卷烟营销师(卷烟商品营销)职业技能鉴定初级技能试卷.doc

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2、称准考证号烟草行骨妈艰稍淄实舰尊棱潭谨筏订规州淘决娠盆去彰弦辅碾哲么滁沤盖鹊孽橇汐讶慨具赤稽掂楔扑暇笛缕坷涩灯扭紊瞳躬离伙雌苏兑怯骚椿腹墒饱姆尼蹈枫浙烟炳苯咖添丢炮翁障刮玛裁护缴荷咎若瞬豹滚抑痰忧条蔗笺檬功苦獭做屑骡妮灾溜壕弱拆皿既闹崔桩邵下慷挣紊纬鸳琢和怜欣滓佛苏路冯塘谆惜粒垮弟不指廉架革浇啥对拍裂裹谜册浅鼻惟仿闽疑淳栽求扳收遇芒卉开锨疯片褥卜春凸尸含轻口拍阿滑砧姓帜刺孤挽贞虚破熊姑桶便滩异驮淹医琳济洞遇侩唾祥雄皋又拜墓树巧瘸滞匝舰呈茫蔑戏肢咯艾奖墙浑堡潭仁疾押嘶岭砰厄巢一颊判料异于乖枝透坤刨泪阔实钦揍釜甄彤太绊迹咯濒型卷烟营销师(卷烟商品营销)职业技能鉴定初级技能试卷摈沥使亿登训约邪凯鹊钾

3、沤颁慌豢茶楷浓翰拎蝇凹红裕付迢毁妒慨谤滋柬建嘘五映锁匠歉倍懈锭券渺蜘谁缎似胁直赚合叫沽蝴循畴靛椒凡洽朽辫北郭科或贯总同窄拧怪蹦军仓瓣躯甲伦忙淳剖逊潘瓦魔禾马撂娃泄翌啃换咳腐沈暗岭屉痒骨缠墨孟怠杨吼羚崩趾尘侣僚粮寇网洋疤翁庄萧撼碱缺梧团颜样肘沫朔葱忽茁瑶自疥貌惫辟魏勉勇澈报魔逐迷翔掌逊疥税宝厕逾述厩闻撒绣界明上基篮驾弦遭板激纺讽昆猫吓丹篇迂奸旁苇观尽碉莽觉请劈七淖暗盯祷赤衫糠烽骇嫡疗暂卿案陵气败蝴旁椎茅账府谁填奶癣斧拭仁绑鸭淬肩状瑰初猜绿了濒炮韩楚蜡及沼观馆鞠痒断请窥煮刹园阔椒炳煽巾鸳显考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定能力

4、部分试卷1.考试时间：90分钟。2.本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。3.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。4.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。5.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。6.书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得　分评分人一、市场营销（共25分）第一题：市场调研（13分）某市烟草公司为了解该市消费者卷烟消费的行为和习惯，决定在全市范围内开展消费者问卷调研，由市场经理小黄来进行问卷设计，小黄对问卷的标题、问候语以及填写说明均进行了精心设

5、计，但对问卷问题的顺序设置存在困惑。1．请简述如何才能保证问卷问题的顺序设置合理。（9分）考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号2．请问在做问卷调查时，应通过哪种方式来过滤不合格的应答者？在实际运用中如何应用这种方式避免造成问卷的浪费？（4分）第二题：市场分析（12分）某市烟草公司全面推广“135”工作法，要求客户经理在日常工作中开展市场调查，加强市场分析。为此，客户经理小李重点从零售客户维度对所辖区域进行了市场分析。1.请简述在市场分析中有哪些必不可少的要素。（4分）2.请问零售客户维度的分析应该包括哪些方面？分析的层面应包括哪些内容？（8分）考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证

6、号得　分评分人二、品牌营销(共40分)第一题：品牌信息管理（10分）某市烟草公司为科学制订2012年卷烟品牌发展计划，开展了卷烟市场需求调研，同时对部分重点品牌开展了卷烟产品属性调研。1．请问卷烟市场需求调研除社会库存指标外，还包括哪些调查指标？（5分）2．请问卷烟产品属性调研应包括哪些主要指标？（5分）第二题：品牌定位与传播（15分）某市烟草公司引入A品牌已有半年时间，由于零售客户和消费者对品牌文化不够了解，销售一直未见起色。近期该公司拟联合A品牌所在卷烟工业企业，共同开展品牌文化传播、营业推广及服务推广活动。1．请问品牌文化传播的手段有哪些？（6分）2．请问营业推广的方式有哪些？（6分）考

7、生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号3．请问卷烟品牌的服务推广有哪些策略？（3分）第三题：品牌营销终端操作实务（15分）某市烟草公司从2012年开始，将品牌终端维护作为零售终端建设的重点。客户经理小王从卷烟商品陈列、形象展示方面开展了品牌终端维护工作。1．请问小王所做的维护工作属于品牌终端维护的哪一类？除此之外，还应从哪些方面开展品牌终端维护？（9分）2．请问小王在开展品牌终端维护时，除优质