淘宝BNS 2011马梁淘宝社会化网络营销案例集BNS商家宣讲.ppt

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1、颠覆你的营销方式淘宝BNS2011.04马梁【淘宝近期SNS运营重点】：店铺里面，重点推广加关注功能，让客户直接变成店铺主页粉丝，维系起来。后续帮派功能会被整合为店铺主页的一个功能模块，所以重点运营店铺主页。预计4月份淘江湖将会整合一部分功能发布，所以网店们要密切关注，要占到先机才不会落后!凡是可以让用户参与进来利用互联网的应用，如QQ，盛大网络游戏，都具备了显而易见的赢利能力。其核心是：用户参与。事件的发起者和组织者整合媒体资源所有营销、用户的落脚点开展各种营销活动媒体企业BNS电视报纸杂志电台车站机

2、场网络促销危机公关CRM事件营销精确营销口碑营销新品发布整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积和经营粉丝做一件好事不难难的是。。。。。(中国电子商务研究中心讯)马云年会上表示，淘宝今年将面临三件大事，第一是淘宝必须SNS化，第二是B2C之战淘宝必须赢，第三是聚划算和拍卖必须更创新，此外马云还强调，淘宝必须反对官僚、严防腐败。大家看到了，淘宝是将SNS作为第一任务的，也就是说商城、团购什么的都是围绕SNS的，这样说大家应该明白了吧!一个卖家BNS主页的力量42011年3月7日，七格格（粉丝数：35796

3、）在它的主页日志里面，发布每日签到活动，5天内，引来25783个浏览，10020个评论回复。2011年4月6日，一天麦包包（粉丝数：73238）的叽歪发布在它的主页，5天时间，总共形成4356个转发数。2011年4月2日，安踏（粉丝数：14062）在主页发布“绽放心节拍”活动，4天内，引发4115个话题传播。认知产品信息美誉购买意向购买推荐日UV100万日GMV1000万BNS主页关注聚集店铺精准用户群，便于会员关系管理和维护。叽歪及时推送店铺优惠活动信息，信息实时传播。分享话题引导活动讨论氛围，增加活

4、动互动性，积累品牌信息总量。优质商品优质商品分享呈现，赢取消费者口碑。BNS基础营销工具BNS营销工具之店铺主页案例1－麦包包BNS主页案例2－新农哥BNS主页外媒数据：Twitter/Facebook商业机构平均粉丝单价为110美金（根据美国品牌商家广告投放所带来的忠诚回头客数据来算）；淘宝网商数据：淘宝每类商家单位回头客成本有所差异；茶叶类：180元人民币左右运动品牌类：220-300元人民币左右食品类：260元人民币左右化妆品类：220元人民币左右……以此可以衡量淘宝BNS，商家有效粉丝平价价格近

5、260元人民币。国外Twitter商家付费客户（SocialCRM增值服务），年费用为20万-100万美金；人人网商家PAGE，年费用为30万人民币；案例－新农哥红薯干故事BNS营销工具之分享口碑一、好的商品用户乐于分享二、用户口碑直接带来商品流量三、好的店铺活动在社区传播，更多用户成为店铺粉丝四、粉丝上涨呈现雪球效应，成本最低、效果最好的营销模式初步建立应用举例－某小卖家后续BNS主页会开放接口，开发者可提供更多的玩法和插件。@越转越开心@消费券@转发有奖@天天签到@优惠订阅@跟随购更多应用：……BN

6、S营销工具之自营销APP案例－安踏有氧韵动团亮点一：全媒体整合打通安踏在活动中整合明星概念及平面视频媒体亮点二：活动站与BNS打通安踏官方通过与网友互动、转发有趣味的内容，与网友亲切地沟通。同时活动站内容同步到BNS。BNS营销工具之整合营销活动整合打通营销关注BNS店铺安装关注插件店铺装修关注图标专场活动关注元素互动活动粉丝关注BNS基础营销工具叽歪互动优惠信息发布，短URL一健直达商品粉丝互动，店铺信息公告BNS基础营销工具分享传播优质商品，BNS首页固定展示优质分享实时传递BNS基础营销工具话题互

7、动发起话题活动制造活动氛围提升活动互动性促进信息传播积累品牌信息量BNS基础营销工具淘宝=SNS消费者实时获知商家信息14消费者在哪里看到关注订阅店铺的动态消息？1、我的淘宝的Feeds区；2、旺旺数字提示；3、淘宝通用toolbar；让消费者与商家零距离15淘宝BNS——让商家与淘宝3.7亿消费者沟通零距离让商家与消费者信息对称，不再怕货好没人买不花广告费的自营销工具，营销效能提升利器你的店铺流量还在玩过山车吗？BNS营销周期倾听在线上，从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解参与参与运营社会化媒

8、体（社会化媒体作为整合营销的一部分）介入创建与消费者的沟通、对话，并与其建立长期有影响力的关系优化评估根据网站分析及社会化媒体矩阵，建立监测、分析、追踪对话的评估目标计划根据公司营销规划制定社会化媒体营销计划what’snew&what’smore2011……开启企业SNS营销未来品牌帐号展示广告品牌信息展示广告“老外们”的营销趋势：Facebook的企业营销“老外们”的营销趋势TwitterPromotedTweets让品牌广告与用户更匹