格力空调专业化经营战略案例分析2003.ppt

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1、格力空调专业化经营战略案例分析组长：张本营成员：刘玉峰王亚伟白一行卜淑贤任恒宇张西贝单文诗1目录一、公司简介二、发展历程三、格力精神四、格力的使命五、格力的愿景六、格力的核心价值观七、研发实力八、格力空调的专业化经营战略九、格力专业化经营战略需要注意的问题2一、公司简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2010年全年营业总收入超过608.07亿元，净利润42.67亿元，纳税39.33亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。2011年

2、上半年实现营业总收入402.39亿元，同比增长60.03%；净利润22.08亿元，同比增长40.37%。格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能4000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量连续6年全球领先。3作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用

3、空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利3500多项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、1赫兹变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。4二、发展历程第一阶段：1991-1993年，新成

4、立的格力电器，是一家默默无闻的小厂，只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调的生产线，但格力人在朱江洪董事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服创业初期的种种困难，开发一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，初步树立格力品牌形象，为公司后续发展打下良好的基础。5第二阶段：1994-1996年，公司开始以抓质量为中心，提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针，实施了“精品战略”，建立和完善质量管理体系，出台了“总经理十二禁令”，推行“零缺陷工程”。几年的狠抓质量工作，使格力产品在质量上实现了质的飞跃，奠定了格

5、力产品在质量上的竞争优势，创出了“格力”这一著名品牌，在消费者中树立良好的口碑。1994年，董明珠总裁开始主管销售工作，凭借不断创新的营销模式，1995年格力空调的销量一举跃居全国同行第一。6第三阶段：1997-2001年，公司狠抓市场开拓，董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”，成为公司制胜市场的“法宝”。1998年公司三期工程建设完毕，2001年重庆公司投入建设，巴西生产基地投入生产，格力的生产能力不断提升，形成规模效益；同时，通过强化成本管理，为公司创造最大利润。自此产量、销量、销售收入

6、、市场占有率一直稳居国内行业领头地位，公司效益连年稳步增长，在竞争激烈的家电业内一枝独秀。7第四阶段：2001-2005年，公司提出了“争创世界第一”的发展目标，在管理上不断创新，引入六西格玛管理方法，推行卓越绩效管理模式，加大拓展国际市场力度，向国际化企业发展。2005年，公司家用空调销售量突破1000万台/套，实现销售世界第一的目标，成为全球家用空调“单打冠军”。“格力空调，领跑世界”的时代已经到来！8第五阶段：2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创造精品品牌”战略，同年获国家质检总局颁发的“中国世界品牌”荣誉称号

7、。格力人努力实践“弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境”的崇高使命，以“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业”为发展理念，始终坚持自主研发核心技术。2010年格力向全球发布三项核心技术：1赫兹低频控制技术、超高效定速压缩机、高效离心式冷水机组等科技成果，填补了国际制冷行业空白，推动“中国制造”向“中国创造：转变做出更大贡献。9三、格力精神企业精神忠诚、友善、勤奋、进去经营理念制作最好的空调奉献给广大消费者管理理念创新永无止境管理特色合理化、科学化、标准化、网络化服务理念

8、你的每一件小事都是格力的大事人力资源理念以人为本10四、格力的使命弘扬工业精神追求完美质量提高专业服务创造舒适环境11五、格力的愿景缔造全球领先的空调企业成就格力百年的世界名牌12六、格力的核心价值观少说废话、多干实事质量第一、顾客满意忠诚友善、勤