职业化基本概念与职业礼仪.ppt

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1、职业化的基本要求1一．关于学习和培训二.职业化基本概念三．职业礼仪四．团队精神内容提要2讨论您认为培训是干什么的？你在学习培训方面有哪些困惑？你希望培训给您带来什么?3问题1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？3、今年做了这些培训，明年做哪些？4、培训工作是谁的责任？5、没有时间做培训怎么办？41、学习的前提1、经过实际尝试，再下结论；2、学习培训是为了得到启发和创意；3、投入与收获一般是成正比的；4、要有一套记笔记与应用笔记的方法；5、接受转变并进行转变。5学习的前提(续）法器三过成器的三个过程62、教育、培训与

2、发展教育培训发展主体个人工作个人＋组织时间长期短期中长期目标建立基础针对性针对性7传统教育与终身学习的区别传统的学习学习学习观念活到老学到老是好品德。学到老才能活到老是一种生存本领。学习时间幼儿、少年、青年。人生的各个阶段。教育目的传授基础知识。培养学习和工作的能力。学习目的获得文凭。发现和强化潜能，注重提高实际能力。向谁学习学校里的老师。能者为师、先者为师、快者为师。教育方式你教我学，你考我提供方法，事实检验。学习方式个人学习，应付考试。组织学习，反思式学习。学习内容偏重自然科学、抽象知识注重观念态度、文化修养、使用知识。考试在教室做考卷上的题目处处是考场、事

3、事是考卷。文盲不识字的人不会继续学习的人。8做职业人维护个人的合法权益改善心智模式实现职业生涯规划4、学习和培训目的9一．关于学习和培训二.职业化基本概念三．职业礼仪四．团队精神内容提要101、什么叫职业化在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。职业化包括职业品德、职业精神、职业素养和职业技能。1112132、为什么提出职业化要求公司生存发展的需要——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化

4、系列问题个人职业发展的需要——大家的一系列迷惘与困惑——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差143、企业对职业人的要求含义表现体现大公司职员的素质意识穿着打扮言谈举止方式方法习惯体现新奥人特有的本色体现本专业人员的特质15企业对员工的要求负责、协作、学习、创新象文化、雪莲品格明、快、严、实肯学、肯干、会干、忠诚、协作能力、协作、专业、敬业、敬人1617一．关于学习和培训二.职业化基本概念三．职业礼仪四．团队精神内容提要18职业礼仪（一）保持个人卫生良好的个人卫生、洗澡、衣物、头发（二）工作时间着装规范1.中层以上干部及办公室人员着装标准2.施工人员及外勤人

5、员着装标准3.上班着装“四不准”19服饰礼仪穿着得当忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜20服饰礼仪男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋21服饰礼仪男士西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西领带和衬衫的搭配鞋子：光亮、有形、保养袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子22服饰礼仪着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不允

6、许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜23服饰礼仪服饰装扮温和的表情，化妆清淡以自然为原则保持指甲的清洁套裙的选择面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式套裙的穿法长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止裤子与裙长以适中为原则24服饰礼仪短裙穿长袜，长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精香水皮包25（三）建立职业习惯个人举止行为的禁忌忌在众人之中从身体内发出各种异常的声音忌用手抓挠身体的任何部位公开露面前需整理好衣裤参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物忌在公共场所大声喧

7、哗忌对陌生人盯视或评论在公共场合最好不要吃东西感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动遵守一切公共活动场所的规则在大庭广众下不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里26（四）上下班要求1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作；2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态；3、调整与着手做一天的工作；4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐；6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作；7、节假日放假前不能提前离岗；8、不要等待下班。27（五）基本工作原则1、独立地、创造性地开展工作。2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配合。3、任何人都必须受到监

8、督与控制。4、下级必须坚