2011现代礼仪礼貌课程考核.ppt

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1、2011现代礼仪课程考核1、判断正误1）女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些2）母亲可以带着小男孩一起上女厕，没有人会介意，而父亲也可以带女孩上男厕。3）身材娇小者适宜留短法或盘发4）女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就坐5）用完公共洗手间必须把门关好。6）穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故7）穿的是两个扣子的西装，一般只扣下面一个8）我国民间传统的见面礼是拱手礼9）应先将未婚女子介绍给已婚女子10）在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手11）“OK”手势在法国表示正确12）行走

2、时可以抽烟、喝饮料13）递名片时，名片的文字要正向自己14）女士携带的东西掉在了地上，男士不论相识与否，都应帮他拾起。15）在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路16）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢17）三人行，并行以中者为尊，前后行，以前者为尊18）在室外行走时，如果是男女并排走，则男士应当自觉地“把墙让给女士”19）上楼时，尊者、妇女在前，下楼时也应这样。20）在交往中，礼宾次序的总原则是“以右为尊”。21）就座面试时，男士可以微分双脚，这样给人以自信、豁

3、达的感觉，双手可以随意放置；女士一般要并拢双膝，或者小腿交叉端坐，这样，给人端庄、矜持的感觉，双手一般要放在膝盖上。22）西方人喜欢直率的谈吐，忌讳言不由衷的客套。23）悬挂双方国旗，以右为上，左为下。24）在涉外交往中首先要坚持相互尊重的原则。25）宴会上，若食物太热，可以用嘴吹凉。26）剪彩时不许戴帽子，或戴墨镜，可以穿便装27）在进餐前，可以用餐巾擦碗、筷、杯等，以保证干净28）已经婉言谢绝别人的邀请后，在一曲未终时，女士不宜同别的男士共舞29）吃西餐，刀叉并用时右手持刀，左手持叉。30）参加宴请时，嘴

4、里有鱼刺、肉骨头等可以直接外吐。31）鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式，一般初次见面时的鞠躬礼是30度。32）用餐过程中，若想放下刀叉，则应将刀叉并拢放在盘子内。用餐完毕，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。33）日本人喜欢双数，不喜欢单数。34）若不慎将餐具掉在地上，自己捡起来就好了。35）用餐过程中若想暂时离开座位，可将餐巾放在餐桌上，表示你还要回来36）感恩节在每年11月第四个星期日。37）面包要用手去取，不可用叉子去取，也不可用刀子去切，面包应用手掰着吃38）在公共场合大声讲话，法国人认为是十分无礼的。2.简

5、答题1、握手的次序是什么？握手时应注意那些问题？2、握手外，常见的见面礼还有那些？3、吃西餐的礼仪有哪些？4、与外国人交往应做到哪“八不问”？3.案例分析：1.2000年奥运会是中国金牌最多的一次，中国运动健儿的出色表现征服了各国观众，但某些中国人的不文明习惯却给他国运动员、记者留下了不好的印象。有媒体报道，中国记者团几乎每个人都配备了移动电话，铃声是非常特别的音乐，在很嘈杂的场所也可以清楚分辨是不是自己的电话。但在射击馆里，当运动员紧张比赛的时候，这种声音就显得特别刺耳。组委会为了保证运动员发挥出最佳水平，

6、在射击馆门前专门竖有明显标志：请勿吸烟，请关闭手机。也不知是中国的一些记者没看见还是根本不在乎，竟没有关机。其实，把手机铃声调到“振动”并不费事。王义夫比赛时，中国记者的手机响了，招来周围人的嘘声和众多不满的目光。有外国人轻轻说：“这是中国人的手机！”在陶璐娜决赛射第七发子弹的关键时刻，中国记者的手机又一次响了……。不和谐的手机声为什么会引起人们的反感？对本案例你有何感想？某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个

7、商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机好好表现一下。出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”

8、董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。”会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生