房地产经纪人—物业管理客户服务培训.ppt

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1、房地产经纪人—物业管理客户服务培训闵新闻销售技能提升训练三、解除异议阶段二、带看房屋阶段四、逼定谈判阶段一、接待客户阶段销售四大阶段4、作好铺垫1、留下电话2、建立信任3、了解需求第一阶段:接待阶段的16字方针卖顾客想买的房子,不要卖你想卖的房子!现场模拟演练模拟:当客户来到店面看房源,接待动作分解?1、如何接待破冰?2、如何了解需求?3、如何建信任感?4、如何留下电话?5、如何介绍房源?5、如何现场带看?6、如何铺垫带看?卖顾客想买的房子,不要卖你想卖的房子!第二阶段:带看前的房源准备精准房源&所有房源宁可错杀一万,不可放过一个带看前打预防针房东预防针客户预防针带看中路

2、途破冰客户沟通的强效FORM公式F-family(家庭)O-occupation(职业)R-recreation(娱乐)M-money(金钱)带看中FAB法则房屋介绍:FAB法则1、FAB法则:特性、优点、好处-------猫、鱼、老婆2、特性:1、地段2、园林景观3、智能化4、物业管理5、开发商品牌6、楼层7、健康、8、交通优点:1、交通便利2、空气清新3、安全便捷4、全方位生活服务好处:省钱节约时间身体健康、家庭幸福、教育、工作。3、标准语句:因为。。。所以。。。对您而言。。。带看中樱花树带看中促销1、直接促销2、同事促销3、客户促销4、电话促销逼定四销法带看后TDP

3、PR法则T-Time(时间)D-date(日期)P-place(地点)P-person(人物)r-reason(理由)

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