卷烟营销初级基础知识真题.doc

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1、2011.10.161.综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的边缘学科，是(　　)。A、人类科学管理理论B、行为科学管理理论C、综合科学管理理论D、客观活动管理理论13.要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是(　　)。A、道德B、职业道德C、纪律D、教育20.取得烟草专卖批发企业许可证的企业，应当在许可证规定的(　　)内，从事烟草制品的批发业务。A、经

2、营范围B、地域范围C、时间范围D、经营范围和地域范围23.顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向的是(　　)。A、客户导向B、市场导向C、服务导向D、满意导向31.服务营销与一般的市场营销有所不同，这种不同表现在内容、手法、范围和过程上，它们在本质上是(　　)。A、一致的B、不同的C、稍有差别的D、无法比较的33.顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有(　　)。A、不可感知性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性35.根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告公

3、众场所的是(　　)。A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆37.不属于从业人员基本安全生产权利的是(　　)。A、获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利B、得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利C、对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利D、紧急情况下可以冒险作业44.营销活动就是通过(　　)最终实现价值。A、管理B、策划C、交换D、服务46.关于职业道德，以下说法中正确的是(　

4、　)。A、职业道德是职工个人的修养问题，与企业的信誉没有直接关系B、职业道德可以促进企业技术进步C、职业道德与企业的凝聚力没什么关系D、企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系58.不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是(　　)。A、依法申请原则B、择优定点原则C、规范生产经营原则D、自由竞争原则69.()烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证。71.()整合营销传播理论

5、是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵是不变的。74.()2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。773.()产品所代表的心理诉求无法成为品牌定位和品类划分的主要因素，产品功能仍起主导作用。79.()把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。95.()产品导向下，产品的销售靠需求的"拉"力来实现。97.()职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系。2011.12.1810.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为(　　)。A、品牌形象B、品牌定位C、品

6、牌延伸D、品牌资产13.(　　)观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。A、绿色营销B、体验营销C、责任营销D、社会营销22.在设计(　　)时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。A、品牌名称B、品牌标识C、品牌口号D、品牌广告38.调整人们行为的社会规范有许多种类，其中由国家制定或认可，具体规定权利、义务的行为规范是(　　)。A、道德规范B、宗教规范C、法

7、律规范D、纪律规范42.卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户；卷烟零售服务主要是由零售客户提供，接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者，说明(　　)。A、促销有一定的困难B、分销方式单一C、服务供求分散D、需求弹性不同43.烟叶、复烤烟叶、卷烟运输中，(　　)应与准运证随货同行。A、购销合同的复印件B、鉴章的购销合同原件C、购销双方的协议D、调出方省局的批件47.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是(　　)。A、报效国家、回报社会、成就员工B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、宽容

8、开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献51.我国现阶段环境标准体系是由(　　)环境标准所构成的完整统一的体系。A、三类、三级B、四类、三级C、两类、两级D、四类、两级54.职工的职业技能主要是指(　　)。A、实际操作能力，与人交往能力，技术技能B、实际操作能力，业务处理能力，技术技能，相关的理论知识C、排除故障能力，业务处理能力，技术技能D、实际操作能力，业务处理能力，相关的理论知识60.在对行业