主生产高度计划MPS物料基本数据物料结构表库存管理数据毛需求采购单及未付客户表物料需求计划物料需求单传统的物料需求计划生产计划主生产计划产能负荷分析物料需求计划执行物料需求计划执行车间作业计划可