数字化时代公共图书馆的创新管理模式探析.doc

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1、数字化时代公共图书馆的创新管理模式探析赵爱莲I（湖南科技大学图书馆,湖南湘潭,411201）［摘要］目前公共图书馆那种固定不变的常规型管理显然己经不能适应数字化时代的发展需要，只有实行创新管理，才能使公共图书馆始终处于良性的和可持续发展Z屮。公共图书馆创新管理应包括以下几点：创新管理理念；创新管理结构；创新管理机制和创新管理方法。［关键词］数字化时代；公共图书馆；创新管理模式图书馆创新管理是指运用知识服务和知识创新的原理和方法，合理配置和使川图书馆衿种资源，发挥其最佳效率，把创新内化为每个图书馆员的内在需求，以达到预定冃标和完成图书馆

2、备项任务的管理过程。21世纪管理的趋势是创新管理，图书馆作为一个系统工程，要在管理内容、管理职能以及管理原则等备方面实行创新思维，创新管理能使现代图书馆员的索质得到不断发展，有利于图书馆的和谐发展。创新管理是对各种现代管理理念综合的吸收，是对H标管理、激励管理等I口管理模式的扬弃，在网络环境下，无疑是现代图书馆管理发展的必由之路。江泽民同志指出：''创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴吐发达的不竭动力。没有创新能力的民族是不能白立于世界先进民族之林的。”目前公共图书馆那种固定不变的常规型管理显然已经不能适应数字化时代的发展需要，只有

3、实行创新管理，才能使公共图书馆始终处于良性的和可持续发展之中。公共图书馆创新管理应包括以下几点：一、创新管理理念创新管理理念，积极侣导和推行适应数字化时代公共图书馆发展的管理观念，全面实践以人为木，服务读者的思想，努力建设面向全社会，服务广大读者的现代化的公共图书馆。创新管理是对图书馆人木管理的创新，现今时代，管理主要是对人的管理，创新管理在更多的意义上是指创新对人的管理。21世纪的图书馆员，要能够充分发挥其主观性、能动性和创造性，全血满足人的需要，以人为木，是创新管理的第一要素。马克思主义的人本管理，是以人的全面发展为最终目标的管理

4、，在图书馆与外部世界的关系上，管理者要有意识地将图书馆变成有益于馆员发展的“人化世界”，只有唤醒人的主体意识，使其能主动参与创新，确立人在管理过程屮的主导地位，把人的因索作为管理屮的事实上的首要因索和木质因索，图书馆的创新管理才会得到充分发展。有效的创新管理是人本管理的更高层次和推陈出新。管理只有以人为木，才能充分挖掘人们的潜能，以人为木的创新管理的关键在于馆员参与管理。在美国有这样一种说法，即在图书馆服务所发挥的作用屮，图书馆的建筑物人5%,信息资料占-20%,而图书馆员r1!'75%o因为图书馆员是知识的载体，是图书馆信息库的建造

5、者和维护者，是信息资源与读者Z间的桥梁与纽带，是高知识含量产品的设计者、生产者与操作者，而具有创新精神的图书馆员又恰恰是图书馆内在的发展动力。可以将岗位的设定、工作制度的制订、工作量的考核标准等交由每个部门的部主任和全体馆员H己制订，让所有馆员参与管理,这样更多的管理权限和任务被赋予馆员，大大地调动了馆员的积极性和参与热情，馆员不仅能提出更好的建议，同时可锻炼并提高管理能力，制订出更切实可行的具体管理制度，以馆员为主导完成的新方案更有利于在工作屮的顺利实施，为实现管理的最高境界打下基础。赵爱莲，女，1966年生，本科，馆员，湖南科技大

6、学图书馆，已发表论文数篇。二、创新管理结构传统的公共图书馆组织是正金字塔的管理模式，金字塔的顶端是馆长，其次是办公室和备部门主任，金字塔的底层则是从事实际工作的图书馆管理人员。这种组织结构已难以适丿''、/「新世纪数字化时代的要求。传统的管理模式，较多地表现为管制、监控、指示、命令，在一定程度上束缚了人的个性和创造才能，难以激发迎接数字化时代挑战所需要的创意和敏感度，这种组织忽视了组织作为生命有机体的幣体活动的级造，最底层的图书馆员氏接与读者打交道，解读者，当领导旨意与读者要求岀现不一致时，报终必将服从领导旨意而不顾读者要求，不利于“

7、读者第一，服务第一”这一宗旨的实施。公共图书馆的管理模式由正金字塔型变为倒金字塔型，实行组织分权，把权利从领导者手屮分散到馆员手中，使他们可以貞接处理自己职责范国内的事务，这样可以使馆员获取独立处理问题的管理才能，使馆员的知识、能力、技术得到持续的提升。倒金字塔的上端是与读者直接接触的馆员，这表明真正的顶层是广大读者，馆员直接承担为读者服务的责任，领导者则支持、指导馆员的工作，激发馆员的智慧，并为馆员服务。在这种管理体制屮，人人部是管理者,人人都是重大决策的执行者。这将大大增强公共图书馆的自我组织、白我调节功能，保证整个公共图书馆的有

8、序、高效运行。这种倒金字塔型管理形式，可以大大提高组织效率和应变能力,而且有利于实现以人为木的创新管理。三、创新管理机制建立一个现代科学创新管理机制，从公共图书馆的管理方式來看，应采取有利于创新的集成管理方式，要具有开放