物业管理软件对比.doc

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1、物业管理软件分析在现今社会科技飞速的发展下，为了能够让物业管理行业能蓬勃发展，物业管理软件也应运而生。物业管理软件系统的应用，不仅简化、规范物业公司的日常操作，更可以促进物业公司全盘管理向现代化管理企业迈进。物业管理软件的应用对客户服务、公共设施设备管理等也必将起到规范化管理的作用。随着物业管理行业的不断发展，通过物业管理软件的应用，将会有更多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中。下面，我就分析一下现今较为常用的物业管理软件，让大家能更加清晰的了解到物业管理软件的作用和特点。一、裕谷KII物业管理软件1、系统平台：为系统基础平台，其中包括系统权限与安全体系、系统房源基础信息建立。1

2、)权限管理2)数据备份3)房源基础资料信息2、客户服务管理：管理客户服务的整个过程，同时通过系统的信息自动传递和提醒功能，使客户需求能够及时、准确的完成、同时系统自动跟踪整个过程，为企业管理提供考查依据。如：报修内容、时间、要求、派工信息和时间、材料领用使用情况和相关费用、修理情况、时间和回访情况；投诉内容和类型、相关人员和解决方案、客户意见和反馈；装修申请与审核、相关费用、实施进度、装修审核；商务服务类型和费用收取等。1)报修管理2)投诉流程管理3)装修流程管理4)客户信息管理3、财务费用管理：系统通过灵活的收费项目和标准设置，可自动计算生成每个客户的管理费、清洁费、保安费、设备运

3、行费、停车会费等应收款项的明细帐目录，登记收取的每笔款项的金额、时间、交款人员、交款方式、发票等信息，并且可以针对冲消、作废、预收等情况进行灵活操作。系统可快速对当月各类应收、实收、欠收、预收费用进行统计分析，并第一时间展开催交欠款的工作，提高回款率。1)收费项目设置和计算2)收费管理3)欠款查询4)单据打印5)应收、实收、欠收统计4、设备管理1)设备台帐2)工程设备维护管理3)维护计划管理5、客户资料：系统提供了以房源为单位、以人为核心的管理体系，对客户进行全面管理，为此需要对客户信息进行全面登记，如：客户姓名、客户性质、客户价值、客户类别、意向客户、准客户进行资料进行初始化登记，

4、为今后快速查询、服务提供帮助。1)进驻客户2)意向客户3)准客户4)成交客户管理5)历史客户管理6、租赁招商：针对房屋租赁的全部过程进行跟进管理，同时利用系统强大的计算能力，迅速计算出客户应交租金和各项管理费用的明细清单，以便租赁和财务人员迅速展开下一步的管理工作。1)客户信息2)合同管理3)自动生成租金7、保安消防：针对保安排班和巡检进行管理和监控，同时就辖区内的消防设施进行定期检修和更换。1)保安管理2)值班管理3)消防设施管理8、保洁绿化：1)保洁项目管理2)保洁区域管理3)保洁考核管理9、文档档案：用户可根据文件发放时间、性质等条件进行分类、编号、保存、从而使文件查阅和使

5、用更加方便，用户只需录入文件编号或则发放时间即可检索到需要的文件。10、仓库管理：用于管理在日常工作，在客户维修或者在设备维护过程中所发生的材料经销存的情况，建立明细帐目，为企业的成本控制提供支持。1)采购申请2)供应商管理13、车辆管理及车位管理:值班保安人员针对管理辖区的各类车辆进行统一登记，对车辆的进入与退出时间、车位、客户名称、车牌号码、内部车辆与外部车辆、有偿收费时间、月卡等内容进行登记备案，便于统计分析。14、行政档案管理：企业内容人员的结构以及员工层次和素质水平，使企业市场竞争的核心，因此系统建立了完整员工档案，如：姓名、岗位、学历、职称等信息，同时针对人员的调动、升迁

6、、绩效考评进行管理，对于企业内员工可制定相应的培训计划，根据设置系统将完成每个员工培训安排计划表、并且对培训的内容、时间、完成情况、相关证件等进行管理。1)人事档案管理2)员工培训管理15、员工工资16、协同办公1)公告栏2)电子邮件3)日程安排4）文档管理5）日常办公6）公文管理7）个人设置17、系统接口：具备专业财务系统、呼叫中心系统、门警等系统。并使众多系统统一组成公司整体的信息化平台，届时可以真正实现企业梦寐以求的“无纸化”办公。裕谷软件平台在设计上充分考虑到了系统的可扩充功能和与其他管理系统的兼容性，裕谷管理软件本身就允许客户根据要求在同一个平台下面扩充其他系统。18、领导

7、查询：集中的反应企业内部各部门的工作情况，并且进行系统的统计、分析，以报表和图形的方式，把各类汇总信息展现在领导面前，为领导层了解企业运作和制定相应的政策提供第一手的资料。二．物管王物业管理软件物管王软件以人性化、智能化、图形化、操作简单、功能强大、提高工作效率、尽最大量的降低工作量、杜绝财务漏洞为宗旨，为收费人员、财务和经理提供一个直观的易操作科学的管理系统为目标。从2001年的第一个版本到2008年的多个版本，根据用户的实际需求进行不断的对系统本身进行