一汽丰田消费者调查问卷.doc

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1、4s店汽车消费者调查问卷尊敬的先生/女士：您好，首先，请原谅打扰了您的休息时间！我正在进行一项汽车4s店的消费者市场调查，希望得到您的帮助！本调查不用填写姓名，各种答案没有正误之分，只需按您的实际情况来填写，希望您能配合我们完成以下调查问卷，感谢您的合作！一汽丰田消费者消费情况1.您在买车时会考虑哪些因素?a、价格b、车的性能c、车的售后服务d、耗油量e、车的配置f、车的颜色g、车的整体印象h、车的品牌2.您会注重车的颜色吗？a、注重b、不太注重3.您在买车时会考虑哪些配置因素?a、安全气囊b、防盗系统c、儿童安全装置d、空调e、音响

2、系统4.请您说出您知道的一汽车丰田的品牌？a、皇冠b、普锐斯c、卡罗拉c、威驰e、普拉多d、f、锐志5.您觉得一汽丰田的车怎么样？a、很好a、还行吧b、一般2.您对一汽丰田的服务满意吗？a、很好b、一般c、不满意3.您通常会选择什么时间购车呢？a、促销活动期间b、节假日期间c、结婚等特殊情况需要时4.请问您是通过什么方式知道一汽丰田4S店的？a、朋友介绍b、网上广告c、刊物、杂志d、其他5.您为什么会购买一汽丰田汽车？a、没有事情做，买辆车只是想找一份工作。（为了满足工作的需要）b、原来的车使用多年，要报废，因此想买辆新车替代原来的旧

3、车。c、为了生活的方便，喜欢驾车。d、原有车辆太少，不够用，买车是和原来的车辆一起使用。e、早就想买车的现在具备了一定的经济基础6.促使您买车还有别的原因吗？a、周围的朋友都有车b、买车时为了和朋友客户见面时更方便c、以前的车有点久了想换个新的7.您为什么会在4S店购买？a、服务好b、质量优保证8.您是怎么通过什么途径收集信息的呢？a、周围的朋友的推荐b、报纸、杂志、电视广播广告c、博客和贴吧d、搜索引擎去查询有意向的车型9.您是怎么了解到一汽丰田的？a、周围的朋友的推荐b、报纸、杂志、电视广播广告a、网站2.您从打算买车开始到交车一

4、般要持续多长时间？a、三个月b、半年c、一年3.您觉得一汽车丰田的售后服务怎么样？a、挺好的b、挺满意的c、一般d、不满意4.您还会买车吗？a、会b、不会c、不一定5.您还会买别的品牌的车吗？a、会b、不会c、不一定二、被调查者基本情况1、您的性别？a、男b、女2、请问您的年龄？a、21—25b、26—30c、31—35d、36—40e、40以上3、请问您的学历？a、小学b、初中c、高中/专科d、本科/大专e、研究生f、硕士/博士/以上g、其他4、请问您的收入水平？a、2000以下b、2000—3000c、3000—4000d、400

5、0—5000e、5000以上5、请问您目前从事的行业？a、学生b、企业职员c、专业技术及研究类人员d、机关或事业单位工作人员e、私营业主f、待业g、其他三、一汽丰田汽车消费者的心里话1.你心中的汽车是哪一台？为什么？2.你认为一汽丰田汽车让你产生购买动力是哪些方面？3.你认为一汽丰田汽车哪款汽车存在哪些不足之处？4.你想对一汽丰田汽车公司说什么？