Mis07-管理信息系统地管理与评价2016.ppt

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1、ManagementInformationSystem管理信息系统2011/2012学年第一学期河海大学商学院陈艳萍开发第七章管理信息系统的管理与评价主要内容7.1项目管理7.2系统文档管理7.3管理信息系统质量管理7.4管理信息系统运行管理7.4管理信息系统的评价7.1项目管理“三分技术，七分管理”也是对信息系统开发与实施的高度概括，指明了项目管理对信息系统的重要性项目管理是指在一定资源（如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等）约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标，按照项目的内在规律

2、和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动.7.1项目管理管理信息系统项目管理的主要任务有:明确项目总体目标，对项目进行系统的思考，对开发过程进行切合实际的全局性安排，保证项目总体目标的顺利实现；严格选拔和培训人员，合理组织开发团队和管理团队；通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；组织项目各阶段评审和书面文档资料的审查与管理；对软件质量提供保证；降低项目风险；提供准确、一致和规范的文档数据。MIS开发过程与相应的项目管理系统规划系统分析初步调查可行性分析详细调查确

3、定新系统逻辑方案系统设计系统总体设计数据库设计代码设计I/O设计物理配置设计系统实施编程测试安装调试新旧系统转换系统运行与维护1．立项2．项目任务分解与定义3．编制计划网络图4．资源需求估算5．规定各任务应交付的文档及标准7．收尾及交接管理8．运行管理9．项目评价项目协调与变更管理6．项目执行时间管理与进度控制费用估算与分配质量管理人员调配风险管理图7-1管理信息系统开发过程与项目管理项目计划编制7.2文档管理文档是记录人们思维活动及其结果的书面形式的文字资料完整的MIS是由应用软件及其相应的文档

4、两部分组成的系统文档并非在系统开发之前一次性形成的，它是在系统分析、开发、运行与维护整个过程中不断地按阶段依次编写、修改、完善与积累而成的。系统文档是管理信息系统的生命线，没有规范的系统文档就没有管理信息系统7.2文档管理系统文档分类技术文档、管理文档、记录文档P256表7-17.3MIS质量管理信息系统的质量管理是贯穿于信息系统生命周期的全过程的全面质量管理，包括系统分析、系统设计、系统实现的软件、文档、开发人员和用户培训的质量管理。信息系统的质量对用户、开发者都是至关重要的。管理信息系统不同于

5、一般的软件系统，它是一种管理软件，它涉及到更多学科、更复杂的管理过程和更多的人为因素，因此信息系统的质量管理和质量保证的难度更大。7.3.1质量管理的意义信息系统质量对用户的重要性用户选择建设管理信息系统是一项大型的人力和资金投入，系统质量的好坏将直接影响企业的经济效益。在系统开发过程中，软件质量指标的制定是相当复杂且困难的。因为软件可见性差，不易进行质量度量。开发过程中的任何疏忽都会对系统带来影响，对企业的经营决策产生影响。由此可见，信息系统的质量直接关系到用户（企业）的经营发展信息系统质量对开

6、发者的重要性在软件市场日益成熟的今天，用户不再接受对产品表面价值的说明，而是希望得到有质量保证的软件系统。软件开发者只有保证软件产品符合国际标准，才有机会占领市场，否则必将失去竞争优势7.3.2质量管理方法1、ISO9000国际标准从管理上保证软件质量就是要加强软件开发过程中的软件质量管理，使得开发过程中产生更少的差错或缺陷，从而减少查错和排错的工作量，提高软件质量ISO9001适合软件企业7.3.2质量管理方法2、CMM模型：建立面向管理的软件过程CMM：CapacityMaturityMode

7、l，能力成熟度模型我们往往只重视产品本身的标准化问题，却忽略了如何提高软件生产过程的能力，及如何使软件生产过程本身标准化,目的提高软件质量。一个企业的软件能力更取决于该企业的过程能力，特别是在软件开发和生产中的成熟度。一个企业过程能力越是成熟，该企业的软件生产能力就越有保证。实际上技术或工具并不是第一位的。7.3.2质量管理方法优化级缺陷预防技术更改管理过程更改管理定量管理级定量过程管理软件质量管理已定义级组织过程焦点组织过程定义培训大纲集成软件管理软件产品工程组间协调同行评审可重复级需求管理软件

8、项目策划软件项目跟踪与监督软件子合同管理软件质量保证软件配置管理初始级CMM五级模型7.3.2质量管理方法3、六西格玛质量6σ如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，每100万个产品中只有3至4个不合格产品，企业如何达到这种99.99966%的高合格率。六西格玛质量管理就是这样一种追求完美的质量管理方法在企业追求六西格玛的过程中，有很多方法和工具。其中一个重要的方法，是一个五个阶段的改进步骤DMAIC：界定（Define）、衡量（Measure）、分析（Analyze）、改善