新奥燃气营销咨询项目阶段性工作汇报.ppt

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1、2004.2新奥燃气控股有限公司营销咨询项目——诊断报告汇报与阶段性工作总结致谢本次项目实施与成果形成的过程中得到了新奥各层面的大力配合。多次访谈与阶段汇报中，集团和燃控股的高层领导都贡献了自己的丰富经验和智慧；长期的项目实施中，也得到成员公司相关人员的积极配合与协作。可以说，项目的阶段性收获凝聚着双方的智慧和辛劳，联合项目小组在此表示诚挚的感谢！关于项目和本次汇报的说明2003年7月30日，远卓管理顾问（以下简称“远卓”）和新奥燃气控股有限公司（以下简称“新奥燃气”）就双方营销咨询项目合作达成协议并签定合同，远卓管理顾问新奥燃气提供为期1年零11个月营销咨询服务

2、项目分为两个阶段：方案设计期和实施支持期，其中方案设计期为期5个月，从2003年8月－2003年12月方案设计阶段需要完成的工作是协助新奥完善营销规划管理、提升营销执行和总结营销相关工具本次汇报的目的首先是想在更广泛的范围内与新奥就营销诊断的观点和相关建议进行沟通；另外希望在对项目前期的工作进行总结基础上，共同确定下一阶段的工作目标最初合同当中的项目进程设计采用了任务并行的方式，方案设计阶段的周期为5个月，共660人天投入8月9月10月11月12月营销规划营销工具箱营销执行力两家样板成员公司的3/1营销规划营销规划模板制作成员公司营销规划指导工作进程人员投入（远卓）2

3、人；220人天8周13周6周7周7周资料收集与整理补充与撰写培训与修订营销总部组织架构、人员能力、管理机制评估成员公司组织设计成员公司市场部主任能力评估成员公司执行力改进建议8周13周2人；220人天2人；220人天实际执行中随着实施深度和广度的增加，加上一些时间上的限制，项目的执行方式基本上是按照串行的方式进行的，前期的工作人天总计923个8月9月10月11月12月工作进程人员投入（远卓）调研与访谈营销工具箱营销执行力营销规划5周11人；275人天模板制作石家庄蚌埠规划总结培训4周1.5周12周，1人4周5组29家成员企业规划指导20家公司调研、总结1月16日1周2

4、周4组20家成员广宣指导6人；408人天诊断报告140人天4周，4人3周，1人3周，3人60人天2周，2人4周，1人40人天远卓在新奥燃气三年规划与年度计划的建立过程中提供了全面的咨询服务并积极参与了培训、制定与审核过程规划建设中的问题具体工作内容与成果年度考核指标与计划的制订更多的是“讨价还价”的过程缺少依据；没有规划经验设计三年规划的模板与案例为石家庄、蚌埠公司初步制订了营销规划制作了3/1计划模板组织3/1规划培训市场调研、战略规划知识、规划模板、广告宣传相关培训规划制订的实地指导29家成员企业1个月指导与实施支持解决市场开发中发现的问题：加气站、零散户开发力度

5、的加强；组织的专业化调整等营销规划的审核组织了3/1规划评审会修正了营销规划模板，并制订了营销规划的流程与制度成员公司对推行3/1规划工作没有足够的重视，对规划的价值与内容理解不充分成员公司规划能力不足，没有很好掌握规划制订方法；规划内容理解不尽相同部分公司在制订规划中更注重短期利益，本位主义；思路不够清晰与开阔规划在一些形式与内容还需要改进在营销传播方面，远卓推行了整合营销传播理念，协助新奥完善了营销传播工作的各项环节，并提出了专业化化操作的建议营销传播的问题具体工作内容与成果很多成员企业单一重视销售工作，忽略了传播工作的重要性，宣传工作效果较差制作了新奥燃气整合营

6、销策略报告明确了营销传播的方法、原则组织/策划了10家城市的消费者行为调查与NFO公司共同设计了调研内容并对整个调研工程进行监控与实施配合在3/1规划中将广告宣传作为专项工作进行设计了广宣计划制订的方法与模板对20家成员公司的年度传播计划的制订进行了实地整合营销传播方案设计指导分成5个小组用2周的时间，分别对20家成员企业的广宣计划制订进行了辅导提出了传播工作专业化管理的建议将传播工作归口市场部统一管理设置广宣专员专门负责传播计划执行宣传计划制订时不能很好把握消费者心理，制订工作缺乏依据，传播目标不明确广宣计划更像一份工作罗列表，没有明确的目标、效果预期与传播方案传播

7、计划制订缺乏系统的思考，传播手段间缺乏协同性，宣传力度不集中，诉求点比较模糊操作部门不是深刻了解市场的部门，操作人员不具备专业知识为了更好的保证营销策略与计划的执行，提出了新奥营销组织与人员管理调整的相应建议，并设计了营销工具箱执行力的不足具体工作内容与成果总部和大区营销管理与指导的能力不足；成员公司营销组织的建设缺乏专业性提出了新的营销组织设置建议独立的总部市场管理部门在大区层面设置营销总监成员公司市场开发组织专业化设置确定新的评价机制，并制订了后备人才培养计划提出了能力评估的标准和60名后备人才的培养计划在工具箱中设计了营销管理工具箱设计了营销技