公司利润管理及竞争管理知识分析趋势.ppt

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1、温馨提示良好的会场纪律请大家共同维护请保持手机关闭或振动状态请大家作好笔记曹邱华竞争趋势与致胜策略企业经营环境比10年前复杂2.5倍企业竞争比10年前增加3.3倍企业平均寿命是十年前的20％企业的平均利润逐年递减10％中国民营企业平均寿命2.9年，每三年中100家企业有68家死亡一、未来的趋势主题竞争没有止境和界限。快速◆快速◆再快速。全球化合作。灵活多变，能屈能伸。变革、竞争、快速、合作、弹性不断改变，缺少保障。达尔文说“生存下来的，既不是四肢最强大的；也不是头脑最聪明的；而是有能力适应变化的物种。二、顾客需求趋势1。完全满意，身心合一2。物美价廉3。速度第一4。灵活方便5。多种选择三、

2、营销发展趋势推销营销新营销推销起点关注点手段结果工厂产品销售通过销售而赢利营销起点关注点手段结果目标市场消费者营销组满足需求而赢利新营销起点关注点手段结果个性化需求客户价值全方位营销客户终生价值核心能力客户忠诚度个人竞争优势我是谁？我的长处是什么？我的贡献是什么？我是谁？自我设定自我教育自我创富自我管理自我掌控1.我是谁？我要做一个什么样的人？我的梦想设定人对自己制定实现是什么？生目标SWOT目标的策人生的目的？分析略与计划自我管理自我控制与约束自我要求优良习惯自我教育经验不是资产，而是负债！持续学习（终身财富）标杆学习自我掌控我是生命的总经理我是命运的设计师一切操之于我自我创富找到专长、

3、发挥专长2.我的长处是什么？每个人最大的发挥在于他最强的优势特长。盖洛普发掘自己的天赋寻求（吸引力、兴趣、专注）结果（学得快、做的好、干得乐）·做你喜欢做的事把喜欢做的工作用来赚钱3.我如何才能提供越来越多的服务？我如何创造附加价值？我怎样才不可替代?我的贡献是什么？企业六种致胜策略建立卓越的团队寻找盈利模式打造核心竞争力追求完美服务特色领导风格创造以客户为导向的学习型组织第一、建立卓越的团队万众一心，服务客户设定远景价值驱动以人为本管理高效（一）、设定远景建立团队远景企业近期中期远期50年目标目标目标目标风驰云南西部全国户最大第一第一外传媒跨媒体第一公司1年3年10年50年建立个人远景

4、职业生涯设计人生终极目标人生主线目标远期目标（工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康）中期目标（工作、家庭生活、人际关系成长、财富、健康）近期目标（工作、家庭生活、人际关系成长、财富、健康）月、周、日的目标（工作、家庭生活、人际关系成长、财富、健康）远景趋同，人企合一企业近期中期远期100年目标目标目标目标个人近期中期远期人生事业事业事业事业发展发展发展发展1－3年4－8年7－12年50年公司目标公司目标部门目标部门目标部门目标（二）价值趋动价值观与信念态度行为结果所有人类的突破，都是信念的改变，因为是你的看法左右你的结果。改变你的信念，就会改变你的生命。塑造企业的价值与信念我们的愿景

5、我们的使命我们的准则我们的宗旨我们的信念我们的管理我们的文化我们的作风我们的团队惠普车库原则相信你能改变世界。高效率的工作，随时随地的准备工作。分享－－工具和思想。相信您的同事。不玩弄权术，不要官僚作风。由顾客来对工作进行评价。激进的想法并不是坏主意。创造不同的工作方法。每天都有贡献，如果没有不要离开。相信我们在一起能做任何事情。发明IBM八项原则市场是我们一切行动的原动力。我们是一家追求高品质的科技公司。成功标准客户满意和实现股东价值。我们是一家创新精神的公司，永远关注生产力。决不忽视战略性远见规划。思想和行动要有紧迫感。杰出与有献身精神的员工。关注员工需要与社区的需要。管理高效（能量公

6、式）爱因斯坦的能量公式：E=M×C2能量＝质量×光速2管理高效＝质量×速度第二、找寻赢利模式－－找到客户的真正需求选对客户留住客户控制成本五种盈利模式选对客户－－我能为哪些客户提供服务？细分市场产品与服务定位目标客户管理我的优势与核心能力是否发挥SWOT分析留住客户花时间持续与客户接触领导人的日程由内向外改变营销价值联链审视客户的发展趋势建立客户的数据库与反馈系统改变营销价值链旧资产产品渠道促销客户核心能力服务新客户促销渠道产品资产服务核心能力控制成本1.低成本的经营系统。2.外包、合作、联盟。1.低成本的经营系统合适的员工保守的财务高新科技的应用时间管理外包、合作、联盟外包、合作、联

7、盟做最擅长的事，其他交别人去做。（四）五种盈利模式客户解决方案（通用电器、惠普）专业化利润（丰田、索尼）低成本利润（戴尔、沃尔码）创造附加价值价值链的控制企业的利润来自于附加价值价值分类1.使用价值（商品本身、好处品质）2.有形价值（购买方便、名称与标志、包装、价格、款式）3.附加价值（以客户为导向的价值观、付款条件、体验、人员素质、完美服务、忠诚度、商誉、品牌）第三、打造核心竞争力什么是企业的核心竞争力？——是企业长期