管理系统工程之第五项修炼2.ppt

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1、第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[美]彼得·圣吉著[中]姚飞教授讲第三部思想核心修炼一九零三年十一月，一个冷冽的清晨，莱特兄弟于贝卡罗莱纳州小鹰镇，试飞成功。但有过了三十年，才有第一架准商业飞机DC-3的发明。它融合了五项重要技术，形成一架成功的飞行器，使商业航空的美梦成真。今天，“学习性组织”的核心修炼——自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习——加上系统思考，也如同DC-3的五项技术，正逐渐聚合，以开拓那一大片尚未被发掘的、个人与组织的成长空间。第9章自我超越只有透过个人学习，组织才能学习。虽然个人学习并不保证整个组织也在学习，但是没有个人学习，组织学习无从开始。以人

2、为起点不断厘清“愿景”与现况组织生命力的泉源打破契约关系突破“自我超越”的障碍在组织中培养自我超越自我超越的修炼建立个人“愿景”保持创造性张力看清结构性冲突诚实地面对真相运用潜意识自我超越与系统思考融合理性与直觉看清自己跟周遭世界是一体的同理心（Compassion）对整体的使命感第10章心智模式在管理的过程中，许多好的构想往往未有机会付诸实施；而许多具体而微的见解也常常无法切入运作中的政策；也许组织中有过小规模的尝试成果，每个人都非常满意，但始终无法全面地将此成果继续推展。我们的研究发现，这不是根源于企图心太弱、意志力不够坚强，或缺乏系统思考，而是来自“心智模式”。更确切地说，新的想

3、法无法付诸实施，常是因为它和人们深植心中、对于周遭世界如何运作的看法和行为相抵触。因此，学习如何将我们的心智模式摊开，并加以检视和改善，有助于改变心中对于周遭世界如何运作的既有认知。对于建立学习型组织而言，这是一项重大的突破。心灵的新科学检视心智模式凝聚团体心智模式情境企画去除组织阶层的病根行动中的反思心智模式的修炼如何管理组织的心智模式？从企画中学习内部董事会反思与探询反思与探询辨认“跳跃式的推论”练习“左手栏”兼顾的探询与辩护拥护的理论VS使用的理论心智模式与系统思考这两项修炼会自然融合成一体，是因为一个专注于如何暴露隐藏的假设，另一个专注于如何重新架构假设以突显重要问题的真正原因

4、。心智模式与系统思考根深蒂固的心智模式将阻碍系统思考所能够产生的改变。管理者必须学习反思他们现有的心智模式，直到习以为常的假设公开接受检验，否则心智模式无从改变，系统思考也无从发挥作用。系统思考对于有效确立心智模式也同样重要。研究显示，从系统的观点来看我们的心智模式将发现许多瑕疵。心智模式常会遗漏掉重要的回馈关系，或因时间滞延而判断错误，或只注重明显易衡量，但却未必是高杠杆点的变数。融合系统思考与心智模式所得到的回报，不仅是改善我们的心智模式（我们的想法），还改变我们思考的方式：从以事件主导的心智模式，转变为认识较长期的变化形态，与产生这些变化形态背后结构的心智模式。第11章共同愿景发

5、自内心的意愿孕育无限的创造力愿景的强大驱动力创造明天的机会建立共同愿景的修炼鼓励个人愿景塑遇整体图象绝非官方说法不是单一问题的解答学习聆听我愿中有你·你愿中有我更上一层楼投入与奉献的准则融入全业理念恐惧与希望忠于真相共同愿景与系统思考为何许多愿景都夭折？建立共同愿景的沃土：系统思考如果没有系统思考的配合，建立共同愿景的修炼会缺乏重要的支撑。愿景描绘我们想要创造的事物，系统思考揭示我们如何导致自己目前的情况。第12章团体学习潜在的团体智慧团体学习的三个面向团体是学习的最佳单位深度汇谈：观察自己的思维增进集体思维的敏感度有效的深度汇谈鲍姆认为深度汇谈有三项必要的基本条件：所有参与者必须将他

6、们的假设“悬挂”在面前。所有参与者必须视彼此为工作伙伴。必须有一位“辅导者”来掌握深度汇谈的精义与架构。有效的深度汇谈“悬挂”假设视彼此为工作伙伴掌握深度汇谈精义与架构的辅导者交互运用深度汇谈与讨论反思、探询是深度汇谈的基础善用冲突习惯性防卫什么造成组织内的政治游戏？如何降低习惯性防卫？学习型团体的炼全术虚拟世界的演练学习如何“演练”团体学习与系统思考系统基模的运用第13章掌握修炼的进阶潜在的团体智慧团体学习的三个面向团体是学习的最佳单位深度汇谈：观察自己的思维增进集体思维的敏感度各项修炼的学习如同一座三层楼的五角尖塔学习自我超越的三个层次学习心智模式的三个层次学习建立共同愿景的三个层

7、次学习团体学习的三个层次第四部进入学习型组织的时代当任何一项创新步入雏形阶段时，也就是各项要素聚集成新整体，以寻求最大综合效应的时刻。学习型组织如今便位于这样的阶段。本书讨论的五项修炼是否可真正创造出学习型组织，端视其是否能互相搭配，而解决实践学习型组织时所面临的如下课题：如何超越组织内政治文化？如何广为分配责任，仍能保持全面地协调与控制？管理者如何创造学习的时间？如何兼顾工作与家庭？尚未真正经历前，如何自经验中学习？领导者的新角色为何？本部