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1、心理咨询技能昆山市三院贺朝晖心理咨询技能分类关系技能（态度技能）尊重、积极关注、真诚、通情达理、热情参与技能（倾听技能）倾听、询问（开放式、封闭式）、引导（鼓励、重复）、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非语言行为影响技能（干预技能）面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非语言行为其他技能识别和处理阻抗、移情、各种心理治疗方法、转介前言[躯体[[[正常---[健康[[[不健康--心理问题健康-----[心理-----[[社会[[[异常---[精神病[道德[其他(如人格障碍)心理健康状态常态正常状态心理健
2、康偏态不平衡状态心理问题变态不正常状态心理疾病心理咨询的工作范围和对象正常心理心理成长发育情绪反应社会适应人际关系恋爱、婚姻问题要解决什么问题是不是心理学问题有没有能力解决这个问题是否运用了心理学方法问题是否得到了有效的解决来访者的问题是否得到科学、有效的解决材料收集评估诊断确定咨询目标实施心理干预评估咨询效果心理咨询基本技能心理学理论知识心理咨询的阶段及任务心理诊断阶段---建关系收资料评估目标方案心理帮助阶段----分析和解决问题结束巩固阶段----总结、巩固、提高心理现象[认知---感觉、知觉、思维、记忆、智力、注意
3、等[心理过程--[情感[[意志行为心理---[[人格-----[倾向性---需要动机价值欲望[特征----能力、气质、性格第一节关系技能影响咨询关系的因素求助者咨询动机合作态度期望程度自我觉察水平行为方式对咨询师的反应咨询师-----咨询态度/关系技能尊重热情真诚共情／通情达理积极关注Unit1尊重尊重的含义把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待（接纳、关注、爱护）。来访者无过错------建立良好咨询关系的先决条件"我能为您做点什么?"尊重的内容——来访者表现的一切包括过去、现在、价值观、
4、人格、权益……尊重的意义创造安全、温暖的氛围最大程度地表达自己获得自我价值感唤起自尊心和自信心成为榜样开发潜能如何恰当表达尊重完整接纳----优缺点、不同价值观一视同仁----相貌、地位、经济、性别、年龄、性格以礼待人----心灵美、语言美、行为美信任对方----理解其顾虑、掩饰、犹豫，澄清其矛盾→诚实保护隐私----不随便外传、不强迫讲述、不可猎奇探索真诚相待----对事不对人、适时表态勇于转介----无法接纳者、治疗无效者咨询师自身心理修养、素质或人生观直接影响心理咨询结果！Unit2热情热情与尊重----充满咨询全过程
5、热情尊重距离更近---温暖以礼待人---平等感情色彩理性咨询成功的基础咨询工作的催化剂如何营造热情的氛围适时询问，表达关切----关切的闲言碎语注意倾听-----言语、非言语行为的表达（表情、姿势、目光等）耐心、认真，不厌其烦---参与性技巧（引导、鼓励等）结束时使感到温暖-----送别、告知注意事项、感谢配合Unit3真诚真诚的意义提供安全自由的氛围无须顾忌感到被接纳、信任、保护提供良好的榜样更坦然发现和认识真正的自我沟通准确如何表达真诚不等于实话实说----应有利于来访者成长“你这人真是蛮不讲理”我觉得你刚才的话道
6、理不是很充分,有点按自己意愿在评判,是吗?不是自我的发泄----因时间属于来访者应实事求是----承认并接受自己的不足,切勿自擂自吹应适度----因人因时,可随发展适度表达不足的反馈举例根据我的经验,我觉得你还有其他的原因没有说出来,否则你不会这么痛苦,可当我要试图寻找时,你似乎又绕弯子,不愿正视问题.说真的,我有点伤感,因为我真心想帮助你,可没被你接受,我有种不被你信任的感觉.不知我的感觉对不对?如果你真心想引导来访者成长，那么你就能做到“真诚”！Unit4共情共情是体验别人内心世界的能力。——罗杰斯顾名思义：通情：设身处地，
7、进入来访者内心世界。达理：理性考虑、回答来访者存在问题。心理咨询中的含义：咨询师1.→来访者的言、谈→深入对方情感、思维2.→知识+经验+来访者情况→理解问题实质3.→技巧→自己的理解→对方→反馈通情达理的意义咨询师能设身处地理解来访者，准确把握材料。来访者能感到被接纳理解，产生正性情绪(愉快、满足)。促进来访者自我表达、自我探索更多的自我了解和深入交流对急需获得理解、关怀和倾吐者，直接有效。不能设身处地体验来访者的处境，就无法理解他/她，也就谈不上心理咨询。使用共情的原则和方法设身处地，换位思考----走出自己的参考框架，进
8、入来访者的参考框架必要时试探验证适时适度，因人而异善于使用躯体语言—非言语行为把握角色，能进能出。文化各异，男女有别。举例我马上要出国上学了,我从未离开过父母,在国内有好多朋友,可现在一下子走这么远,人地生疏真不知出去后会怎么样?出国是好
