决策讲义课件.ppt

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1、第四章决策第一节决策概述第二节决策的过程与影响因素第三节决策的基本方法第四章决策决策理论的演进1、古典决策理论决策目的是为了获得最大的经济利益。主要内容观点：（1）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是理性的、能按最优化的原则作选择。（2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系。（3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。2、行为决策理论（20世纪50年代以后）西蒙为代表人物《管理决策新科学》主要观点：（1）决策就是管理，管理过程就是决策过程。三个阶段：情报收集——拟定方案——选择方案决策管理学派创始人—

2、—西蒙西蒙与决策学派美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。西蒙学识广博，是现今很多重要学术领域的创始人之一，他创造了术语“有限理性”（Boundedrationality）和“满意度”（satisficing。棒球拍和棒球一共是1.10元，棒球拍比棒球贵0.1元钱，那么棒球多少钱？（1）有限理性：决策者的理性限制包括知识有限、预见能力有限和设计能力有限

3、。理性限制的克服：决策权力下放、组织民主决策、通用公司的“全员决策”管理制度1981年4月，杰克威尔士接任美国通用电气公司总裁。威尔士深知，经营这样一家规模庞大、产品分散的公司，必须采用一种崭新的经营观念，才能保证公司销售额和利润的高速增长。他认为公司管理得太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。　　为此，他决定实行“全员决策”制度，使那些平时绝少有机会互相交流、按钟点上班的工人、中层管理人员以及工会领袖等，都能被邀请出席决策讨论会，与会者彼此平等，各抒已风。“全员决策”的深入开展，沉重地打击了公司中的官僚主义弊

4、端，诸如为添置一面小镜子也要盖10个图章等许多人为的繁琐程序。实行“全员决策”，更为重要的是对全体员工产生了心理作用，增强了他们对公司经营的参与意见，使他们的积极性得到很大激发，渴望提出合理建议以改进工作。　　威尔士大胆地进行改革，推动了公司在整体经济不景气的情况下取得巨大进展，被誉为全美最优秀的企业家之一。通用电气公司从1980年到1990年，公司利润从每年15亿美元增到43亿美元，增长率达11％。（2）以满意标准代替古典的最优化标准：人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间，原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源

5、的限制等。（3）风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。（4）重视决策者的作用以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培养下级主动承担责任。3.当代决策理论主要观点：（1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。（2）决策过程：分析内外环境，识别机会——确定目标——拟定可行方案——评估备选方案——作业决定——选择实施战略——检查、监督评估（3）广泛应用数学、系统论、计算机行为科学的有关理论。管理学者西斯克认为“计划工作在管理职能中处于首位，是评价有关信息资料，预估未来的

6、可能发展，拟定行动方案的建议说明的过程，决策是这个过程中的一项活动。”西蒙为代表的决策学派认为管理就是决策，计划是决策的一部分一、决策的概念决策是人们为了达到一定目标，用科学的方法拟定评估方案，从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。⑴明确的目标⑵两个或两个以上的备选方案⑶分析判断(4)决策是一个过程贯穿管理始终的红线：决策2.决策的5要素：①决策者②决策目标③信息情报④拟选方案⑤决策结果二、决策的重要性1、决策是主管人员的首要工作，贯穿于管理过程始终；2、决策能力决定管理者水平高低；3、决策关系到组织生存与发展；4、科学、快速、准确的

7、决策是整个社会对决策理论的强烈需求。史玉柱和他的巨人集团是迄今为止唯一经历了大起—大落—又大起这样一个完整过程的著名企业家。史玉柱集“中国最成功的企业家”、“中国最著名的失败者”“中国最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生活的标本。决策是管理的心脏！1991年，史玉柱成立巨人公司。1995年，史玉柱被《福布斯》列为内地富豪第8位1994年年初，巨人大厦动工，计划3年完工。同年史玉柱当选中国十大改革风云人物。1997年年初，巨人大厦未按期完工，只建至地面三层的巨人大厦停工巨人集团已名存实亡，但一直未申请破产。2000年，史玉柱再度创业，开展“脑白

8、金”业务2009年3月12日，福布斯全球富豪排行榜，史玉柱以15亿