计费稽核岗位说明书.doc

《计费稽核岗位说明书.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、计费稽核职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：计费稽核所属单位：部门：信息计费结算部所属职类职种：工作地点：职位设立日期：职位目的：负责各类计费稽核和营业业务及差错核查工作，为营帐稽查和市场客服务工作提供技术支撑；独立承担专业计费出帐销帐工作，负责市场需求的实现和市场营销政策事后分析。工作关系：直接上级：信息计费结算部经理同僚：计费系统支撑网络与终端维护计费营帐业务管理计费营帐系统值机员综合管理直接下属：主要职责：重要性应负职责衡量标准1保证计费业务准确。根据部门目标、计划，拟订作业计划；掌握系统性能，根据业务和计费特性，稽查计费工作的准确性，落实业务监督。业务差错率、

2、计费差错率2承担专业营业计费工作。独立完成专业业务的月度计费、出帐销帐、结算工作；做好专业经营分析和事后监督工作。专业业务计费差错率3系统管理。根据系统特性，掌握和指导系统安装、运行和备份工作。系统管理程度4指导值班。预测系统运转，提高系统安全性和稳定度，解决客户投诉处理。系统安全与稳定5指派的工作。及时准确地完成部门指配的工作。工作结果任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄25至40周岁适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业通信专业中专(职高)√中级计算机大学专科高级市场营销√大学本科硕士以上任职资格工程师及以上，从事相关通信工作3

3、年以上素质要求1、责任性极强，能刻苦专研，有敬业精神，积极主动，能善于消化新系统，具有开拓新业务和开发辅助业务系统能力，具有指导前台工作和事后分析的能力，具备总结和分析工作中存在的问题并解决问题的能力，具有较强的组织管理、协调能力及文字组织能力。2、熟练掌握联通公司各类计费业务和计费系统，对相关网络业务有较全面的认识和了解，熟悉和掌握系统操作和维护规程。3、无不良习惯史，注重自身技术和业务水平的提高。所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训市场营销、营业计费结算常识在岗培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、

4、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写:批准：审核：编制日期：