卓越管理者领导能力提升培训课件.ppt

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1、卓越管理者领导能力提升主讲：齐连生6/16/20211序：管理者角色定位及领导能力6/16/20212一、管理者角色定位特点承上启下合纵连横系统执行中层中层基层中层高层基层基层6/16/20213二、领导能力内容调整心态能力决策及解决问题能力计划解码能力沟通能力协调能力激励能力凝聚力6/16/20214第一章　领导能力提升一：调整心态能力案例讨论：该如何对待年终奖？6/16/20215案例：根据听课的内容自己整理增加的一页的内容2008年，某公司给部长级以上人员发年终奖，部长发了1万元，出现了下面的情况：A部长：领到年终奖很感动，不意外（今年好好干，明年更努力的干）B部长：领到年终奖也很意外

2、，原因是我的劳动付出自己估计公司不会给这么高的年终奖，（今年没有全力以赴，明天努力干）C部长：A除了会拍马屁以外，哪里比我强，B除了能喝酒也没有什么，为什么他们能和我拿一样多的年终奖，（今年在好好做，明年开始混日子）D部长：我今年做事根本没有用心，还能拿和他们一样的年终奖，看来也没有什么，（今年混日子，明年还是混日子）总结：A与B是积极的心态；C和D是消极的心态；C与D迟早会把自己混出局（离开公司）6/16/20216一、什么是态度？态度是一种心态，是看待事物的精神状态。就是用你的心去度量你外围的世界。6/16/20217二、态度的构成认知倾向行动6/16/20218三、调整心态的八种方法反

3、面法（塞翁失马焉知非福）发挥积极因素简化法隔离法把积极态度给予他人塑造良好的形象体育锻炼（身心健康）使命感（责任感）6/16/20219四、自身性格的调整效率＝产出与产能的平衡心智成长的三个阶段依赖阶段独立阶段互赖阶段知识、技巧、欲望和习惯的关系6/16/202110心灵地图： 你认为下图中画的是什么样的人呢？是少女？还是老人？6/16/202111第二章　领导能力提升二：决策及解决问题能力6/16/202112一、什么是决策及解决问题能力决策及解决问题能力指的是如何更好地把精力放在相关的或重要的结果或目标上，同时作出有助于你和其他人积极向前的明晰决策。这种能力要解决这样一个问题，“如何发现

4、问题、寻找解决问题的关键点，接着作出在环境中能引起最好可能结果的决策并予以实施？”6/16/202113二、决策及解决问题的七大步骤发现问题的存在寻找问题点寻找可能的解决方案3选择最佳方案拟订行动计划执行决策与评估列出选择标准6/16/202114二、决策及解决问题的七大步骤发现问题等于解决问题的50%在我们日常日常工作里，发现问题的方法有：1》下属向上级汇报2》下属未向上级汇报，可以通过深入现场，以及每天各部门上交的报表了解工作情况，并发现问题3》巡视中发现问题（比较重要的），下属已经知道了而未上报（这是很可怕的）6/16/202115二、决策及解决问题的七大步骤装配中心案例：2009年1

5、1月20号上午8点30分，柴油叉车司机陈昌棋因某种原因，将绿化带的树撞坏，同时五个拖车脱钩，失去控制……陈昌棋来到我办公室讲了过程，这样处理的：马上到现场将树种好，并且要态度端正的去找行政部佘经理或相关负责人，将保安收掉的锁匙取回……事后只进行了思想教育，未进行经济处罚。原因是立刻反应发生的问题并按沟通的方法去处理好了。2009年11月23号上午，接到相关部门的投诉，成品箱好好的结果几件货弄坏了，原因是叉车司机责任心的问题，处理方法：当事人到中心办公室，进行沟通，并很坦承的接受了不重也不轻的20元处罚，处罚最根本的原因一是没有主动反应，而是被动接受；原因二是类似问题频繁出现，以示警告。6/1

6、6/202116三、决策及解决问题能力五要素知识信息经验思维方法决策基因6/16/202117第三章　领导能力提升三：计划解码能力6/16/202118一、解码能力指能够将上级确定的大目标分解成一个个具体目标，进而将目标分解成一步步能够执行的步骤、方法或实施方案，简单讲就是任务的细化和细节的展开。6/16/2021191974年，周恩来在全国四届人在会议上。1950年6月，毛泽东主持召开中共七届三中全会，提出要在三年左右的时间里，争取国家财政经济状况的根本好转。1949年3月5日至13日，中共七届二中全会在河北省西柏坡召开。毛泽东在会上作报告，提出党的工作重心应逐步由乡村转到城市，规定了夺取

7、全国胜利的各项方针和胜利后中共在各方面的基本政策。6/16/202120德国国家足球队在德国汉堡训练。6/16/202121二、流程的分解流程分解工作分析及岗位说明书工作流程绩效管理：KPI与考核链接链接6/16/202122绩效管理总体思路绩效管理工作分析关键业绩指标提炼绩效考核方法选择考核程序确定考核表设计考核实施绩效管理体系企业发展战略工作计划工作实施工作结果考核绩效评估绩效沟通日常考核体系6/16/2